淺談企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

閻 紅

(大連財經(jīng)學(xué)院 工商管理學(xué)院 市場營銷專業(yè) 2013級，遼寧 大連 116000)

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淺談企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

閻 紅

(大連財經(jīng)學(xué)院 工商管理學(xué)院 市場營銷專業(yè) 2013級，遼寧 大連 116000)

當(dāng)前企業(yè)的成功須具備的三個條件:世界級的品牌，能夠適應(yīng)外部市場變化的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)上營銷能力。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為今后企業(yè)生存不可缺少的條件，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用也成為當(dāng)前企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性技術(shù)。從目標(biāo)市場的選擇、營銷商品的選擇和網(wǎng)絡(luò)營銷方式的選擇三個方面，對當(dāng)前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行詳細(xì)的論述。

企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

of Finance and Economics, Dalian 116000, China)

1 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷對象的特點選擇與之相對應(yīng)的目標(biāo)市場

目標(biāo)市場就是企業(yè)要進入的某一個市場的一部分，簡單來說就是企業(yè)產(chǎn)品的消費群體。 傳統(tǒng)營銷的最終市場定位的選擇是屬于單向的，可以拿著自己生產(chǎn)的產(chǎn)品去尋找客戶，也可以選好客戶群之后再去生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場的選擇是雙向的，一方面，營銷者一定要充分了解上網(wǎng)用戶的各項信息狀況，做好市場細(xì)分的工作。另一方面，營銷者還要詳細(xì)了解自己產(chǎn)品是不是真的適合網(wǎng)絡(luò)營銷[1]。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷對象一般具備以下特征:A.中等收入階層市場。消費者能夠上網(wǎng)是企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)消費的前提，而上網(wǎng)是需要成本的，需要向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供服務(wù)費等，所以低收入消費者的收入大多數(shù)很難去網(wǎng)絡(luò)消費，而中高等收人者收入較高，能夠維持網(wǎng)絡(luò)消費。B.具備高文化水平的職業(yè)層市場。在網(wǎng)上進行消費需要一定的文化水平。消費者需要一定的計算機能力、網(wǎng)上消費能力和英語能力，來完成網(wǎng)上消費。據(jù)不完全統(tǒng)計，在上網(wǎng)者中，80%以上都是高中以上文化。除此之外，性別特征也非常明顯，參與者大部分為男性。因此，一個企業(yè)想要將自己的產(chǎn)品投入到網(wǎng)絡(luò)這一大市場中從而獲得利益，就一定要做到吸引男性消費者的眼光。C.青少年階層市場。雖然青少年的購買資金較少，但是在互聯(lián)網(wǎng)的使用中占據(jù)著較大的比例。仍可以抓住青少年這個消費群體，利用青少年在消費中追求個性、時尚的心理，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)銷售策略。D.白領(lǐng)族階層市場。白領(lǐng)族喜歡追求時尚，追求自己喜愛的事物，來提高自己的品味，他們有相對安穩(wěn)的工作，壓力較少，不需要擔(dān)心房租水電等問題。他們的思想較為成熟，因此在消費方面較為理性，他們大多數(shù)消費是為了提高生活質(zhì)量，所以網(wǎng)絡(luò)消費對白領(lǐng)族的吸引力很大，也是企業(yè)需要抓住消費心理的群體。

由于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式之間存在一定的差別，所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下選擇目標(biāo)市場的時候，要充分考慮到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)營銷自身的特殊性，只有這樣才能夠準(zhǔn)確地找到適合自身的目標(biāo)市場，從而開發(fā)出合適的商品。

2 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的實際需求特點選擇營銷商品

一般來說，消費者上網(wǎng)進行消費，所選擇的物品基本上與逛街所購買的是一樣的，最主要是為了方便和便宜才會選擇在網(wǎng)上購物。在物品的選擇上，最基本的衣食住行是首要的選擇，在基本需求得到滿足之后才會漸漸上升到精神類物品的選擇。由此可見，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷選擇的時候，一定要選擇適合在網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品，這關(guān)系到企業(yè)最終在網(wǎng)絡(luò)營銷上的成敗。目前，在網(wǎng)絡(luò)營銷的商品中，主要有以下幾類商品[2]:

A.數(shù)字商品。這類商品的受歡迎程度非常高，主要包括計算機軟件、游戲軟件、圖像以及聲音等數(shù)字產(chǎn)品。這類產(chǎn)品之所以會如此受歡迎，主要是其迎合了廣大男性網(wǎng)絡(luò)消費者的需求。大多數(shù)男性消費者非常喜歡電子產(chǎn)品和游戲，他們會為了一個游戲買下大量的裝備，而這些裝備都是從網(wǎng)上進行購買的，而且重復(fù)消費情況也非常常見。B.時尚商品。時尚商品的消費群體一般是女性，這部分群體非常喜歡潮流的東西，因此時尚商品的消費量也相當(dāng)可觀。最主要的是時尚商品的消費跨越了消費群體年齡的界限，只要是時尚的東西，它對人們的吸引力就高，因此時尚商品在整個網(wǎng)絡(luò)營銷中所占的比例也非常大。C.中高檔商品。中高檔商品雖然看起來是客戶很難購買的商品，大多數(shù)人對于高價格產(chǎn)品的誤區(qū)在于高價格會增加銷售的難度?？蛻粼诟邫n商品上的猶豫不決的原因，首先是支付能力，其次是支付意愿。只要在客戶的承受能力下，強化客戶的支付意愿，這樣成交的機會就能變大。D.日常用品。這類商品是當(dāng)前需求量最大的一部分，因為這類商品都是人們在日常生活中需要用到的。雖然購買的商品都是一樣的，但網(wǎng)上購物要比實體店便宜很多，也可以同時對多家產(chǎn)品進行比較，消費者更容易選擇到符合自己需求的商品，這也就造成了人們網(wǎng)上購物的趨勢不斷增大。

