老齡化背景下遠(yuǎn)程教育服務(wù)老年人群的實(shí)踐研究

許文靜

（溫州廣播電視大學(xué)，浙江溫州 325000）

老齡化背景下遠(yuǎn)程教育服務(wù)老年人群的實(shí)踐研究

許文靜

（溫州廣播電視大學(xué)，浙江溫州 325000）

發(fā)展老年遠(yuǎn)程教育已成為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化和構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要內(nèi)容。溫州城市大學(xué)在發(fā)展老年教育方面有許多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如，整合辦學(xué)力量、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)、提供多樣化學(xué)習(xí)方式、加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)、靈活的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制等，但在具體實(shí)施過程中也遇到各種問題。這些問題可以從建設(shè)資源協(xié)同機(jī)制、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、構(gòu)建智慧化學(xué)習(xí)環(huán)境、提升學(xué)習(xí)效率、建設(shè)體驗(yàn)示范中心、加強(qiáng)科研等方面加以改善，以促進(jìn)老年教育健康發(fā)展。

老年教育；遠(yuǎn)程教育；人口老齡化；在線教育

1 發(fā)展老年遠(yuǎn)程教育

現(xiàn)如今我國(guó)的人口老齡化和空巢化不斷加劇，同時(shí)社會(huì)信息化、智能化快速發(fā)展，平板電腦、智能手機(jī)等自媒體設(shè)備迅速普及，信息化社會(huì)的到來讓老年人無所適從，如何積極應(yīng)對(duì)人口老齡化與社會(huì)快速信息化之間發(fā)展不平衡的矛盾是迫切需要解決的問題。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展為老年人健康積極地參與社會(huì)提供了一種可能。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育深入發(fā)揮“三代”遠(yuǎn)程教育各自的優(yōu)勢(shì)，縮小不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的個(gè)人、家庭、企業(yè)和地區(qū)在接觸信息通訊技術(shù)和利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的差距，通過教育體制的融合提高遠(yuǎn)程教育的效能，構(gòu)建更加開放、自由、靈活的教育模式，以教育公平促進(jìn)社會(huì)公平。這種教育方式不僅可實(shí)現(xiàn)在不同時(shí)間和空間上的有效教學(xué)與學(xué)習(xí)，而且能夠解決老年教育中交通不便、教育資源短缺的現(xiàn)實(shí)難題，提供針對(duì)性的教學(xué)資源和個(gè)性化的學(xué)習(xí)空間，實(shí)施送教上門滿足老年人終身學(xué)習(xí)的需要。

2 溫州城市大學(xué)老年教育的辦學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

2.1 全面整合的辦校模式，管辦分離的管理模式

一方面老年教育在強(qiáng)調(diào)自己的辦學(xué)力量不足，另一方面又分明有龐大而名目繁多的辦學(xué)力量，可問題在于這些力量往往各自為政，在條塊分割的情況下，力量相當(dāng)分散，很難形成合力。為促進(jìn)老年教育健康發(fā)展，溫州市委市政府將溫州電大、溫州老年大學(xué)、溫州市工人業(yè)余大學(xué)、溫州社區(qū)大學(xué)等辦學(xué)資源進(jìn)行整合，形成一所致力于終身教育的開放型大學(xué)—溫州城市大學(xué)。在城市大學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)老年教育資源進(jìn)行全面整合，實(shí)行老年教育一體化辦學(xué)，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。一是把原市老齡辦所屬的溫州老年電視大學(xué)作為社區(qū)老年教育辦學(xué)網(wǎng)點(diǎn)的總載體，納入城市大學(xué)進(jìn)行統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理。二是在溫州城市大學(xué)增掛浙江老年電視大學(xué)溫州分校牌子，城市大學(xué)負(fù)責(zé)全市老年電視大學(xué)老年教育辦學(xué)的專業(yè)指導(dǎo)。三是要積極促成縣級(jí)層面參照市級(jí)層面的合作模式，發(fā)揮縣(市、區(qū))城市學(xué)院、電大的老年教育整體辦學(xué)職能，努力擴(kuò)大老年教育資源整合范圍與效果。

管理上，實(shí)行“管辦分離”，溫州市老齡辦作為全市老齡事業(yè)的行政主管部門，指導(dǎo)溫州城市大學(xué)圍繞市委、市政府的要求大力開展老年教育工作。溫州城市大學(xué)其職能包括擴(kuò)大老年教育辦學(xué)規(guī)模，提升老年教育服務(wù)供給能力，加強(qiáng)對(duì)全市老年教育辦學(xué)的系統(tǒng)建設(shè)和專業(yè)指導(dǎo)，配合市老齡辦將老齡事業(yè)打造成新常態(tài)下最有活力的生活性服務(wù)業(yè)。

2.2 引領(lǐng)時(shí)尚的“老年教育+互聯(lián)網(wǎng)”學(xué)習(xí)

