移動辦公的未來趨勢

移動辦公，是指安裝在手機、平板等移動設備上，用于滿足企業員工之間同步辦公、協同辦公、交互辦公需求的應用程序。

從“井噴”到新常態，移動辦公進成入成熟期。

從政策環境到技術支撐，當前國內移動辦公發展具備多項有利條件。政策方面，國家大力支持移動信息化發展，從基礎建設到產業發展，多項政策條例為移動辦公推進背書；企業對移動辦公接受程度達到較高水平，超過80%企業認同移動辦公的價值，超過40%企業已經部署移動辦公；不同終端職能屬性日漸明晰，硬件和移動操作系統的選擇已經不再成為企業選擇的難點。

從目前來看，國內移動辦公市場已從當初的野蠻增長爆發進入如今理性發展期，逐步走向中高速穩定發展的正軌。國際知名數據公司IDC近期的調查數據顯示，從2010年起，中國移動辦公市場規模6年時間翻8倍，2014年之前，移動辦公市場保持45%以上的高增長率，到2016年后增長率將維持在25-30%左右，進入平穩增長的新常態階段。

截止2016年末，中國社交化移動辦公軟件市場累計注冊用戶達到9000多萬人，累計企業用戶達到650萬家。整個市場仍有較大發展空間，未來兩到三年內將繼續保持中高速增長。合強軟件CEO何潔冰認為，85%的中國員工會將自己的智能手機用作工作用途，移動辦公成為一種“標配”，商務辦公移動化進入中高速發展階段，市場前景廣闊。

移動辦公百家爭鳴，誰主沉浮？

移動辦公軟件作為移動信息化的先鋒，已成為當前信息化熱點關注領域，許多廠商致力投入，搶占市場制勝高點，百家爭鳴各顯神通。

致遠、合強、泛微、萬戶、藍凌、金蝶等老牌協同辦公軟件廠商是第一批搶先問世移動OA的廠商，并總處在不斷更新升級的狀態中；外勤365、馬上云、紛享銷客等新興的專注移動的移動辦公軟件也如雨后春筍爆發；Tower、侎佧、iteam等虛擬協作平臺形式的輕量級移動辦公產品也異軍突起；看到巨大蛋糕，BAT三巨頭亦加緊布局，騰訊的企業QQ、微信企業號早已搶占市場，阿里釘釘在近一兩年也增長強勁，百度也近期發布企業移動產品；而包括 trello、yammer等國外廠商不甘寂寞，也在逐鹿中原。

當前國內移動辦公軟件按產品功能可劃分為以下三個主要類型：

協作辦公類：此類產品以傳統OA廠商居多，如今目標、致遠、合強、明道、泛微、通達、北森、Worktile、Teambition、群策等。

移動平臺類：通過SDK或Open API的方式，可以與自身或其他廠商的各類系統集成，從而擴大產品的功能覆蓋。此類產品以金蝶云之家和阿里釘釘（AliDingding）為主要代表。

客戶關系管理類：以銷售和客戶管理為主打功能，目標用戶為銷售管理者及銷售人員。紛享銷客（fxiaoke）、銷售易（xiaoshouyi）、紅圈營銷（Hecom）、外勤365（waiqin365）以及用友超客（Yonyouchaoke）是此類產品的典型代表。

從產品的功能特點、目標客戶量級來界定，移動辦公產品還可以劃分為團隊級產品和企業級產品。在大型企業市場，從產品的大型企業用戶（企業員工人數在1000人以上）數量來看，金蝶云之家以近3萬家占據首位，紛享銷客和阿里釘釘分別排在第二、三位。中型企業市場（企業員工人數250-999人）處于混戰格局。近年來以今目標、阿里釘釘、泛微、通達、合強、藍凌等為首廠商先后加大投入沖擊市場，這幾家在中型企業用戶數量上較為接近。而在小企業市場（企業員工人數在250人以下），大多數移動辦公產品的基礎功能已可滿足企業的大部分需求，而產品費用才是企業考慮的首要問題。移動辦公品牌知名度排名前10的廠商通達、致遠、今目標、合強、致遠、明道、泛微、阿里釘釘、金蝶云之家等壟斷大部分的小企業市場。

