中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的分析

鄒 倩

湖南人才市場有限公司

中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的分析

鄒 倩

湖南人才市場有限公司

從國內(nèi)中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建情況來看，普遍存在培訓(xùn)目標(biāo)不明確、培訓(xùn)內(nèi)容單一等問題，有必要對其作出改進和完善。本文首先對中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系存在的缺陷進行分析，并結(jié)合J公司的實際情況，探討中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的改進對策，包括合理設(shè)計人員組織結(jié)構(gòu)、建立需求分析體系和培訓(xùn)計劃等。

中小企業(yè)；員工培訓(xùn)體系；改進對策

前言：

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，其經(jīng)營管理的合理性不僅關(guān)系到企業(yè)自身的生存與發(fā)展，也影響著社會經(jīng)濟的增長速度。針對中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系不夠完善的現(xiàn)狀問題，有必要對其具體問題及產(chǎn)生原因進行深入分析，從而找到有效的改進對策，促進中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的不斷完善，從而提高中小企業(yè)經(jīng)營管理水平和市場競爭力，促進其更好的發(fā)展。

一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系存在的缺陷

(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)缺乏重視

目前在中小企業(yè)中普遍存在人員流動性大、員工整體素質(zhì)偏低的問題，其根本原因是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)缺乏重視，未投入足夠財務(wù)和物力開展員工培訓(xùn)工作。在此情況下，員工培訓(xùn)體系不夠完善，存在多方面缺陷。企業(yè)這種不重視人才培養(yǎng)，只重視人才使用的管理態(tài)度容易導(dǎo)致高端人才流失，增加員工流失風(fēng)險。一些中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還未深刻認識員工培訓(xùn)對于員工乃至企業(yè)發(fā)展的重要性，未向員工提供足夠的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，使員工個人素質(zhì)能力長期得不到明顯提高，要么選擇離開公司，要么逐漸被時代所淘汰[1]。

(二)員工培訓(xùn)目的不明確

一些中小企業(yè)在開展員工培訓(xùn)工作過程中，為制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，也沒有根據(jù)員工實際需求，對培訓(xùn)內(nèi)容進行系統(tǒng)設(shè)計，導(dǎo)致員工培訓(xùn)體系與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系不緊密。一些中小企業(yè)開展員工培訓(xùn)僅限于新人入職培訓(xùn)，而未建立長期培訓(xùn)目標(biāo)。在此情況下，員工培訓(xùn)工作起到的實際成效較低，容易使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)失去對員工培訓(xùn)的信心，導(dǎo)致員工培訓(xùn)陷入惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致企業(yè)人才的流失。

(三)缺乏科學(xué)有效的培訓(xùn)計劃和方法

在中小企業(yè)的員工培訓(xùn)體系中，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、培訓(xùn)制度以及培訓(xùn)方法等都缺乏科學(xué)性。一些企業(yè)的員工培訓(xùn)負責(zé)人員隨意性較高，未建立常規(guī)化的員工培訓(xùn)體系，簡單安排培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時間等方面的安排也缺乏合理性。在此情況下，員工對培訓(xùn)的參與熱情較低，認為參加培訓(xùn)對自己職業(yè)技能的提升沒有實際作用。從中小企業(yè)的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方法來看，內(nèi)容都較為單一，采取以培訓(xùn)導(dǎo)師講解為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，培訓(xùn)效果較差[2]。

二、完善中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建議對策

(一)構(gòu)建員工培訓(xùn)目標(biāo)體系

對中小企業(yè)的員工培訓(xùn)體系進行改進，首先要建立明確的目標(biāo)體系，為員工培訓(xùn)工作的開展提供指導(dǎo)。以J公司為例，J公司是一家食品民營企業(yè)，在國家扶持政策的幫助下，短短三年時間已形成集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、加工、銷售為一體的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。但與其他快速發(fā)展的中小企業(yè)一樣，在公司起步階段，忽略了員工培訓(xùn)問題，未建立明確的培訓(xùn)目標(biāo)，近一年來，人才流失現(xiàn)象較為嚴重，為企業(yè)管理敲響了警鐘。在此情況下，J公司結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對企業(yè)員工培訓(xùn)體系進行重構(gòu)，首先構(gòu)建員工培訓(xùn)目標(biāo)體系。J公司在未來3年內(nèi)，要實現(xiàn)總產(chǎn)值再翻一倍的目標(biāo)，使總產(chǎn)值達到5個億。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須發(fā)揮高水平技術(shù)人才的作用，特別是信息網(wǎng)絡(luò)人才的作用。因此，公司管理者明確制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立包含業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、崗位基礎(chǔ)知識技能培養(yǎng)等6項指標(biāo)的目標(biāo)體系，確保員工培養(yǎng)工作能夠全方位開展。

