虛商未來(lái)：窮途末路or柳暗花明？

崔亮亮

自2013年底，工信部向11家民營(yíng)企業(yè)頒發(fā)首批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照以來(lái)，虛擬運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)歷最初雄心勃勃的躍躍欲試后，如今行業(yè)熱度已退，曾經(jīng)的希望變?yōu)槭摂M運(yùn)營(yíng)商的地位頗顯尷尬。而距離2015年底的試點(diǎn)期結(jié)束至今，正式牌照也遲遲不見(jiàn)蹤影，使原本就為業(yè)內(nèi)看衰的虛商行業(yè)雪上加霜。

德瑞咨詢(xún)高級(jí)顧問(wèn)郭垠伶認(rèn)為，當(dāng)初作為“鲇魚(yú)”進(jìn)場(chǎng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商，被給予厚望，希望能借此攪動(dòng)一池春水，打破三大運(yùn)營(yíng)商的壟斷局面，革新傳統(tǒng)通信行業(yè)。目前看來(lái)更多地卻是蚍蜉撼大樹(shù)，部分虛擬運(yùn)營(yíng)商已是自身難保。回顧試點(diǎn)三年，虛商整體而言只能算是表現(xiàn)平平，有的甚至無(wú)所作為，除了短期內(nèi)曾吸引眼球的流量不清零、話(huà)費(fèi)可生息、通信可免費(fèi)等，鮮少有讓人眼前一亮的業(yè)務(wù)，依然未能脫離傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)低價(jià)、打折的桎梏。再加上實(shí)名制落實(shí)不力、電信詐騙風(fēng)波、批零倒掛、盈利艱難等，讓虛擬運(yùn)營(yíng)商的天空籠罩著一片濃云慘霧。

當(dāng)然，雖然整體發(fā)展態(tài)勢(shì)較為堪憂(yōu)，但仍然不乏少數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商憑借其在細(xì)分市場(chǎng)的精耕細(xì)作而守得云開(kāi)見(jiàn)月明。除人們較為熟知的蝸牛移動(dòng)，通過(guò)開(kāi)放性移動(dòng)游戲平臺(tái)、差異化流量產(chǎn)品服務(wù)，以及為游戲玩家定制的一系列手機(jī)硬件設(shè)備，在游戲領(lǐng)域獲得成功外，近日，第一家正式放號(hào)的虛擬運(yùn)營(yíng)商——話(huà)機(jī)世界宣布實(shí)現(xiàn)盈利，成為第一家實(shí)現(xiàn)盈利的虛擬運(yùn)營(yíng)商，為黑暗中摸索的虛商行業(yè)帶來(lái)了一絲曙光。

郭垠伶指出，縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外，虛擬運(yùn)營(yíng)商要想成功實(shí)屬不易，即便在國(guó)外運(yùn)營(yíng)多年的虛擬運(yùn)營(yíng)商，真正成功的案例也少之又少。據(jù)報(bào)道，目前提供價(jià)格折扣和電信級(jí)服務(wù)的虛商仍然是最主要的類(lèi)型，占比50%以上；但同時(shí)不容忽視的是，將零售業(yè)和娛樂(lè)行業(yè)與電信業(yè)務(wù)融合發(fā)展的虛商數(shù)量占比不斷增加，合計(jì)達(dá)20%。

可以預(yù)見(jiàn)，在業(yè)已飽和的通信市場(chǎng)，虛擬運(yùn)營(yíng)商若僅憑低廉的語(yǔ)音、短信、流量來(lái)與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商同臺(tái)競(jìng)技，無(wú)疑是以卵擊石、自取滅亡。唯有聚焦于自己熟悉的細(xì)分市場(chǎng)并持續(xù)進(jìn)行有效創(chuàng)新的虛擬運(yùn)營(yíng)商，方能在激烈的搏殺中占據(jù)一席之地。比較典型的如Smart Pinoy為生活在香港的菲律賓人服務(wù)，提供語(yǔ)音通話(huà)、移動(dòng)轉(zhuǎn)賬、匯款服務(wù)以及跨界的電視服務(wù)；而Seniors Wireless則聚焦遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域，主要服務(wù)于老年群體。國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商若能聚焦于細(xì)分群體、垂直領(lǐng)域開(kāi)展差異化經(jīng)營(yíng)，或可在山重水復(fù)之際，遇見(jiàn)柳暗花明。