供電企業電力營銷管理的現狀分析及其策略

李 增

國網鞍山供電公司

供電企業電力營銷管理的現狀分析及其策略

李 增

國網鞍山供電公司

電力營銷是供電企業的核心業務之一，對供電企業的發展能夠產生重要影響。近些年來，隨著供電企業內部管理模式與外部發展環境的變化，對電力營銷管理工作也提出了更高的要求，需要結合當前多元化、復雜性的市場環境進行分析，在明確當前市場發展與變化條件的基礎上，為供電企業的全面發展奠定良好的基礎。本文基于供電企業電力營銷管理的現狀進行了分析，并提出一些相關改善與發展對策，希望能夠對相關研究帶來一定的參考價值。

供電企業；電力營銷管理；現狀；策略

1 、供電企業電力營銷管理的現狀

1.1 管理機制不完善

供電企業的電力營銷管理是一個涵蓋范圍較廣，涉及內容較多的管理過程。其中包括電力業擴管理、電力計量裝置管理、電費核收管理、用電稽查管理、用電服務管理等多方面的內容。在供電企業電力營銷管理的現狀中，管理缺乏系統化，各管理環節之間缺少有效的聯系，通常是各行其事，各盡其責，各環節直接之間獨立劃分，使得電力營銷的效率大打折扣，難以保證電力營銷的順利開展，進而導致供電企業的經濟效益得不到保障，形成營銷發展的惡心循環，給供電企業的持續發展造成嚴重的影響。

1.2 電力營銷觀念淡薄

電力營銷不僅是電力企業生存和發展的前提和基礎，也是實現電力企業功能和特征的途徑。但長期以來，電力企業在我國處于壟斷經營的狀態，電力行業的供不應求的用電需求狀況降低了電力企業的市場意識和競爭意識，電力工作人員對電力營銷管理工作的意識還比較薄弱。部分企業盡管認識到電力營銷的重要性，但在具體管理過程中，也沒有形成完善的管理體系，使得電力企業沒有很好的掌握電力營銷市場的消費需求，電力用電潛力和營銷心理分析匱乏，無法及時根據市場變化調整自身的營銷策略，最終形成了極具矛盾性的電力市場。

1.3 電費回收管理工作困難

電費的回收情況，會直接關系到供電企業的資金周轉能力，如果電費難以得到及時回收，將為供電企業電力營銷管理帶來不良的影響。當前很多供電企業電力營銷管理中，會采用限制用電或者是停止用電的方式，處理電費回收中存在的問題。但是這種情況下難以有效改善供電企業的資金周轉困難問題，嚴重影響到供電企業的發展。

1.4 供電合同管理方式落后

當前我國供電合同管理的制度，與實際供電企業的發展需求、市場用戶用電需求難以有效配合，缺乏專門的組織機構與負責人員加以針對性管理。實際供電合同中所涉及的內容較多，管理程序相對比較復雜，如果在供電合同簽訂時期缺乏有效、全面的監督，則易于造成用戶信息泄露、違反合同規定等相關問題。

2 、改善供電企業電力營銷管理的對策分析

2.1 建立系統化的管理機制

供電企業需要把握市場的發展規律，結合國家的各項法律法規、政策等，在電力產品的各個生產、銷售、消費等各個環節中均融入先進的理念，包括競爭意識、市場意識、服務意識等，將市場需求作為電力營銷的指導方向，即先全面調查分析客戶各項信息，了解客戶的實際需求，保障產品情況與需求一致，構建科學的銷售機制，并強化營銷體制管理，促進電力營銷管理的良好發展。

2.2 提升電力營銷人員的綜合素養

供電企業需要積極引進專業的營銷人員，要求其具有一定的學歷，且接受過專門的學習及實踐工作，具有一定的實戰經驗，將其納入電力營銷團隊，并強化自身電力營銷人才的培養工作，能夠有效地提高營銷隊伍的綜合實力。企業需要先構建完善的人員培訓制度，采用各種方式進行培訓學習工作，并為營銷人員提供較多提升實力的機會。培訓學習中不僅需要包括電力營銷的各項理論知識、實用技術、營銷策略、營銷理念等，還需要進行思想政治理論教育，不僅能夠完善、更新其知識結構，還能夠培養人員的愛崗敬業的精神，在實踐工作中更加富有責任心。

2.3 加強電費回收管理

電費拖欠問題會影響供電企業電路營銷管理的綜合質量，也會影響供電企業資金的正常運轉，需要加以重點分析與針對性管理。供電企業需要加強對電費回收管理的重視程度，預防各類不良問題的發生。比如供電企業電力營銷管理中，可以基于自身的實際情況，建立電費回收考核制度，通過技術手段、法律手段以及電費風險防范機制的應用來提高電費回收管理水平。

2.4 創新合同管理方式，構建崗位考察制度

電力營銷管理中供電合同的管理，可以通過健全供電合同簽訂制度等方式，加強針對簽約人員的體系制度建設，從源頭上避免各類不良問題發生。同時，還需要加強建設法律顧問咨詢制度和崗位考察制度，通過計算機操作管理的方式，對合同進展情況、合同實施情況等進行全面掌握，通過法律顧問的咨詢，保證合同的法律效應；通過全面的監督與管理，保證合同簽訂的價值。

2.5 推廣新型用電理念，開拓市場用戶數量

開拓電力營銷市場用戶數量，對供電企業的可持續發展能夠產生重要影響，在當前的市場營銷背景下，需要在充分的市場調查基礎上，明確電力營銷管理中的重點，結合用戶特點開展個性化電力營銷活動，為供電企業的電力營銷活動持續開展奠定良好的基礎。比如供電可以開展一系列的用電活動，吸引受眾的目光。再如供電企業還可以研發出一些新型、實用且具有一定美觀度的電氣產品，吸引消費者。

總之，供電企業的電力營銷已成為行業中的發展趨勢。人們需求的增加，對供電企業的要求也在不斷增多，供電企業要完善電力營銷管理體系，部門進行合理地分工，提高營銷效率，提高產品質量，擴大電力商品的影響力，加強品牌營銷，提升企業的服務形象，滿足用戶的需求，提供優質的服務，建立健全監管機制，促進供電企業電力營銷的發展，從而增強企業在電力行業中的競爭力，促進其健康發展，提升企業的經濟效益。

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[2]張哲.供電企業電力營銷管理現狀及其策略分析[J].中國高新技術企業，2015，06：173-174.

[3]肖茜.供電企業電力營銷管理策略及其實施[J].廣東科技，2013，24：76-77.