申通陳小英：從貧苦打工妹到霸道女總裁

尹太白

很多人愛開玩笑說自己是馬云背后的女人，但也只是玩笑而已，而這位女人，卻真正地將自己活成了馬云背后的女人，毫不夸張地說，沒了她，馬云寸步難行。這個開掛的女人就是申通快遞的創始人——陳小英。

1976年，陳小英出生在浙江桐廬一個貧苦的家庭，父親在重壓之下得了絕癥去世了，一家人沒了經濟來源，陳小英常常吃了上頓沒下頓。為了減輕家里的負擔，初中都沒讀完的陳小英只得去了杭州一家印染廠做工人。在那里，她認識了丈夫聶騰飛。

90年代初，杭州的進出口貿易十分火爆，聶騰飛發現杭州很多貿易公司的報關單需要送到上海，為了不耽誤貨物出關，報關單必須在第二天就得到達上海。但是郵政郵遞最快也要三四天，兩人看到這一市場痛點，便萌生出專門幫助貿易公司把報關單快速送到上海的想法。二十幾歲正是熱血沸騰的年紀，聶騰飛和陳小英說干就干，果斷從印染廠辭職，專心做起了快遞業務。由于當時的郵寄業務全部壟斷在郵政手里，快遞市場還是一片藍汪汪的大海，代人送報關單的生意因此異常火爆。

忙不過來的陳小英很快又把哥哥陳德軍和丈夫的弟弟聶騰云叫了過來。陳小英負責在家打電話，她每天的工作時間超過17個小時，一天要打上千通電話，時常顧不上吃午飯，晚上累得倒下就睡。就這樣一年下來，公司賺了2萬元。貌似一切都開始慢慢好起來了，然而命運卻再一次戲弄了她。1998年，申通的業務規模開始不斷壯大，聶騰飛卻遭遇了車禍意外離世，公司沒了主心骨，內部一片混亂。此后合伙人相繼出走，就連聶騰飛的弟弟聶騰云也離開申通另起爐灶，創辦了韻達，一時間申通上下人心惶惶。

還沒從悲痛中走出來的陳小英被硬逼著站出來，先后對申通進行了大刀闊斧的改革。2009年，馬云首創了天貓“雙11”狂歡購物節，陳小英敏銳地發現網上購物存在著巨大的商機，她立即決定不惜一切代價擠進淘寶配送大軍。一份最普通的快遞，至少需要4元才能勉強保本，但陳小英卻毅然在市面上放出了每單2.7元的極低價格。整個業界都認為陳小英瘋了，但陳小英當時已經預感到“雙11”將給整個電商帶來顛覆性的變革，只要市場份額上來了，不可能賠錢。

事實證明果真如此，2010年“雙11”的銷售額高達9.36億元，申通一下子搶占了40%的市場份額，成功擠入全國快遞業的前三甲。借著馬云的東風，陳小英狠狠地賺了一筆，在完成上市后，陳小英本人的身家也一度超過了百億。

從印染廠的打工妹到身家百億的快遞女王，陳小英的人生就像開掛了一樣，每當有人問起她關于創業的心路歷程，陳小英總是愛用“窮則思變”四個字來概括，臉上也總是一副云淡風輕的表情。

親人也許會故去，伙伴也許會背叛，唯獨勤奮常伴你左右。

【人物速寫·堅強】

父親去世，她輟學打工以減輕家庭負擔；第一任丈夫遭遇車禍離世，合伙人出走，她強忍悲痛接手申通，并大刀闊斧地改革。生活給了她悲痛，她卻沒有放棄努力，而是乘風破浪，讓申通這艘大船在商海中開得又快又穩。正如尼采所說，“殺不死你的，終將成就你”。

【人物速寫·眼光敏銳】

敏銳的眼光是陳小英大獲成功的“利器”。當郵寄業務處于壟斷狀態時，她果斷瞄準快遞行業。2010年，她又敏銳地捕捉到“雙11”的巨大商機，不惜一切代價，使申通躋身全國快遞業前三甲，她自己也逐步成為身家百億的快遞女王。智慧與膽量共存，眼界決定視界。成大事者，大多如此。

（特約教師 嚴君）