誰(shuí)是公共服務(wù)領(lǐng)域的“模范城市”？

劉彥華

“2017中國(guó)公共服務(wù)小康指數(shù)”調(diào)查延續(xù)往年慣例，重點(diǎn)對(duì)十余個(gè)城市的公共服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了深度測(cè)評(píng)，最終，呼和浩特名列“16城市公共服務(wù)滿意度”排行榜的首位，昆明位居次席，北京獲得第三，南京、深圳、蘇州、重慶、成都、杭州、鄭州分別位列第四至第十位

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。公共服務(wù)事業(yè)與民生息息相關(guān)，關(guān)系群眾切身利益，關(guān)系百姓福祉。只有百姓說(shuō)好，才是真的好。誕生于2005年的“中國(guó)公共服務(wù)小康指數(shù)”，每年都會(huì)請(qǐng)公眾對(duì)當(dāng)下中國(guó)公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展的方方面面進(jìn)行評(píng)價(jià)。2017年1月至2月，《小康》雜志社聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室，并會(huì)同有關(guān)專家及機(jī)構(gòu)，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行了“2017中國(guó)公共服務(wù)小康指數(shù)”調(diào)查。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行加權(quán)處理，并參照國(guó)家有關(guān)部門的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和大量社會(huì)信息，得出中國(guó)公共服務(wù)小康指數(shù)為80.1分，比上年提高3.0分。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院馬克思主義研究院博士、《公共服務(wù)藍(lán)皮書》項(xiàng)目組成員劉須寬將近一年來(lái)中國(guó)公共服務(wù)事業(yè)的進(jìn)展概括為三點(diǎn)：第一，無(wú)論是中央，還是地方，公共服務(wù)投入不斷提高；第二，諸如網(wǎng)約車、醫(yī)改、保障房建設(shè)等領(lǐng)域，公共服務(wù)質(zhì)量、效益和覆蓋面不斷擴(kuò)大；第三，樹(shù)立服務(wù)理念，牢記服務(wù)宗旨，百姓的需求和政府的供給日漸契合，公共服務(wù)“越位”、“缺位”、“錯(cuò)位”現(xiàn)象有了很大改觀。

這在“2017中國(guó)公共服務(wù)小康指數(shù)”調(diào)查中亦有體現(xiàn)，受益于公共服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，國(guó)人對(duì)其滿意度不斷提升。調(diào)查結(jié)果顯示，80.1%的受訪者對(duì)自己所在城市公共服務(wù)總體情況感到滿意，比上年提升15.6個(gè)百分點(diǎn)；……