文/楊牧 鄭珺
中國佛教四大名山之一的九華山,坐落于國內安徽省池州市青陽縣,被譽為“東南第一山”,以地藏菩薩道場名滿天下,是佛教文化、自然和人文景觀為特色的山岳型國家級風景名勝區,也是安徽省“兩山一湖”(九華山、太平湖、黃山)旅游開發戰略的主景區。九華山旅游景區獲得了諸多榮譽,如國家重點風景名勝區、國家AAAAA級旅游景區、國家地質公園等,這些榮譽為九華山的發展和宣傳增加了名氣和基礎。2009年國務院出臺了《加快發展旅游業的意見》,池州市出臺了《關于加快建設旅游強市的決定》,旅游業發展的宏觀環境不斷優化。“十一五”期間,池州市委、市政府高度重視旅游工作,十分注重旅游業在國民經濟中的地位和對經濟社會的拉動作用,并明確提出把九華山建設成世界級旅游勝地、國際性佛教道場的發展目標。2011年3月,九華山經濟社會發展處發布了《九華山風景區國民經濟社會發展第十二個五年規劃》[1],據此進行的一系列措施,為景區的跨越式發展、轉型升級、結構優化奠定了堅實的基礎。以2017年春節黃金周為例,據九華山管委會統計信息顯示:春節黃金周期間,九華山風景區共接待游客43.899萬人次,同比增長6.06%;門票收入3741.05萬元,增長6.6%;旅游收入4.75億元,增長6.55%,居全省100個重點監測旅游景區榜首。[2]九華山風景區周邊的九華街區不斷開發和建設,使旅游設施得到改善,創造了良好的旅游環境,同時提升了景區品味,利于人氣的長久保持。
九華山旅游景區風景秀麗,自然景觀得天獨厚。佛教歷史悠久,以地藏菩薩道場馳名天下,寺廟繁多,香火鼎盛,拜佛祈福的教徒信眾絡繹不絕。由多個山峰組成的天然睡佛,更是為自然景觀增添了幾分佛教色彩。晉唐以來,眾多文人雅士、丹青巨匠在此游歷,留下的多個傳世佳作和歷史文物皆為九華山的人文歷史增添了深厚的內涵。
近年來,九華山旅游景區不斷對自身環境和旅游設施進行改善和優化,不僅給游客帶來舒適和便利,更有利于自身形象的提升。九華街區的整治和柯村新區的開發,擴寬了游客旅游線路,給景區自身人氣的提升和周邊地區的經濟繁榮帶來了益處。
九華山旅游景區因其獨有的宗教文化和得天獨厚的景區風光,使其在眾多旅游景區中多了一層深刻的文化內涵。九華山旅游景區的旅游主題為佛國朝圣,目標人群為社會大眾,宣傳策略的目標是增加九華山旅游景區的曝光度,在建立口碑的同時不斷樹立、維護景區品牌形象。自古以來中國人就有祈求平安健康、拜佛求神一事,利用景區特色和人們的這一心理,可以大力發展相關特色活動。
在重大節假日前夕制定好相關活動方案,在消費高峰期前進行宣傳活動。如在重陽節舉行“和小伙伴一起去登高”、父親節或母親節舉行“為家人祈福”等活動,在舉辦活動的同時進行門票優惠活動更能吸引人們呼朋引伴去關注參加。在景區旅游旺季或淡季時期,主打“凈化心靈?祈福安康”的宣傳點,舉行“禪修禮佛”活動,引起信仰佛教、愿意在九華山寺廟修身養性的人們關注,宣揚九華山旅游景區佛教文化內涵,滿足旅游者的情感需求,讓旅游者得到心靈上的充實,提升對景區的滿意度。以“萬物有靈”為主題,側重文化符號和文化價值的觀念輸出,舉行專屬九華山旅游景區的旅游紀念品的設計活動,集思廣益,既能改良現有紀念產品,又能帶動并擴大旅游產業鏈,對景區知名度的擴張起到一定有利作用。舉辦全國性質的攝影活動——“神奇靈秀地?大愿九華山”攝影大賽,讓大眾都參與進來,拍攝九華山的自然美景、人文風情,通過本活動得到令人震撼的攝影作品,提升大眾與景區之間的互動,贏得旅游市場上一定程度的關注度。
報紙媒體具有覆蓋面廣、信息量大、適應性強、成本低廉的特點,在旅游旺季或節假日前夕選擇主流報刊媒體,進行景區相關活動宣傳頁面的刊登,以軟文或平面廣告為主的形式進行宣傳。在火車站、機場等人流集中處放置景區宣傳三折頁,傳播旅游線路、交通等內容,緩解等待中的旅客焦躁感,同時使他們了解九華山名勝景點。
電視廣告具有沖擊力、穿透力,恰當的配樂和旁白能豐富內容、渲染情感,能展現景區完整樣貌和特色景觀。選擇有較高收視率、具有權威性質的電視頻道進行景區的相關宣傳,有較大的信服力,使景區對外旅游形象、旅游市場的拓展起到積極的推動作用。
廣播廣告具有覆蓋面廣、目標受眾有針對性、低成本高回報等優勢。對景區特色佛教文化進行情感訴求為主的軟文廣播廣告,從心理上、情感上對受眾進行影響,使之產生共鳴,對九華山旅游景區產生好感,加深人們對九華山旅游景區的認知。
