基于微信公眾平臺和微社區的混合式學習研究
——以《開放英語》課程的設計與實踐為例

梅明玉

(湖州廣播電視大學，浙江 湖州 313000)

基于微信公眾平臺和微社區的混合式學習研究
——以《開放英語》課程的設計與實踐為例

梅明玉

(湖州廣播電視大學，浙江 湖州 313000)

微信公眾平臺和微社區是現代人網上交流和信息傳遞的主要形式，這個平臺也是進行遠程學習、開展翻轉課堂的有效工具。在這個平臺上，實施“在線學習”+“課堂學習”的互動，開展混合式學習模式的構建，達到1+1>2的目的，在對傳統教學模式優點繼承的基礎上，運用“互聯網+”的模式對傳統教學模式進行科學有效的顛覆，進而提高學習的效果。微信公眾平臺和微社區是語言學習的重要網絡平臺，在開放外語教學實踐中，科學合理的建設和運用這些平臺，可以對相關教學產生很強的促進作用。

微信公眾平臺；微社區；混合式學習；開放英語

在“互聯網+”技術革命的背景下，移動學習、網絡輔助學習、翻轉課堂學習已經對傳統教學模式產生了很強的沖擊和促進作用。隨著互聯網移動終端設備的普及和運用，學生可以隨時、隨地、使用多種方式進行自主學習，由于相關社交性APP的普及，在娛樂化的背景下，學生參與網上學習的互動性有了明顯的提高，網上互動的學習體驗和學習效果僅次于真實的課堂學習。科學運用“互聯網+”的理論和實踐，讓線上學習和線下學習形成互動，共同促進學生的學習效果和學習體驗，是未來學習的方向和趨勢。但是目前的有些高校課堂教學模式由以前的“人為灌輸”變成了“機器灌輸”，教師成為傳遞支離破碎的靜態知識的傳聲筒，學生成為網絡知識灌輸的容器，這樣機械的教學手段也會使學生缺乏學習的主動性，教學信息反饋也容易存在片面性、滯后性、被動性，扼殺了學生學習的積極性、主動性和創造性[1]。

一、微信公眾平臺和微社區的優勢

騰訊公司在2011年為智能手機和電腦終端推出了一個免費的即時通訊工具——微信，它和QQ成為騰訊公司旗下的兩款主要的交際APP，由于它們在功能方面有一定的相似性和差異性，所以微信系統一經推出，就受到了廣大智能終端用戶的青睞。騰訊公司在2015年5月23號發表報告顯示，微信用戶已經覆蓋了90%以上的智能手機用戶，在當年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億。目前，微信在全世界已經覆蓋了200多個國家和地區，使用語言也達到了20多種。在年齡結構上，微信用戶普通年齡偏輕，平均年齡在26歲，97.7%的用戶在50歲以下。在職業分布方面，絕大部分微信用戶的職業來自下面的四類行業：企業職員、自由職業者、學生和事業單位員工等，其中學生的占比達到了總數的19.7%。在使用頻率方面，微信已經成為人們生活的一部分，25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.5%的微信用戶每天打開微信超過10次。在微信好友方面，接近一半的用戶擁有超過100名微信好友，平均每個微信用戶關注了近5個微信公眾號。而在微信的時間使用目的方面，53.6%用戶是為了娛樂，20.0%用戶活躍在公眾平臺，活動中購物方面為13.2%，出行為11.3%，餐飲為2.0%。

眾多微信用戶參與微信公眾號的活動，由于其有很多的強大的社交功能。比如在功能方面，公眾號可以進行文字、圖片、音頻、視頻的群發功能，可以設置自能回復，對相關菜單進行自定義的設置，對相關活動可以進行投票管理等。在這個平臺上，參與者可以對相關消息進行管理，管理者可以對相關用戶進行管理，也可以對相關素材進行編輯。更為重要的是，微信公眾平臺可以運用相關的分析工具，對用戶進行相關分析，對圖文資料、菜單設置、消息性質、網絡接口、網頁資料等內容進行及時、科學、有效的分析，得到相關的分析圖文資料，對參與者的活動頻率、參與度、興趣度等有一個清晰的認識，對公眾號的資料管理和促進有效互動提供了幫助。

