無償獻血工作管理存在的問題及對策研究

倪永琴

（江蘇省張家港市紅十字血站血源管理科，江蘇 蘇州 215600）

無償獻血工作管理存在的問題及對策研究

倪永琴

（江蘇省張家港市紅十字血站血源管理科，江蘇 蘇州 215600）

維持生命的很重要一部分組成就是血液。隨著醫療水平不斷提高，作為一種非常重要的治療方式，輸血在臨床上得到了廣泛地應用。雖然輸血能夠挽救人們的生命，但通過輸血，也很有可能感染疾病。所以，為保障血液的安全性，很多國家都采用了無償獻血政策，但在實際中，還有一些問題存在?；诖?，本文論述了無償獻血工作管理存在的問題以及對策。

無償獻血；工作管理；問題對策

無償獻血管理是指相關的部門組織和領導、管理和監督無償獻血工作的過程，管理的最終目標就是確保更為高效且規范的無償獻血工作，確保能夠穩定輸送和供給安全血液。因此，只有強化無償獻血工作的管理，才能夠更有效地將血荒的問題解決。現報告如下。

1 無償獻血工作管理存在的問題

1.1 管理環節的漏洞

無償獻血者和采血人員缺乏溝通，很多的采血工作人員除了讓獻血者對相關表格進行填寫之外，并沒有同其進行有效溝通，也沒有問到其有沒有妊娠史、輸血史，這樣就不能夠分門別類的標記收集的血液，不能夠增加特殊的檢測。不僅使血液得以浪費，同時也使采血人員的工作效率得以降低。另外，由于在收集血液的時候，采血的人員沒有考慮到獻血人員的緊張情緒，未能同其進行輕松交談，因此，很容易使其出現獻血反應，這不僅給獻血者的安全造成了一定的影響，也使得采血的成功率得以降低。

1.2 不完善的無償獻血工作的管理制度

1.2.1 不透明的用血制度

很多的獻血者都是為了幫助更多的人才去獻血，可以說只有公益的目的。他們對自己的血液只有一個要求，那就是能夠將救人的作用發揮出來。為了使獻血者的愿望得以滿足，本應踐行透明的用血制度。但調查發現，很多的血站用血制度不夠透明，而獻血者不知道自己血液的去向，也不知道血庫是否接納了自己的血液。同時，很多的獻血者質疑血液的使用費用，他們不懂一個問題：為什么是無償獻血，但醫院的血液卻要支付昂貴的費用，雖然醫院以運輸、血液采集以及儲存為由，但到底是怎樣一筆費用，還是讓獻血者懷疑，甚至他們會認為相關機構通過無償獻血為自己謀私利。這不僅對血站的形象產生了一定影響，還阻礙了無償獻血的長遠發展。

1.2.2 沒有完善的無償獻血激勵機制

雖然幫助更多的人是獻血者最大的目的，但是其給予愛心也需要被社會認可和肯定，激勵就是一種肯定，但是血站只重視獻血所獻出的血，卻沒有給予獻血者一定的激勵。還有，難以落實還血補償，根據相關規定，在獻血者有需要時，可對其獻出的三倍血量進行無償使用。但在實際操作中卻不是這樣，為了用血，獻血者首先要將相關費用繳納，而在登記報銷的時候還要用到各種證明，包括獻血證、和醫院證明。在報銷的時候，也會遇到工作人員推諉的情況，這嚴重打擊了其獻血的積極性。

1.2.3 不夠健全的人員培訓制度

采血的工作同血液的安全性有莫大的關聯，所以要把好關。但是血站在選擇工作人員的時候，一般是通過考試的方式，沒有考察其專業知識。而這時就需要對其進行系統培訓，但從實際情況來看，由于多方面的原因，新入職的工作人員不能參與培訓，而這不僅不能提升其自身的業務素質，也會對血站的形象造成一定影響。還有血站并不重視對老職員的培訓，很多知識和技術都是不斷更新的，假如老職員沒有接受這些方面的培訓，那么就無法勝任本職的工作。

2 無償獻血工作管理的對策

2.1 強化管理工作

在采血的時候，相關人員應強化同獻血者的交流和溝通，緩解其緊張情緒，有效避免其出現獻血反應。同時，應強化培訓過程護理以及穿刺技術，確保順暢采血，這樣才能夠使獻血者的血液質量以及其健康得以保障[1]。

血前征詢，工作人員不僅要讓獻血者填寫表格內容，還要對其有無妊娠史和輸血史進行詢問，對于特殊的獻血者應標記，并將其標本送至研究室做抗篩實驗，實驗通過之后，才能夠將血液派給臨床，從而使得用血安全得以保障[2]。

2.2 將信息公開制度建立起來

血站應將血站的管理模式、其與醫療機構的明細對接單進行公開，這樣才能夠讓社會公眾對其監督。同時，還應對一些具體的明細賬單進行公開，包括血液運輸、采集以及儲存等賬單，將無償獻血以及有償獻血的現象解釋清楚，打消公眾疑慮。另外，還要公開無償工作管理的制度，并從公眾的切身效益出發，了解公眾所需的信息是什么，然后再通俗且具體地將其公開，這樣才能夠讓公眾產生信任感[3]。

無償獻血工作是一項系統性工作，包含了較多的環節，采血和貯存、檢驗和運輸都包括在其中。所以在培訓相關人員的時候，要重視系統且全面的培訓，細致講解各個環節，讓相關人員充分了解血站工作的正常運轉模式，同時，要實行崗前培訓，并通過考核的方式檢查培訓的效果。

3 結束語

血液有非常重大的作用，能夠用來幫助更多有需要的人，因此在無償獻血的工作中，血站應強化內部管理工作，并不斷完善內部的制度，做到公開透明，這樣才能夠得到公眾的信任。

[1] 王 偉,朱 磊.“一份血,萬份情,無償獻血最光榮”——河南省南陽市中心血站強化無償獻血工作紀實[J].中國醫藥導報,2011,08(3):5.

[2] 劉景玲,陳 穎.無償獻血工作中對較深靜脈穿刺實施指壓標記法探討[J].現代中西醫結合雜志,2010,19(23):2971-2972.

[3] 孔曉紅,李 萍,馬 嬙,等.阿勒泰地區哈薩克族無償獻血工作十年成效的探討[J].臨床心身疾病雜志,2016,22(z2):19-20.

本文編輯：趙小龍

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ISSN.2095-8242.2017.23.4514.01