微商交易過(guò)程中微支付的信用風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)

◆楊 泉

微商交易過(guò)程中微支付的信用風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)

◆楊 泉

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展引起了電子商務(wù)的高度發(fā)展，由聊天社交軟件衍生而來(lái)的微商在電商行業(yè)迅速崛起，正在逐漸深入人們的生活中。在微商交易中，主要支付方式有三種，即微信支付、支付寶轉(zhuǎn)賬和線下支付。本文從高中生視角出發(fā)，就微商交易過(guò)程中微支付存在的信用風(fēng)險(xiǎn)以及面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法進(jìn)行探究。

微支付；風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)對(duì)方法

一、微商交易過(guò)程中微支付的信用風(fēng)險(xiǎn)

微商交易過(guò)程中最大的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)在支付環(huán)節(jié)上，這是不言而喻的。微商的出現(xiàn)無(wú)非是為了“錢(qián)”，那么問(wèn)題出現(xiàn)在這個(gè)環(huán)節(jié)也是理所當(dāng)然的。微支付的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩個(gè)方面。

第一，賣(mài)家收錢(qián)之后消失的風(fēng)險(xiǎn)。微商始于熟人之間的海外代購(gòu)，但發(fā)展到現(xiàn)在，微商不僅僅是熟人之間的代購(gòu)和交易，賣(mài)家也不局限于個(gè)人。這樣一來(lái)，在微商交易中的風(fēng)險(xiǎn)就變得大了很多。

微信是社交平臺(tái)，在上面的交易并沒(méi)有別的平臺(tái)的監(jiān)管介入，買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家不能像淘寶那樣可以實(shí)時(shí)追蹤物流等消息，對(duì)賣(mài)家一無(wú)所知。這就讓很多不法商家有機(jī)可乘，他們要求買(mǎi)家付款之后才發(fā)貨，而在收到買(mǎi)家的微信轉(zhuǎn)賬、紅包之后卻不發(fā)貨，甚至將買(mǎi)家拉黑，自己“人間蒸發(fā)”。買(mǎi)家因?yàn)闊o(wú)法確定賣(mài)家的具體所在，也聯(lián)系不到賣(mài)家，也無(wú)從維權(quán)。

第二，高價(jià)買(mǎi)假貨的風(fēng)險(xiǎn)。賣(mài)家在推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品的時(shí)候，一般都會(huì)標(biāo)榜自己是“正品”。是“正品”，價(jià)格必然不會(huì)便宜。買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)優(yōu)先選擇“正品”，但是在微商交易中受騙買(mǎi)到假貨的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

因?yàn)闆](méi)有質(zhì)量檢測(cè)的平臺(tái)，買(mǎi)家無(wú)法了解產(chǎn)品的真實(shí)情況，一切都是賣(mài)家說(shuō)的算。買(mǎi)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)是假貨也無(wú)法申請(qǐng)退貨退款，這樣一來(lái)，買(mǎi)家也是有“苦說(shuō)不出了”。

二、微商交易過(guò)程中微支付的信用風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法

（一）加快相關(guān)法律的完善。無(wú)論什么時(shí)候，法律對(duì)人們行為的約束總是最有效的。信息化時(shí)代，法律對(duì)人們行為的約束顯得尤為重要。當(dāng)前我國(guó)還沒(méi)有一部完善的電子商務(wù)方面的法規(guī)，微商更是沒(méi)有正式納入電子商務(wù)中，因此當(dāng)下我國(guó)亟需明確微商的法律地位，讓微商有法可依。