微信公眾平臺及平臺微社區對學習有很大的促進作用。有關微信公眾平臺在教學中使用和實踐方面，王瀟雨對微信使用者的學習意圖進行了調查研究，發現微信學習者大多是高學歷的年輕人和中年人，他們個人的主觀規范是其學習順利開展的主要因素。一般學習者看中微信作為學習平臺的簡單易行、資源豐富、溝通靈活，同時認為學習的便利性比娛樂性更為重要[2]。王萍從語音文本交互、微信群、自動回復響應、訂閱推送及內容分析等形式分析了微信平臺對學習的支持程度，以及微信學習系統和個人其他學習要素之間的協同關系等，提出了基于微信學習的移動學習形式的設計原則[3]。對于微信學習資源的建設方面，陳鋒和李娜的研究成果較多。陳峰從微型學習理論出發，在研究當今移動學習的基礎上，對微信學習資源的構建原則提出了很多積極見解[4]。李娜則基于分布式認知理論、聯通理論、魚塘理論，結合微信公眾號的主要功能特點，認為微信平臺的學習資源設計應該根據學習主題特點、學習者年齡特征及學習情景的不同，對學習資源進行科學的加工，使其更符合微信平臺的學習規律[5]。柴陽麗在2014年對大學生基于微信的英語學習進行了調查研究，結果顯示，目前大學生對通過教師微信和微信公眾平臺接受英語學習資料非常愿意的占43.43%，比較愿意的占14.14%，愿意的占36.36%，不太愿意和不愿意的分別占4.04%和2.02%，說明大學生是比較愿意通過微信進行英語學習的[6]。

二、基于網絡學習的混合式學習模式研究

隨著網絡技術發展和網絡學習的普及，混合式學習(blended learning)結合了傳統學習方式和網絡化、數字化學習方式的優勢，發揮了教師的主導作用，又充分地發揮了學習者的積極性、主動性和創造性，得到了教師和學習者的廣泛認可。這一模式主要是課堂學習(face-to-face)+在線學習(learning online)的有機結合。大多數學者認為，混合式學習之所以在促進學習者學習方面起到了很多積極有效的作用，主要不是在線媒體本身，而是教師、學習者、網絡APP、各種學習資源的有機結合所致?；旌鲜綄W習模式不僅是在線學習和課堂學習的混合，還有各種教學教育技術的混合、教學方法的混合、學習者互動方法的混合、教學評價方式的混合等，這些因素的混合，促進了學習者的學習積極性、主動性和創造性，提高教學的科學性和有效性。

作為混合式學習改革的先行者，美國K-12混合式學習模式得到了廣泛的應用和推廣，并積累了豐富的教學經驗。在2000—2014年度中，美國的在線教育增長率每年達到了30%，在社區學院中，學生參與網絡課堂混合式學習的比例達到了96%以上。在學習形式中，克里斯坦森歸納了四種主要形式，即基于實體校園和在線學習的轉換模式、彈性模式、菜單模式和增強虛擬模式[7]。其中轉換模式主要基于模塊的個性化學習為主，彈性模式主要基于學習者與學習材料多維度的自主選擇，菜單模式則給學習者提供了私人定制的學習路徑，最后的增強型虛擬模式是指給學習者提供面對面的指導以補充虛擬教學。在各種學習形式中，各種形式都針對不同的學習者，提供有針對性的學習方式，在學習者中，在線學習都是學習的主要手段，面對面的教學是對在線學習的補充和加強。在教師角色中，教師既要負責教學，又要承擔學習者在線學習導演的角色，使學生的混合學習順利開展。

