談情感化設計影響下的表情包設計

韓京耀 周俊良（北京化工大學 100000）

談情感化設計影響下的表情包設計

韓京耀 周俊良（北京化工大學 100000）

表情包是新時代的象形文字，是人們在社交網絡平臺交流必不可少的工具。新媒體時代，表情包迅速發展，不僅打造了系列IP，也帶動了相關產業的發展。本文梳理了表情包的發展形態和發展歷程，介紹了一系列經典的表情包，從傳播學角度解析了表情包流行的原因，歸納了表情包的商業模式并提出其未來發展的構想。

表情包；情感化設計；未來發展

一、表情包的發展歷程

1.歷史上的表情包

網絡表情的發展史，與我們每個人的生活息息相關。人類歷史上的第一個符號表情于1982年9月19日誕生，發生在美國卡耐基.梅隆大學的斯科特.法爾曼教授的電子公告板上，通過ASCII字符“：-）”呈現出來。1999年，QQ誕生。隨之而來的是QQ等“骨灰級”的網絡表情，迅速風靡世界。2003年，QQ領域再次掀起一股浪潮，QQ秀橫空出世。隨著QQ版本的不斷更新，動圖和自定義表情開始在QQ領域獨霸一方。隨著90后、00后的到來，社交網絡再一次煥然一新，自定義表情的創作又一次迎來了腥風血雨的變革，二次元的力量叱咤表情包領域。

2.表情符號發展階段

隨著科學技術的不斷發展，社交網絡也在不斷普及深化。隨著社交網絡的不斷推廣，網絡表情符號也不斷興起。網絡表情符號在發展過程中經歷了以下幾個階段，包括傳情表達、情緒表達、陳述情節。當然，也可以從表情符號表現形式上來劃分，第一階段為由標點符號、字母或數字組成，這種制作方法比較簡單，但是較為抽象。第二階段為小圖片，以騰訊特有的小太陽為標志。第三階段是格式為jpg的靜態圖片。第四階段也就是目前較為流行的動態圖片，這種表情符號的格式為gif、eip。

二、情感化設計影響下的表情包

1.情感化設計的特征

（1）本能水平

情感化設計在產品設計過程中體現出本能水平，也就是說用戶對外形的觀察和理解是出自本能的。當然，這就意味著視覺設計越是能滿足用戶的口味，那么產品便越能受到用戶的青睞。

（2）行為水平

行為水平也就是說產品的性能，既要注重產品的效用，更要注重產品的性能。情感化設計具有行為水平這一特征，在產品設計過程中需要解決兩個問題，一種是產品能否有效完成任務，也就是說能否滿足民眾的需求。另一個問題便是用戶在使用產品的過程中能否給使用者帶來樂趣。

（3）反思水平

情感設計中的反思水平是指能否讓用戶在使用產品過程中產生一種對產品的情感和價值，能否使顧客在使用過程中增加對品牌的認知感，繼而增強對品牌的信賴度和忠誠度。也就是說，產品在銷售這一環節通過情感紐帶把產品與顧客緊密聯系起來。

2.情感化設計在表情包設計中的重要性

表情包在設計過程中通過發揮本能水平這一特性，通過外形的設計能夠在第一時間吸引顧客的注意力，并且通過良好的效能和有趣的操作實驗從而激發用戶的興趣。這在很大程度上利于表情包的推廣，從而使越來越多的人使用表情包。隨著時間的推移，用戶對表情包會產生一種特殊的情感，增加對表情包的信賴度和依賴度，從而增強表情包品牌意識，成為某款表情包忠實的粉絲，繼而推動表情包這一產業健康持續的發展。

三、表情包設計的現狀

1.表情包設計人員對民眾的精神需求調查力度不足

要想使表情包有市場，用戶不斷增多，這需要表情包設計人員在設計一款表情包之前必須做好市場調查，了解民眾的精神和情感需求，繼而設計出適合民眾口味的表情包。但是從目前發展情況來看，部分表情包設計人員沒有做好充分的市場調研，對于表情包的設計憑借個人主觀推測或經驗，繼而開發出的表情包不接地氣。當然，受眾人群也相對較少，這在很大程度上阻礙了表情包的推廣和發展。

2.部分表情包不夠全面，不能滿足用戶的需求

隨著社交網絡不斷普及深化，越來越多的人開始使用聊天工具進行聊天。人們在聊天過程中為了彌補語言的缺失或者化解尷尬的局面，會使用表情包來進行彌補。但是，部分表情包由于設計不全面，在用戶打算使用某款表情包時，發現沒有可以表達出自己意愿的表情包，長此以往，用戶將不再使用這款表情包，繼而不利于表情包的普及。因此，相關人員應認識到這一問題的嚴重性，不斷深化改革，從而使一套表情包能夠完整的呈現給觀眾。