電子商務(wù)發(fā)展迅速，就目前來(lái)說(shuō)，在電商領(lǐng)域還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)和統(tǒng)一的法律法規(guī)對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范，特別是在電子支付方面尤其缺乏，因此加快電子支付方面的立法刻不容緩。應(yīng)該完善《消費(fèi)者權(quán)益法》，將微商交易中的消費(fèi)者也納入此法的保護(hù)范圍中，讓消費(fèi)者能夠在交易中享受的合法權(quán)益。為了震懾微商交易中的不法經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)要求微商經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益法》中關(guān)于銷(xiāo)售假冒偽劣商品承擔(dān)三倍處罰的規(guī)定，同時(shí)可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者侵權(quán)的程度承擔(dān)一定法律后果，以此加大對(duì)微商不法經(jīng)營(yíng)行為的處罰力度，有效規(guī)避交易和支付過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）建立第三方支付平臺(tái)。微商交易是交易雙方的直接交易，沒(méi)有第三方平臺(tái)的介入和監(jiān)督，使得交易風(fēng)險(xiǎn)變大。為了應(yīng)對(duì)支付風(fēng)險(xiǎn)，可以建立一個(gè)類(lèi)似支付寶那樣的第三方支付平臺(tái)，買(mǎi)家收到產(chǎn)品之后確認(rèn)無(wú)誤再將錢(qián)支付給賣(mài)家。這樣就可以避免賣(mài)家收到錢(qián)款之后消失的風(fēng)險(xiǎn)，也可以避免買(mǎi)家買(mǎi)到假貨的風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)于支付方面，還可以采取買(mǎi)家先支付一部分錢(qián)款，收到產(chǎn)品確認(rèn)無(wú)誤之后再支付給賣(mài)家余款的方法。這個(gè)方法有賴于交易雙方交易的誠(chéng)意和誠(chéng)信。

（三）嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入。目前微商交易中有很多的“三無(wú)產(chǎn)品”，買(mǎi)家的權(quán)益受到嚴(yán)重侵害。為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，就需要搭建一個(gè)新的市場(chǎng)準(zhǔn)入平臺(tái)。微商需要在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，核實(shí)其準(zhǔn)確身份信息，以便于買(mǎi)家聯(lián)系和維權(quán)。同時(shí)將微商上的個(gè)人賣(mài)家和某些品牌的微店區(qū)分開(kāi)來(lái)，避免有些商家冒充欺騙消費(fèi)者。當(dāng)然，著需要國(guó)家的大力支持。同時(shí)應(yīng)該設(shè)立質(zhì)量檢測(cè)的平臺(tái)，讓進(jìn)入微商交易平臺(tái)的商品都是合格的，這樣后續(xù)的交易中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低。

（四）加強(qiáng)行業(yè)自律。微商作為一個(gè)行業(yè)，可以參照其他行業(yè)的發(fā)展模式，建立行業(yè)協(xié)會(huì)，成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的微商組織，便于管理和監(jiān)督微商。協(xié)會(huì)一方面要壯大自己的力量，出臺(tái)相關(guān)政策和措施，讓微商自身的權(quán)益得到保護(hù)，讓微商有足夠的發(fā)展空間，借吸引更多的微商加入組織，向其靠攏。另一方面要制定行業(yè)自律和規(guī)章制度，使微商的行為規(guī)范化，并且對(duì)微商實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管，從商家本身出發(fā)，讓微商行業(yè)形成一個(gè)良性循環(huán)，從而大大降低后續(xù)交易和支付過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)束語(yǔ)

微商時(shí)代的到來(lái)，是歷史發(fā)展的必然。和很多行業(yè)一樣，微商的發(fā)展過(guò)程中存在著許多的不足和風(fēng)險(xiǎn)，特別是微商本身所具有的特殊性使其在交易過(guò)程中的支付風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他電商行業(yè)。應(yīng)對(duì)和規(guī)避微商交易過(guò)程中微支付的信用風(fēng)險(xiǎn)，需要各個(gè)部門(mén)和所有人的共同努力，讓微商行業(yè)健康快速地發(fā)展起來(lái)。

[1]吳迪.互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管問(wèn)題及對(duì)策[J].市場(chǎng)研究,2015,06:22-23.

（作者單位：長(zhǎng)沙市實(shí)驗(yàn)中學(xué)）