移動辦公未來已來，趨勢如何演繹？

移動辦公，未來已來。未來移動辦公如何演繹?未來趨勢如何，廠商如何籍此抓住機遇？

趨勢之一：企業移動信息化的實踐將進一步強調以“移動”為紐帶，以“溝通”為目的，強調“協同合作”的價值體現，智能連接人、鏈接端，智能聯通內外將成為企業移動辦公的主旋律。

趨勢之二：能有效支撐傳統企業實現互聯網化轉型，走向“深水區、實現行業化”并同企業具體業務需求高度耦合的移動信息化產品中將更為突出更有競爭力。

趨勢之三：企業將在企業互聯網化中持續加大投入，移動信息化已成為企業信息化建設的“標配”，超過45%的企業將部署移動辦公。

趨勢之五：平臺化建設成為企業級移動信息化的發展的方向，通過SDK或Open API的方式，快速實現與自身或其他廠商的各類系統集成，從而擴大產品的功能覆蓋。

趨勢之六：移動辦公軟件市場，已從資源之爭上升為產品之爭、服務之爭，價格不再成為考量的關鍵因素，優秀移動辦公軟件需提供相對完整的解決方案，才能脫穎而出。

趨勢之七：社交化日益明顯，社交化成為近年移動OA領域最拿的出手的名詞、標配的工具。“不社交，則死”。自近年騰訊推出微信企業號后，泛微、致遠、銷售易、阿里釘釘等也強力推出了微信應用辦公方案、微信集成平臺，吹響了OA進駐類微信、與BAT抗衡的號角。

趨勢之八：未來OA不再是冷冰冰的軟件和程序，而變成充分模擬組織各層級人員實際工作情況的2D甚至3D場景。進入OA系統，就像進入真實的辦公環境。同時，未來移動辦公將通過集成語音識別系統、視頻互動系統、直播等人機交互與用戶交互應用，構建出一個立體式、多層次、多方位的虛擬辦公空間。而VR（Virtual Reality，虛擬現實）技術爆發與推廣應用，將成為打破時空限制、構建進入虛擬現實的3D辦公環境的關鍵。

趨勢之九：大數據將成為移動辦公的必備武器。隨著辦公平臺的云化，這些平臺本身就會且必須提供更為強大的數據記錄，去追蹤、分析、展現這些業務，給企業的管理者提供及時、專業、清晰的報告，使得他們對業務狀況、人員狀況有更實時有效的反饋，甚至還可以做到了解業界平均狀況，以參照分析本企業在各個方面的水平。因此移動辦公的大數據水平如何，將決定用戶的取舍。

面對市場上林林總總的移動辦公產品，用戶單位如何選用自己的“如意郎君”？“時下購買者的決策日趨于理性，相比較公司實力、市場影響、價格因素，他們更傾向于選擇那些能夠真正解決實際問題的產品。”業界專家認為，“移動辦公市場已從品牌之爭、價格之爭回歸到價值之爭、服務之爭，誰的解決方案更有價值誰的服務更完美，誰就能取信于市場贏得市場。”隨著不斷深入應用，移動辦公依然面臨諸多挑戰雖然未來移動辦公將不斷深入，并成為更多的用戶單位標配，但與之同時，其未來的挑戰也不少。

與移動辦公高速發展不匹配的是當前“標準”與“支持”的落地仍較為滯后，造成供應商與用戶在推進移動辦公時出現信心不足。移動辦公所處的安全環境更為復雜，需要解決的網絡安全隱患更多，但目前的移動安全解決方案依然不能滿足企業用戶需要。雖然移動設備類型選擇不再成為企業的困擾，但企業又開始面臨選擇如何去分發和部署設備，這一難題令企業再次陷入部署困局。

如何令移動辦公能與原有的信息化系統平滑穩定地完美融合，仍然是貫穿企業部署移動辦公周期當中的頭號難題。如何與原有信息化系統平滑對接成為企業第一要素。如何保障業務的連續性、穩定成為移動辦公部署的重要基礎。