國際營銷中的文化差異問題研究

◆王 飛 賈月偉

國際營銷中的文化差異問題研究

◆王 飛 賈月偉

本文主要對國際營銷中的文化差異表現和相關影響進行分析，并提出國際營銷中文化差異的應對策略和思路，以期實現國際營銷的有序進行，使企業在國際貿易中的來往更加順利。

國際營銷；文化差異；問題研究

一、國際營銷中的文化差異表現和相關影響

（一）國際營銷中的文化差異表現。國際營銷的內涵實際上是一種針對跨國企業而言的營銷推廣策劃活動，但是由于各國之間的風俗、文化等方面的差異性，一旦在營銷策劃案中出現紕漏，則會造成營銷策劃的失敗，為企業帶來不可挽回的損失，所以在國際營銷中首要的就是將文化差異因素進行納入考慮范圍內。現階段國際營銷中的文化差異主要表現在：語言、宗教、飲食、風俗、教育水平、色彩審美等。不同的國家使用的語言是不同的，熟練掌握目標國家的語言是對對方客戶的基本尊重，也便于在日常的營銷交往中進行順利的溝通，其中需要注意的是目標國家中的一些語言翻譯可能會隨著雙方的習慣不同而鬧出笑話，甚至造成誤解，從而影響雙方之間的交易往來。

（二）國際營銷中的文化差異所造成的相關影響。各國之間文化差異的存在可以促進企業和集團對目標市場進行詳細的分類，這對于企業從未涉足的目標市場是一個很好的參照物，企業可以從文化差異中打開目標國家的市場缺口，從而實現在目標國家的市場發展。由于文化差異的存在可能會造就不同優勢的人才，而對于企業來說，尤其是跨國企業，在對不同文化差異的人才進行吸納，能促進目標國家市場的順利發展，實現企業在目標國家人員結構的豐富性，更有助于培養多元化的人才。文化差異對國際營銷所帶來的不僅僅是正面的影響，還有一些負面的影響。由于文化差異的存在，對目標市場進行實際調研的難度加大，目標市場可能因為外來人的調查闡述抵觸情緒，或因在調研中問及一些涉及忌諱的問題而遭到排斥。文化差異在國際營銷過程中可能造成一種文化隔閡，增加了雙方之間的溝通難度，這是由于文化內涵是根深蒂固在目標市場大眾的心中，對于一些硬性規定的風俗和文化，一些并未需求的商品永遠不可能形成交易市場。

二、國際營銷中文化差異的應對策略和思路

（一）了解目標市場文化，同化目標市場策略。不管是哪個國家，消費者都是主要的消費力，具有基數大，分布多的特點，而了解目標市場則需要針對這些消費者進行分類調查。通過分類細致的調查，對不同的風俗、文化、習慣和底蘊進行徹底的摸排，選擇適合企業發展的方向和國際營銷策劃案。在對當地文化進行了解的過程中，尤其要關注消費者的偏好和需求方向，通常情況下對于外來的文化介入很容易是目標市場的消費者產生一定的排異情緒，情感的需求具有無國界性。國際市場營銷人員可以從這一點進行切入，實現國際營銷策劃案的有效實施。同化目標市場策略，是基于深入了解目標市場的同類產品的營銷策略入手，市場的競爭就是不斷優化自身入手的，了解目標市場的同類產品的營銷策略，有助于進駐企業的國際營銷策略的借鑒。

（二）調整產品宣傳方案，制定有效宣傳策略。產品是具有實物體的物質，也是企業賴以生存的根本，在國際營銷中，對于產品的宣傳是主要的宣傳內容，產品宣傳方案的制定不僅需要按照產品特有屬性進行實際的方案撰寫，還需要根據目標市場的特性進行調整。這是由于企業在制定產品宣傳時往往會將產品本身的屬性進行重點突出，而當一個產品投放入目標市場時，原本的產品宣傳方案可能會導致國際營銷宣傳的失敗。

（三）培訓引進當地人才，擴大企業品牌效應。國際營銷人員在進入目標國家市場時，需要進行有效的目標國家文化風俗培訓，這是為了縮小企業營銷人員與目標市場之間的差距，形成有效的溝通，同時引進當地的人才也可以縮短企業在目標市場的立足時間，讓當地市場習慣企業在目的市場的存在性，能更好的融合兩國之間的文化，縮小距離感。企業可以通過國際營銷策劃案、廣告等方式宣傳企業針對目標國市場成立的品牌，是品牌具有目標國市場的特性，迎合當地的文化背景，讓消費者更好的接納，無形中實現了國際營銷中文化差異的弱化性。

三、小結

隨著全球化的深入，國際營銷的概念逐漸深入企業之中，然而文化差異為國際營銷帶來一定的難度。對文化差異在國際營銷中的對策研究是為了使國際營銷順利進行，把握好文化差異不僅可以促進國際營銷的順利開展，還能發現新的商機，使企業在國際貿易的發展中立于有力地位。

[1]呂晶晶.國際營銷中的文化差異問題[J].科教文匯(上旬刊),2013,(03):204-205.

[2]徐華.淺析文化差異對企業國際營銷的影響及對策[J].中國商貿,2011,(15):28-29.

（作者單位：河北金融學院）