根據美國的混合學習的實踐來看，混合式學習在教學模式、教學策略、教學角色、學習者學習方式、互動方式、學習媒介方面都發生了很多的變化。這種學習模式的優勢主要體現在以下幾個方面。一是使用技術力量讓學習者走到學習的中心。我們也強調教學教師為主導、學生為主體，在網絡技術和網絡資源的推動下，學習者在混合式學習模式下，逐漸體現了學習者的自主性，也體現了學習者的主體性地位。二是通過“線上學習”+“線下學習”的有機結合給學習者提供了結構學習和非結構化的學習。線下學習可以給學習者一個結構學習的環境，讓學習者較好地掌握學習任務的主要框架，給下階段學習打下一個堅實的基礎。在擁有學習資源的基礎上，線上學習讓學習者開展非正式的、異步的學習方式，學習者根據自身的學習基礎和學習特點，有效開展符合自身特點的自主學習，承擔起自己進步的路徑和責任，提升自主學習的能力和自覺。三是混合式學習賦予了學習者自主學習的權利和讓學生學會學習。線上學習是一種彈性很強的學習方式，給予了學習者很大的學習自主權，學習者可以確定自己學習的時間、地點、學習方式、學習路徑和學習進度，徹底改變了課堂學習的被動學習、灌輸學習、機械學習的弊端，讓學習者主動參與、積極探索，培養了學習的主動性和自覺性，讓其在擁有相關資源的基礎上，進行任務和問題的解決。在學習者自主在線學習的背后，教師要幫助學習者修正學習目的和學習方法，給學習者及時的反饋，讓學習者能夠順利開展學習活動。

國內相關專家也在大力推廣基于“線上學習”+“線下學習”的混合式學習模式。李克東、趙建華認為混合式學習是基于行為主義、認知主義和構建主義的學習理論，提倡線下學習和線上學習的混合，教師和學習者參與教學互動的混合，不同學習環境和教學媒體的混合，實體教室和虛擬教學空間的混合[8]。陳堅林認為混合式學習可以使教師、學生、學習內容、網絡平臺互相作用，這種結合超越單純的線上學習+線上學習的優點，發揮1+1>2的目的，達到提高教學效果，提升教學效率的作用[9]。混合式學習思想和方法顛覆了傳統的灌輸，實現了學習空間、學習資源、學習方式的混合，將學生從灌輸型課堂中被動接受的狀態中解放出來，提高了學生的自主學習能力及知識構建能力。

三、課程學習模式實踐設計

《開放英語》是一門實踐性很強的課程，語言的學習本質就是使用，語言學習的途徑就是在真實的環境下進行語言實踐，如解決生活和工作遇到的任務和問題等。這門課程的學習者主要是參加工作的成人學員，所以課程學習模式的設計要考慮到成人學習的性質和特點，要把學以致用、培養學員的語言應用能力作為課程學習的核心目的。因此在設計課程學習模式時要考慮以下的設計原則。

一是趣味性原則。基于微信公眾平臺和微社區的娛樂功能，我們可以把枯燥的語言材料設計成符合學員的學習心理需求的學習形式，他們渴望提高自己的外語能力，但又不愿意多接觸枯燥的語言材料，如何把語言學習材料用他們喜聞樂見的形式表現出來，就需要課程設計者花時間和精力對課程內容進行再加工。一般而言，對于語言的學習，人們更喜歡接受音視頻和文字結合的形式，在多重感官的刺激下，可以產生更好的語言輸入效果[10]。

二是系統性原則?！堕_放英語》每個單元的語言材料都有一定的連貫性和系統性，像《走進美國》課程一樣，這個課程的主人公都是固定的，整個教材通過對幾個主人公的生活、學習、工作、旅游等多方面的描述和記錄，讓學習者在和主人公場景不斷變化的過程中，學習掌握系統的語言材料和文化差異知識。所以在課程學習模式設計時，要保持線上和線下語言材料呈現的系統性和連貫性，既要保持課程內容的完整性，又要根據班級學生的學習情況，對課程內容進行適當的擴展，因為隨著時間的遷移，教材的內容會和社會現實吻合度不夠，學生和教材中的主人公也會有代溝和認知差異，所以為了保持語言的新鮮度和社會性，就需要對材料內容進行必要的再加工。

