供電企業電力營銷管理的現狀分析及策略

姜鳳鳴?寇?軍?王?婷

國網遼寧省電力有限公司本溪供電公司

供電企業電力營銷管理的現狀分析及策略

姜鳳鳴?寇?軍?王?婷

國網遼寧省電力有限公司本溪供電公司

電力營銷是供電企業的核心業務之一，對供電企業的發展能夠產生重要影響。近些年來，隨著供電企業內部管理模式與外部發展環境的變化，對電力營銷管理工作也提出了更高的要求，需要結合當前多元化、復雜性的市場環境進行分析，在明確當前市場發展與變化條件的基礎上，為供電企業的全面發展奠定良好的基礎。文章將基于供電企業電力營銷管理的現狀進行分析，并提出一些相關改善與發展對策，希望能夠對相關研究帶來一定的參考價值。

供電企業；電力營銷；現狀及對策

電力營銷是連接供電企業和用電需求主體的主要紐帶，是供電企業實現電力效益和滿足用電市場需求的中間環節，至關重要。在供電企業的實際發展狀況中，電力營銷經常會遭遇一些政策性影響的問題，社會需求影響的問題和服務推行環節的問題，由于電力的價格是受政府的管控，電力價格的上浮或者下調基本上是由國家發改委根據經濟發展對電力的需求進行定價的，定價放權較低，因此，供電企業要想健康和可持續的發展，就必須以來電力營銷來擴大電力市場，保證電力的銷售渠道和規模。因此，供電企業的電力營銷在實際操作中通常具有較強的目的性，加之電力營銷管理缺乏系統性和規范性，電力營銷經常會出現各種問題。

1 供電企業電力營銷管理的現狀

1.1 管理缺乏系統化

供電企業的電力營銷管理是一個涵蓋范圍較廣，涉及內容較多的管理過程。其中包括電力業擴管理、電力計量裝置管理、電費核收管理、用電稽查管理、用電服務管理等多方面的內容。在供電企業電力營銷管理的現狀中，管理缺乏系統化，各管理環節之間缺少有效的聯系，通常是各行其事，各盡其責，各環節直接之間獨立劃分，使得電力營銷的效率大打折扣，難以保證電力營銷的順利開展，進而導致供電企業的經濟效益得不到保障，形成營銷發展的惡心循環，給供電企業的持續發展造成嚴重的影響。

1.2 電力營銷實施亟待改進

供電企業電力營銷管理水平的高低與電力營銷實施也有著密切的聯系。從現有的供電企業的實際情況來看，企業在電力營銷實施方面存在不足的原因較多，主要包括電力營銷實施理念、電力營銷信息管理系統以及供電服務等方面存在問題。簡而言之，不同的供電企業在不同階段導致電力營銷存在問題的原因是多方面的，企業有必要針對具體情況進行具體分析。

1.3 營銷管理意識有待加強

思想是行動的指揮官，但是從我國當前的電力營銷實際狀況來看，營銷意識還有待加強。部分電力企業營銷人員還并未從根本上轉變傳統的營銷管理模式，對大市場、大營銷的概念依舊比較模糊，對電力營銷是供電企業的核心業務的重要性還不夠清楚，供電企業的生產經營要服從并服務于市場營銷的需求。若想盡快改變供電企業在市場競爭中的不利地位，就必須完成從以生產管理為主到以市場營銷管理為主的轉變，了解市場需求，并適應和滿足市場需求，提高電力企業運營效益。

2 供電企業電力營銷管理的改善對策分析

2.1 推廣新型用電理念，開拓市場用戶數量

開拓電力營銷市場用戶數量，對供電企業的可持續發展能夠產生重要影響，在當前的市場營銷背景下，需要在充分的市場調查基礎上，明確電力營銷管理中的重點，結合用戶特點開展個性化電力營銷活動，為供電企業的電力營銷活動持續開展奠定良好的基礎。比如供電可以開展一系列的用電活動，吸引受眾的目光。比如1月23日，中衛海原縣供電公司到各小學對學生進行節日前安全用電宣傳。活動中全校師生觀看了宣教片、安全用電宣傳講座，以及發放印有安全用電知識和用電法規的掛歷畫進行節日前安全用電宣傳。再如供電企業還可以研發出一些新型、實用且具有一定美觀度的電氣產品，吸引消費者。比如掃地機器、自動洗碗機等等，為人們傳輸新型的用電理念與科學觀念，將更多的活動帶入到社區中、帶入到市場中，擴大市場范圍，增加用戶數量。

2.2 提高電力營銷實施水平

供電企業針對自身在電力營銷實施方面的實際情況，分析存在的不足，針對這些不足確定合理的優化策略，進而確保企業電力營銷實施水平的提高。如供電企業可以通過營銷體制的優化來提高電力營銷實施水平，以市場需求為基礎設置營銷機構，將企業的用電管理機構改變成為電力營銷機構，將職能確定市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展與決策以及電費電價等各個方面，全面開展電力的服務工作，進而提高企業電力營銷的實施效果。

2.3 加強電力營銷人員素質能力培養

供電企業應高度重視電力營銷人員素質能力的培養，練好提升服務水平的“內功”。應積極引進學歷層次較高、受過專業培訓的各類專業性營銷人才，加錢營銷隊伍的人力資源水平。建立行之有效的崗位能力培訓制度，采取“引進來走出去”的政策，為營銷人員提供各種可以提升自身能力水平的機會?。加強思想政治理論、愛崗敬業等方面的教育，提升營銷人員總體道德水平。

2.4 創新合同管理方式，構建崗位考察制度

電力營銷管理中供電合同的管理，可以通過健全供電合同簽訂制度等方式，加強針對簽約人員的體系制度建設，從源頭上避免各類不良問題發生。同時，還需要加強建設法律顧問咨詢制度和崗位考察制度，通過計算機操作管理的方式，對合同進展情況、合同實施情況等進行全面掌握，通過法律顧問的咨詢，保證合同的法律效應；通過全面的監督與管理，保證合同簽訂的價值。

簡之，供電企業在現有的市場環境下，有著良好的發展前景，在電力營銷管理方面也會面臨著挑戰。這就決定了供電企業應結合自身內外環境的實際情況，針對企業在電力營銷管理中的實際情況，確定合理的電力營銷管理策略，進而實現對供電企業電力營銷管理的持續性提高，推動供電企業的發展。

[1]庹祖龍.供電企業電力營銷管理中營銷稽查的應用及實踐意義探尋[J].科技與創新，2016，04(25)：54.

[2]魏鵬，王英海.供電企業電力營銷管理的現狀分析及其策略研究[J].黑龍江科技信息，2014，32：54.