現代信息技術的不斷改進,在新技術的支持下,出現了不同于傳統意義上的媒體——新媒體。新媒體利用網絡、數字技術等,通過一定的渠道和平臺向大眾傳遞多種多樣的信息和服務。它的出現使大眾生活中出現了新的廣告載體,大大擴寬了廣告傳播渠道和范圍。利用新媒體廣告平臺進行景區廣告宣傳,能讓無數的瀏覽者進行在線交流,景區也能及時得到反饋信息。同時,利用大數據技術收集并分析人們在網絡上留下的言論,了解人們所想,進行精準定位并設計新的宣傳方式,實現景區信息的有效傳播。
時下流行的網絡直播,在各大網絡平臺上都有它的身影。網絡直播通過互聯網在網站進行信息畫面的傳播,有著便捷、傳播范圍廣、成本低廉、互動性強等特點。利用網絡直播,能增強觀看者的現場感,在宣傳活動時能加強推廣效果。九華山旅游景區可選擇人群活躍度高、有直播平臺的網站進行網絡直播,直播九華山獨有景觀,向全國人民展示九華山的山清水秀和人文風情,吸引潛在消費者的興趣去了解九華山。這無疑是一個免費的景區網絡廣告宣傳方式,能讓人們感受到真實,產生信任。
互聯網的不斷發展,使網絡社交平臺變得多元化,不同的網絡社交平臺的出現給宣傳推廣帶來了更多方式和空間。九華山旅游景區面對網絡營銷時,可開通適合景區宣傳的各類社交平臺賬號,在不同網絡社交平臺中推廣景區活動,宣傳品牌形象,讓更多人在不同時段、場合注意到景區活動信息。九華山旅游景區除了繼續在國內推廣,還要面向國際。可在海外知名社交平臺,如Facebook、Twitter上注冊官方賬號,推送一些景區風光、景區佛教特色文化、歷史文物的美圖或視頻,宣揚九華山的文化內涵和景區形象,引起海外友人的關注。

圖1 佛茶包裝盒展示圖
電子科技產品的不斷推陳出新,給人們的衣食住行帶來便利。目前已有多家手機旅游類軟件售賣九華山旅游景區門票、纜車票等,九華山可以選擇合適的旅游類手機軟件進行商業合作。節假日、寒暑假前夕在軟件內部醒目之處投放景區廣告、優惠活動廣告以及搶票贈票活動,吸引人們點擊。同時結合官方微博進行造勢,進行關注官博,轉發指定微博從中抽獎等活動,引發人們擴散和關注。為了更進一步擴大宣傳,景區可與相關網頁合作,設置詞條置頂功能。當人們在瀏覽器上搜索“旅游景點”、“旅游”等字樣后,頁面會首先出現九華山旅游景區的信息網站或景區的美圖欣賞網站,從而提升景區網頁的點擊率、曝光率。
在經濟社會發展的必然趨勢下,高鐵、機場已在各個城市相繼建成運行,池州市也不例外。據相關數據顯示,池州九華山機場2016年實現吞吐量35萬人次,池州火車站(高鐵站)吞吐量達362萬人次,機場和高鐵已成為我市重要的人流、信息流集散地,[3]進行適當的廣告宣傳必不可少。高鐵、機場廣告面向社會大眾,輻射人群多,在各大城市高鐵站、飛機場定期投放景區廣告,并結合二維碼宣傳更多景區信息,進一步擴大九華山旅游景區的知名度,在大眾心中留下印象。
旅游商品是旅游者從目的地中唯一可購買、帶走的一種有形的東西,能反映和幫助旅游者記住旅游地的形象。[4]現在各個旅游地幾乎都有相同的旅游紀念品出現,無法區分景區自身的內涵。九華山旅游景區的紀念品需要注入新活力,結合景區文化和時代潮流進行改變。產品都需配置帶有佛教色彩的包裝盒,印上“九華山專屬”字樣,提升檔次和收藏價值。既能吸引具有佛教信仰的人們關注,也能吸引追求時尚、熱衷新事物的年輕人的關注,從而擴大品牌影響力。景區的土特產同樣要配置景區標識和專屬字樣,具有信服力也防止市場上的劣質品影響品牌聲譽,進行景區自身發展的同時,帶動當地百姓的經濟發展。如圖1佛茶包裝盒展示圖所示,包裝盒有佛手、山、茶葉圖案,配上景區標識和“九華山專屬”字樣,組合在一起凸顯了景區品牌,展現了景區佛教文化與自然和諧統一的含義。
在旅游市場的不斷發展、信息爆炸的時代下,九華山旅游景區應根據自身發展條件和自身特點對原有宣傳方式不斷進行改變。結合傳統媒體和新媒體進行不同的媒體組合策略,系統性、階段性對景區進行宣傳推廣,為大眾提供真實可靠的旅游信息,以情動人、以理服人,觸發人們旅游動機,擴大景區影響力。結合景區內涵在景區活動上不斷推陳出新,不斷樹立和維護景區品牌形象,提升景區的旅游價值,為自身的發展不斷注入新活力。
[1]九華山風景區國民經濟社會發展第十二個五年規劃.http://xxgk.jiuhuashan.gov.cn/contents/govs/153438.html.
[2]九華山風景區春節黃金周旅游收入再創歷史新高.http://www.jiuhuashan.gov.cn/?m=News&a=show&id=8284
[3]池州市在高鐵站和機場開展城市旅游形象宣傳.http://news.hexun.com/2017-03-13/188464204.html.
[4]謝佳.淺談旅游廣告傳播形式和策劃對象[J].企業家天地,2010(02):190-191.