三是差異性原則。雖然《開放英語》的基礎起點很低，適合基礎不是太好的學員學習，但畢竟學員的學習能力和學習習慣不同，所以在學習任務和問題的設計時，可以適當安排不同梯度的材料，讓不同層次的學員都參與進來。即使同一個學習材料，我們也可以設計不同難度的考核要求。我們要把學習內容進行碎片化處理，讓成人學員利用好他們的碎片化時間，學習資料的設計和呈現方式要簡潔、語言信息承載量要小而精，要符合成人學員的心理特點和個性化特點[11]。

四是時效性原則。微信公眾平臺是個信息即時交流的平臺和空間，信息反饋的時效性對學員學習起到非常大的促進作用。語言學習需要交互性，交互性就是在當時語言交流的語境中，交際的雙方都希望對方做出即時有效的反饋，即時的語言反饋能激活人們大腦中的語言材料，把它們從語言材料的深層遷移到表層位置，通過即時的交際活動，交際者可以把他們的惰性詞匯(passive vocabulary)變成活性語言詞匯(active vocabulary)，進而提高他們的語言應用能力。基于上述的方法和原則，我們可以對《開放英語》課程教學模式進行科學設計，相關設計如圖1所示。

圖1 基于微型公眾平臺的《開放英語》課程教學模式圖

微信公眾平臺的學習資源建設是學生翻轉課堂學習的基礎，學習資源建設要有適度的梯度，在此基礎上，對學習資源添加一些課外知識的拓展，增加語言材料的信息輸入。基于平臺的互動社區板塊中，我們按照互動的形式進行了簡單的分類，不同的場景下，學生會根據不同的學習任務，選擇不同的互動方式，給學生自主學習的空間。在評價反饋板塊，我們也把課堂互動反饋區放到了平臺上，這樣可以把課堂活動內容融入網絡互動中去，增加線上線下的互動性，提高評價對學習的引導和激勵作用。

四、《開放英語》課程教學實踐分析

1.研究對象和過程

為了檢測基于微信公眾平臺和微社區的混合式學習的效果，我們采取了定量研究方式，來檢測該模式對學生學習動機和語言能力的影響。我們選取湖州廣播電視大學2015級財會專業學生作為實驗對象，分為2個自然班，其中實驗班35人，對照班32人，學習課程是《開放英語2》，學習時間是一個學期。在實驗前的測試中，學生在英語應用性動機和工具性動機方面沒有顯著差別，(P=0.561>0.05),在英語語言能力方面也沒有呈現出顯著差異(P=0.572>0.05)。相關數據符合實驗的條件。在教學中，兩個班級有同一名教師授課，期末語言能力測評有教研室統一組織測評。數據搜集中，我們用SPSS20.0進行相關的分析相關的實驗數據見表1。

表1 學習動機的實驗班和對照班T檢驗結果

2.研究數據及相關分析

在學習動機方面，前測中實驗班和對照班的學習動機幾乎差不多。P1=0.473>0.05, P2=0.210>0.05，在學習前都表現出了很強的應試性動機，而應用型動機普遍較低。在經過教學實驗一個學期之后，兩個班級的動機分值有了明顯的分化，相對于對照班級，實驗班的應用性動機有了顯著增加(P=0.021<0.05),應試性動機也有了相對的降低(P=0.032<0.05)，說明在學習動機方面，該教學模式起到了較顯著的作用。