(二)構(gòu)建員工培訓(xùn)人員保障體系

中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展，需要相應(yīng)的人員組織機構(gòu)提供保障。從J公司的實際情況來看，之前由于缺乏對員工培訓(xùn)的重視，未成立專門的員工培訓(xùn)組織體系，主要有人事經(jīng)理兼管員工培訓(xùn)工作。為提高員工培訓(xùn)成效，J公司對員工培訓(xùn)組織機構(gòu)進行重新設(shè)計，由人力資源經(jīng)理總領(lǐng)各項工作，在工資福利人員、人事行政人員和培訓(xùn)專員的共同參與下，確保培訓(xùn)人員機構(gòu)的完整性，為各項培訓(xùn)工作的開展提供基本保障。在培訓(xùn)分工方面，有人事行政人員搜集、整理個部門的培訓(xùn)需求和待培訓(xùn)人員的資料，并聯(lián)系培訓(xùn)專員，設(shè)計具體的培訓(xùn)計劃。在工資福利人員的參與下，制定培訓(xùn)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度，為員工培訓(xùn)工作效果提供保障。

(三)構(gòu)建員工培訓(xùn)需求分析體系

在當(dāng)下激烈的人力資源競爭中，企業(yè)要想留住人才，就必須關(guān)注于人才職業(yè)成長的需要，為其制定合理的培訓(xùn)方案，促進人才知識技能水平的不斷提高，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤價值。J公司在構(gòu)建員工培訓(xùn)需求分析體系時，主要從以下幾方面著手：(1)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行分析，J公司正處于快速發(fā)展階段，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況還未穩(wěn)定，每段使其的特點變化較大，需要對企業(yè)盈虧、人力資源狀況、組織結(jié)構(gòu)信息等進行實時分析；(2)對具體工作崗位的技能需求進行分析，J公司目前擁有40多種不同類型的工作崗位，每個崗位都有具體的知識技能要求，對其進行分析使制定員工培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)；(3)對員工的實際需求進行調(diào)查分析，采用問卷和面談等形式，了解員工對公司培訓(xùn)的期望和需求，盡可能的滿足員工個性化發(fā)展需求。

(四)構(gòu)建合理的培訓(xùn)計劃

在明確培訓(xùn)目標(biāo)，建立人員組織保障，做好需求分析的基礎(chǔ)上，制定合理的培訓(xùn)計劃，確保企業(yè)員工培訓(xùn)體系能夠真正發(fā)揮作用。在制定培訓(xùn)計劃時，應(yīng)盡可能做到詳細，并對未來公司培訓(xùn)需求的變化做出一定預(yù)測，確保培訓(xùn)計劃內(nèi)容的可實施性。J公司在制定培訓(xùn)計劃時，以公司戰(zhàn)略布局為導(dǎo)向，分別制定部門培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)支持計劃，明確了各個部門、崗位的培訓(xùn)內(nèi)容，以及每一階段應(yīng)投入的人力、財力和物力，使培訓(xùn)計劃擁有較高的可實施性，取得了良好成效。

結(jié)束語：

綜上所述，人力資源是企業(yè)的核心競爭力，中小企業(yè)建立完善的員工培訓(xùn)體系，可以提高企業(yè)的人力資源吸引力，從而幫助企業(yè)積累競爭優(yōu)勢，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。基于中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系普遍存在的問題，對現(xiàn)有培訓(xùn)制度加以改進和完善，可以提高員工培訓(xùn)成效，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，提高企業(yè)經(jīng)營效益。

[1]劉奚君.中小企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)體系構(gòu)建[D].東北師范大學(xué),2015.

[2]孫惠.完善中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系策略分析[J].中州大學(xué)學(xué)報，2009,26(04)：17-20.