試論企業文化落地的路徑及模式

李大星

青島海達控股有限公司

試論企業文化落地的路徑及模式

李大星

青島海達控股有限公司

企業文化指的是企業在長期的生產經營過程中，把企業內部全體員工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規范的總和。以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業戰略目標服務。企業文化落地能促進企業戰略目標的實現，具體來說就是將企業文化理念落到實處，與企業經營管理進行緊密結合取得經營實效。

企業文化落地；路徑；模式

所謂“企業文化落地”，這是個借用語，是一個形象的比喻。因為企業文化本來就是在企業經營管理實踐中產生，并不是從天上掉下來的，但文化理念概括形成后，確實有個在企業運作方面落實的問題，生根、開花、結果的問題，確實有個解決文化“懸在半空”、“雙腳離地”，也就是大家常講的只是說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上，并不“落地”的問題。這是一個老問題，大家總是反復提出這樣的問題，發出這樣的呼聲，這就值得重視，值得再認識、再研究、再思考。

1 企業文化落地的一些困難

可能就是因為落地過程存在路徑誤區。其一高層到中層再到基層”的落地。事實上，企業文化落地的“地”不是空間上處于較低位置的“基層”，而是相對于理念和價值觀而言的制度與行為。陷入這個誤區，會導致文化落地時把目標聚焦到基層一線員工身上，而實際上，文化落地的核心是高層和中層。其二理念到行為到形象”的落地。這可能導致企業將理念、行為、形象機械地割裂開來，文化落地不可能是一！個分步驟的過程，理念的提升、行為的改進、形象的展現是同步進行的。其三企業到部門再到崗位”的落地。即企業提要求，部門接受指令，最后落實在崗位上。其實，崗位發出文化落地需求，部門為崗位服務，企業為部門提供支持，這樣的落地路徑，是以客戶和員工為中心的落地路徑，是文化落地的真正可行路徑。

2 企業文化落地的路徑及模式分析

2.1 企業領導和管理者以身作則

企業文化大師埃德加·沙因教授提出，領導自身的行為是導入企業文化最重要的機制。因為，員工不僅注意領導說什么，更重視領導做什么、關注什么、獎勵什么、懲罰什么等等。所以，在企業文化的實踐中，領導和管理者起著重要的示范和導向作用。領導和管理者以身作則，率先垂范，勇于面對工作中的問題和挑戰，有利于企業樹立全心全力做好工作的行動標桿。企業文化落地的有效方法，不僅是文字、警句的宣傳口號，更是領導和管理者身體力行的示范，這種表率作用在企業中尤其重要。員工在企業中的生存規則絕不僅是《員工手冊》里企業文化倡導和制度規定，而是對各級上司管理者的仔細琢磨，反復觀察后的結果。況且，新時代的員工根本不是憑借一些宣傳就能夠忽悠得了的。他們可以被感動、打動，但很快就會回歸到他們自以為是的行動中去。企業領導和管理者的以身作則是一種真誠的價值導向，而知行統一的價值觀，會使員工有真正的認同感、責任感。唐僧沒有什么本事，但他有堅定的信念，死活要向西去，取得真經，他的團隊也就拼死拼活保著師父向西，完成這個使命，只有當領導者真信真做的時候，員工才會仿效你，追隨你，才能形成一個有凝聚力，戰斗力的團隊。

2.2 完善制度，增強執行力度

(1)企業文化可以指導企業制度的建立，促進制度的有效落實。其發揮作用的途徑一方面是通過文化的認同，對員工形成心理契約，進行約束；另一方面則是通過相關理念體現在制度中，通過制度進行貫徹。因此，確保制度約束與文化導向一致性，用企業文化指導企業制度的建立，在企業文化的指引下來構建完善的制度體系，企業制度則應體現企業文化的相關精神、理念。(2)企業制度促進文化形成，保障文化切實落地。企業文化的確定，具體化，體系化的形成需要過程，最初的企業文化只是一種簡單的思想和理念，被企業管理者在制度中體現，并通過制度傳播、深化，這種思想、理念在制度執行過程中不斷被認可，并促進新的理念和思想的產生，最終形成體系化的企業文化。

2.3 通過專項文化建設和基層文化建設協同并舉

專項文化建設，包括安全文化、質量文化、營銷文化、服務文化、品牌文化、環境文化、廉潔文化建設等內容。企業基層文化建設，包括車間、工段、班組、作業隊、店鋪、專營店等文化建設。在這方面，例如大慶基層文化中的作業隊、鉆井隊的文化建設以及正泰集團的班級文化建設經驗就值得大家重視。再如，座落在甘肅平涼地區的華亭煤業集團的班組文化搞得豐富多彩、有聲有色，并引發了人們許多有意義的思考評論。比如，后勤班組對下井工人替換的衣服進行清洗時發現紐扣掉了會及時補上去，這樣極其平凡的后勤小組的細節文化，長久地留在參觀者的記憶中。中國企業文化研究會對于基層企業文化建設曾專門開過會，對于安全文化、服務文化等專項文化建設也舉辦過專題研討。實踐經驗說明，專項文化要搞得深入、精深，具有專業化特征和專業化價值，基層文化建設具有基礎性意義，要搞得扎實有力、講究實效，這都還需要繼續不斷地創造出許多新經驗。

2.4 加強企業文化培訓

企業文化建設框架確定以后，傳播企業文化就成了企業文化建設的首要任務，傳播的方式多種多樣，但最重要的是教育培訓。著名管理學大師彼得·德魯克認為，培訓是管理中第一也是最重要的組成部分。浙能集團培訓分為以下幾個層面：一是員工的培訓，二是管理人員的培訓。這種培訓對企業文化的傳播作用更大，在向企業高層、中層傳播企業文化的同時，提供了更加開放的溝通渠道，有利于管理者將企業文化與企業的發展戰略融合起來。

綜上所述，企業文化落地是企業文化建設工作的重中之重，有效的文化落地是企業文化發揮巨大催化作用的保障。企業文化是世界500強的核心競爭力之一，但在多數國內企業中成效不明顯。本文探討了幾點企業文化落地路徑及模式，以供參考。

[1]曾鴻鈞.著力探索企業文化落地的新路徑[J].當代電力文化，2016，(12)：3.

[2]韋富斌，農冬梅.企業文化落地的模式與途徑探討[J].企業導報，2016，