在實驗班和對照班的前測及后測實驗中，數據呈現顯著性差異較多，相關數據見表2。在實驗前測中，實驗班和對照班的各項分值和總分中P值都是大于0.05的，沒有顯示出任何顯著性差異。但在后測的檢驗中，學生每一項的分值和總分都顯示了顯著性的差異，其中體現語言輸出能力的翻譯和口語分值的差異顯著性最為明顯，翻譯的P值=0.004<0.05，口語的P值=0.006<0.05，其次在聽力和閱讀方面也都顯示了顯著性差異。在學生的總分對比中，實驗班的均值比對照班高出了8.86分，P值也呈現了顯著性差異，這些數據說明了實驗班的教學模式和傳統的教學模式相比，也表現出明顯的優勢。

表2 實驗班級和對照班級學生各部分成績測評變化表

3.研究結果討論

該課程教學設計和教學實驗表明，基于微信公眾平臺的教學模式在促進學生外語學習方面起到很大的促進作用。特別是針對開放教育的外語教學方面，這種開放式、互動式、線上+課堂的學習互動、合理利用碎片化學習時間，都特別適合成人學習的需要，同時，這種學習形式也促進了學習者自主學習能力的提高。外語能力是在語言信息不斷激活和使用的環境中得到和提高的，而網絡平臺頻繁的互動性恰恰符合外語學習的一般規律。該教學模式建立起了平臺信息資料的即時推送功能，微社區、師生、生生、群內、群與群之間、課堂面對面互動等各種渠道的有機互動，使學生成為學習的主體，在自主學習的環境里，師生共同創造了一個仿真的語言學習環境，這也是實驗中學生的外語輸出能力顯著提高的主要原因之一。

合理利用學習者的移動終端設備確實促進了學習者的學習頻率和學習效率。在目前的學習環境下，由于各種移動通訊終端的廣泛使用，在日常環境中極大地影響了學生的學習注意力的集中度，在我們日常的觀察和調查中，學生在每堂課刷看手機屏幕的次數平均達到了5次之多，在課堂之外，學生平均每6分鐘看一次手機內容，這樣的學習環境下，學生長時間集中注意力進行學習的可能性逐漸降低，特別是對于開放教育的成教學生來說更為嚴重。在此背景下，我們通過微信平臺即時推送內容精練、形式活潑、前后自成系列的學習資料，在群內多數人的互動下，學習者就可以利用自己的碎片化時間進行有效學習，這樣的學習互動也是他們獲得一個良好綜合評價的基礎，進而他們就有了學習的動力和條件，促進了他們自主學習能力的提高，外語學習效果也較為理想。

在實驗班和對照班教學過程中，我們對實驗班所施加的外部因素也可能是他們學習成績提高的原因之一。我們對實驗班開展了形式多樣的基于微信微社區的翻轉課堂的學習活動，并在線上進行了多種形式的學習互動、作業提交、反思交流等活動，這些形式無疑增加了學習者的學習時間和學習實踐，而對照班級學生卻沒有這樣的學習活動，這就說明實驗班學生成績的提高也可能是由于學習者增加了學習時間的緣故，這就成了我們下一步要研究的問題和任務，如果對照班級同時也增加了相應的學習時間，實驗結果會不會有這些顯著的變化，如果沒有顯著變化，說明我們的這一教學模式和一般的教學模式沒有明顯的區別。