3.部分表情包更新速度緩慢，容易使用戶對表情包的情感紐帶終斷

部分表情包在設計過程中出現了更新緩慢的現象，繼而迫使用戶下載其他款的表情包進行聊天。這在很大程度上中斷了用戶與之前使用過的表情包情感紐帶終端。因而表情包在設計過程中必須注重情緒化設計這一環節，注意反思水平這一特性，繼而使用戶與表情包的情感紐帶更加鞏固。

四、情感化設計影響下的表情包設計中的策略

1.深入民眾，開展精神需求的調查活動

常言道：“沒有調查，就沒有發言權。”表情包采用情感設計這一技術以后，也要注重調查和社會實踐的重要性。表情包開發商可以組織市場調研組定期開展市場調查，對民眾的精神需求和情感需要做一個全面、充分的了解和掌握，繼而再根據民眾的需求，開發出適合民眾口味的表情包。這種模式，一方面滿足了用戶的精神需求和情感需要，另一方面，有利于激發市場活力，擴大表情包使用者的市場范圍。從而達到兩全其美的效果。當然，這在很大程度上也提高了表情包開發商的經濟效益。

2.表情包設計人員在表情包設計過程中要把握全面的原則

為了增加表情包的使用效能，這對表情包設計人員提出了新的要求，要求表情包設計人員在設計過程中要把握全面的原則。也就是說，表情包在設計的過程中要盡可能的滿足用戶的各種情感需求。顯然，僅僅通過開發一兩個表情是很難滿足用戶的需求的，表情包不全面很難充分的表達出用戶的情感需求，要把用戶的多種情感盡可能全面的表現出來。從而使用戶在表達情感時會本能的想到使用表情包。

3.表情包要不斷更新

表情包在設計過程中一定要注意發揮用戶與表情包之間所具有的情感紐帶這一特性，要牢牢抓住這一心理，繼而實現表情包的推廣和發展。當然，這就要求表情包設計人員要注意把握時效性、及時性、高效性。也就是說要不斷對表情包進行更新，繼而在更大程度上滿足用戶的精神和情感需求。表情包設計人員要對表情包的設計不斷更新，與時俱進，從而使用戶與表情包之間的情感紐帶更加牢固，潛移默化中增加用戶對表情包品牌的信賴度，從而穩定用戶。

五、從傳播學角度解析情感化表情包流行原因

1.表情符號可以引發聯想，補充聊天內容

表情符號的使用，主要表現為人與人之間的溝通和交流。表情符號在聊天過程中的使用主要抓住了人與人交流這一社會行為之間所應具備的心理特征，繼而通過情感化表情包表現出來。表情符號在使用時，可以對人們的聊天內容進行補充，并且這種表達方式遠遠比生硬的文字表達有趣的多，有利于化解尷尬局面，增強聊天的趣味性。因而，情感化表情包受眾人數不斷增多，逐漸普及深化。

2.提高受眾參與度，推動網絡文化發展

今天，我們生活在互聯網盛行的年代，這在很大程度上改變著人們的生活方式和社會交往方式。使用網絡進行社交的人數也不斷增多，在社會交往過程中，情感化表情包的使用更能滿足人們這一社會交往行為的需求，有利于情感的表達。通過生動有趣的表情增加了人們社會交往之間的趣味性，而且這種方式相對于輸入文字相比，方便快捷，不可否認，每兩個人之間的聊天記錄中80%都被表情包占據，從而形成了獨特的網絡文化，繼而推動網絡文化的進一步發展。

六、情感化設計影響下表情包的未來發展

表強包作為一種網絡符號，會隨著社會經濟、科技學術的發展而不斷更新。由于人們工作節奏加快，精神壓力也不斷增大，未來的表情包在設計過程中會更加注重情感化設計，并在很大程度上滿足用戶的精神和情感需求。這也意味著未來的表情包在設計過程中會更加注重實效性、及時性和使用效能，不斷更新，與時俱進，繼而滿足民眾的需求，成為網絡文化的主力軍。

七、結語

隨著社會經濟的不斷發展和科學技術的日新月異，社交網絡不斷興盛，表情包的使用也逐漸普及。為了更好地滿足民眾的精神需求，提高用戶對表情包品牌的信賴度，知名度，表情包在設計過程中必須注重情感設計，繼而設計出適合民眾口味的表情包，從而推動表情包的使用和發展。

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[2]田宇. 淺談產品設計中的情感化設計[J]. 同行， 2016（12）：484-485.

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韓京耀（1995.05- ），男，漢族，籍貫：黑龍江，當前職務：學生，當前職稱：學生，學歷：碩士在讀，研究方向：產品設計，作者單位：北京化工大學。