3 根據(jù)企業(yè)自身特點選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的方式

網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)手段是非常先進的，企業(yè)要結(jié)合自己產(chǎn)品的優(yōu)點，合理地使用這些先進技術(shù)，選擇最適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，將網(wǎng)絡(luò)營銷的效果最大化?，F(xiàn)在，主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有如下幾種。

3.1 搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是指客戶想要在搜索引擎中搜索企業(yè)的基本信息，企業(yè)通過網(wǎng)站會盡可能將營銷的信息傳達給用戶。搜索引擎營銷主要又分為SEO(搜索引擎優(yōu)化)與PPC(付費推廣廣告)兩大類。SEO指通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及外部鏈接進行優(yōu)化，從而改進網(wǎng)站在搜索引擎檢索結(jié)果中的排名[3]。PPC是指購買各大門戶網(wǎng)站的廣告位進行推廣。對于產(chǎn)品的種類較多，沒有形成垂直的電商平臺，或者一些追求一定曝光度的企業(yè)，非常適合搜索引擎營銷方式。

3.2 電子郵件營銷

電子郵件營銷是利用電子郵件的方式將自己的信息傳達給客戶的營銷方式。電子郵件營銷是一種有歷史的營銷方式。但對于那些需要維護老客戶，進一步抓住客戶意向，加強客戶忠誠度及信任感的企業(yè)，仍是一種非常有效的方法。

3.3 BBS營銷

BBS營銷也稱為論壇營銷，是指企業(yè)利用論壇網(wǎng)站平臺，發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的文字、圖片、視頻等，讓目標(biāo)客戶了解自己企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢及服務(wù)，從而達到宣傳自己企業(yè)產(chǎn)品的目的。對于有一定用戶基礎(chǔ)，具備專業(yè)論壇管理團隊的企業(yè)，可以利用論壇龐大的客戶群體，開展用戶感興趣的活動，提高營銷效果。

3.4 微博營銷

微博營銷是指通過企業(yè)的微博平臺開展的營銷活動。在微博這個平臺下，每一個觀眾都可能是營銷的受眾，企業(yè)通過這種形式可以及時、迅速、有效地發(fā)布產(chǎn)品及服務(wù)信息，并可第一時間收到客戶反饋，從而采取進一步的措施。品牌知名度高，資金強大且關(guān)注度高，或者面向個人消費品的企業(yè)可以采用這種方式。

3.5 微信營銷

這是在即時手機通訊軟件微信得到廣泛普及后，所誕生的一種新型的營銷方式。通過點對點、朋友圈、公眾平臺等方式，企業(yè)可以利用微信強大的功能以及龐大的用戶群進行營銷活動。這種營銷方式無論是大型企業(yè)，還是中小型企業(yè)都可以采用，門檻較低，是目前最為流行且快速、高效的一種營銷手段。

3.6 O2O立體營銷

O2O立體營銷是一種線上和線下的全方位立體式，全媒體深度整合的營銷模式[4]。這種方式可以將傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)完美結(jié)合，打造一個由線上到線下的立體式營銷網(wǎng)絡(luò)。對于一些急待轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)來說，O2O立體營銷是一種比較合適的解決方案，這樣可以充分發(fā)揮線上營銷的特點，以及傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)線下活動的優(yōu)勢，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。

4 結(jié)語

隨著市場環(huán)境的改變和消費者需求的改變,網(wǎng)絡(luò)營銷也會做出適當(dāng)?shù)母淖儊磉m應(yīng)市場，將優(yōu)勢發(fā)展到最大。企業(yè)要更加明確自己的方向，選擇適合自己的營銷方式，這樣消費群體才能更加方便、快速的在網(wǎng)絡(luò)上進行消費，更加依賴網(wǎng)絡(luò)營銷的消費方式。

[1] 雷達.中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析[J].中小企業(yè)管理與科技，2011，(01)：162-163.

[2] 何運峰.幾種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的探討[J].職業(yè)教育， 2013，(06)：190-191.

Discussion on the strategy of enterprise network marketing

YAN Hong

(2013 Grade of Marketing, School of Business Administration, Dalian University

The success of the current business must have three conditions: a world-class brand, the internal organizational structure that can adapt to the external market changes and online marketing capabilities. It can be seen that the network marketing has become an indispensable condition for the future survival of enterprises, and the application of network marketing has become the key technology of the current enterprise to obtain competitive advantage. From the choice of the target market, the choice of marketing goods and the choice of network marketing, the network marketing strategy of enterprises were analyzed in this paper.

Enterprise; Internet; Network marketing; Strategy

2016-10-18

閻紅(1994-)，女，學(xué)士。

F274

B

1674-8646(2017)01-0146-02