在混合式學習過程中，教師的作用表面上看是削弱了，隱藏在網絡之中和學生學習互動的幕后。在網絡空間中，學生和教師處于平等地位，徹底顛覆了具有“符號霸權”和“符號暴力”的一言堂的傳統教學方式[12]。其實，這種隱形的角色實際上向教師提出了更高的要求，教師實際上成為教學活動導演的角色，同時也是一個劇本的編劇角色，他要對教材進行有效的改編，提供一個大家喜聞樂見的劇本，他還要去營造成一個良好的促進學生表演的環境和空間，激勵學生、指導學生積極有效地完成角色任務，這比傳統的教師角色更加復雜，任務更加具有挑戰性。這就要求教師要貼近學生、貼近教材、貼近社會實踐，花更多的時間、精力和智慧去改、去導、去參演每個教學環節，讓學生做互動的主角和學習的主體，只有這樣，才能促進學生學習，促進學生知識和技能的提升。技術輔助外語教學，目的是有效促進學生的語言習得，提高學生的語言應用能力，但過去的實踐表明網絡技術并沒有切實提高學生的語言水平，說明網絡技術和網絡平臺并不是提高學生外語水平的充分條件，網絡技術需要深深整合到外語教學過程去?；谖⑿诺恼Z言互動交流不能代替師生面對面的交流，只是可以延伸和深化師生和生生的互動，增加學生語言實踐的機會，微信平臺推送的學習資料也不能代替優秀教師的系統講解，但能承載和傳遞優秀的教學資源，使他們更便捷地獲取教學資源和參與語言交流，促進語言綜合能力的內化。

[1]李紅美，陸國棟，張劍平.后MOOC時期高等學校教學新模式探索[J].高等工程教育研究，2014(6):58-67.

[2]王瀟雨.微信使用者使用行為及意圖探討[D].蘭州：蘭州大學，2013:33-35.

[3]王萍.微信移動學習的支持功能與設計原則分析[J].遠程教育雜志，2013(6)：34-41.

[4]陳峰.基于微信的微型移動學習資源設計研究[D].大連：遼寧師范大學，2014：57-59.

[5]李娜.基于微信在公眾平臺的微學習資源設計與應用研究[J].中國教育信息化，2014(17)：52-55.

[6]柴陽麗.基于微信的非英語專業大學生英語聽說學習訴求的實證研究[J].電化教育研究，2014(10)：66-72.

[7]Christensen, C, Horn, et.al. Is K-12 blended learning disruptive? An introduction of the theory of hybrids [EB/OL].http://www.christenseninsititute.org/publications/hybrids,2015-12-22.

[8]李克東，趙建華.混合式學習的原理和應用模式[J].電化教育研究，2004(7)：1-6.

[9]陳堅林.關于“中心”的辨析：兼談“計算機和課堂英語多媒體教學模式”中“學生中心論”[J].外語電化教學，2005(5)：3-8.

[10]梅明玉.三維建模和3D數字平臺在高職行業英語中的應用[J].天津電大學報，2014(2)：48-51.

[11]方海光.基于學習對象的移動學習資源自適應引擎的研究[J].中國電化教育，2009(7)：51-55.

[12]曾明星，李桂平，周清平，等.“翻轉課堂”教育領域：主題異質性、慣性沖擊與價值構建[J].高等工程教育研究，2015(5):186-191.

Study of Blended Learning Based upon WeChat Public Platform and Micro Community ——Illustrated by the Design and Practice ofThisisEnglish

MEI Ming-yu

(Huzhou Radio & TV University, Huzhou, Zhejiang 313000, China)

WeChat pubic platform and micro community are the major tools for people to communicate and exchange information. The tools are also effective for people to carry out distance learning and flipped classroom. On this platform, we can implement blended learning by using “learning online” + “classroom learning” to achieve the purpose of 1+1>2. On the basis of inheriting the advantages of the traditional teaching mode, we use the “Internet +” mode to make the traditional teaching mode to be scientifically and effectively subverted, thereby enhancing the learning effect. WeChat public platform and micro-community is an important network platform for language learning. In the practice of open foreign language teaching, scientific and rational construction and use of these platforms can have an important role in promoting the relevant teaching.

WeChat public platform; micro community; blending learning;ThisisEnglish

2016-12-05

國家開放大學2016年度科研一般課題《基于微信公眾平臺和微社區的混合式學習的設計與實踐——以〈開放英語〉課程為例》(16A1632Y)

梅明玉(1976-)，男，安徽阜陽人，副教授，主要從事開放教育研究。

G434

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1008-469X(2017)01-0027-06