溫州城市大學(xué)有電大遠(yuǎn)程辦學(xué)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)教育見長(zhǎng)，積極搭建空中課堂—溫州老年教育網(wǎng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)，免費(fèi)為老年人提供學(xué)習(xí)資源。截止2017年3月，該平臺(tái)已擁有近三萬個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，年均網(wǎng)上學(xué)習(xí)人次達(dá)68萬。平臺(tái)兼容ios系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)，學(xué)習(xí)不再局限于一個(gè)地方，提供了開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)將學(xué)校辦在老年人的家門口。其次，在溫州社區(qū)教育終身學(xué)習(xí)平臺(tái)—溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的主菜單中加入溫州老年教育網(wǎng)的入口鏈接，最大限度匯集相關(guān)資源，提供信息服務(wù)。

此外，老年教育網(wǎng)絡(luò)電視頻道的建設(shè)緩解了老年社區(qū)教育資源匱乏及管理方面的問題，該頻道是由溫州城市大學(xué)聯(lián)合市委老齡辦以及溫州電信共同合作開。目前，老年教育網(wǎng)絡(luò)電視頻道已經(jīng)對(duì)溫州市城區(qū)老年教學(xué)點(diǎn)基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，在基層教學(xué)點(diǎn)中，該頻道的覆蓋率也將達(dá)到30%以上，全市能收看到該頻道的家庭已達(dá)60多萬，使老人在家就能參與學(xué)習(xí)。

2.3 創(chuàng)設(shè)基層微型老年大學(xué)

2011年開始，老年教育重心從城市向農(nóng)村開始傾斜，滿足尚未有條件接受教育的老年群體。除了在基層建設(shè)以面授為主的老年學(xué)習(xí)苑之外，在遠(yuǎn)程教育方面，建立了老年電視大學(xué)教學(xué)點(diǎn)。將相應(yīng)的教育資源延伸至基層老年教學(xué)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)老年教育資源的就近布局，起到實(shí)質(zhì)性的服務(wù)作用。通過創(chuàng)建老年電視大學(xué)教學(xué)點(diǎn)，逐步推進(jìn)各個(gè)基層村的老年教育全面覆蓋。目前溫州已經(jīng)創(chuàng)建了1613個(gè)老年電視大學(xué)基層教學(xué)點(diǎn)，全市老年遠(yuǎn)程教育注冊(cè)學(xué)員達(dá)到110807人。

2.4 開通老年教育公眾號(hào)

充分利用微信平臺(tái)進(jìn)行推廣，建設(shè)有溫州老年教育公眾號(hào)，實(shí)時(shí)更新招生信息、課程設(shè)置、成果匯報(bào)、課堂簽到等信息。讓學(xué)員可以實(shí)時(shí)跟蹤自身的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)也是外界了解我們的一扇窗。

3 老年遠(yuǎn)程教育發(fā)展中存在的問題

3.1 供需矛盾突出

2017年初，溫州市65歲及以上老年人口比重在7%以上，即為老年型人口結(jié)構(gòu)。盡管全市各級(jí)老年大學(xué)的辦學(xué)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但與不斷增加的老年人口學(xué)習(xí)需求相比，依然缺口很大。

3.2 教育資源條塊分割

在不同地區(qū)不同高校的遠(yuǎn)程教育服務(wù)提供主體之間缺乏有效的互動(dòng)，沒有將自身優(yōu)勢(shì)資源與服務(wù)進(jìn)行共享，難以形成教育合力。這主要在于不用的教育主題中，行政上不僅僅受教育部門的管理，而且受民政部門、老齡委等的指導(dǎo)和管理，多部門的共同管理體制導(dǎo)致了老年教育的多頭管理、卻又無人管理的現(xiàn)狀。

3.3 學(xué)習(xí)資源利用率低

目前大部分老年教育的教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)為“大而全”的教育服務(wù)特征，但是在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過程中老年人出現(xiàn)更多特殊化、個(gè)性化的教育服務(wù)需求，以目前的教育資源提供來看還缺乏針對(duì)性。學(xué)習(xí)資源數(shù)量上豐富，但卻分布散亂，沒有模塊化概念，導(dǎo)致學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)也是“打游擊”難以形成知識(shí)體系。此外，學(xué)習(xí)資源多以視頻形式呈現(xiàn)，對(duì)于老年人而言，僅聽一遍還不能達(dá)到掌握的程度，需要多種不同方式來鞏固學(xué)習(xí)效果。

3.4 教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制不完善

目前，老年遠(yuǎn)程教育缺乏良好的評(píng)價(jià)機(jī)制。多出現(xiàn)兩種情況，一是對(duì)于學(xué)習(xí)結(jié)果任由其發(fā)展，沒有強(qiáng)制性的考核標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)內(nèi)容講完即課程結(jié)束，不關(guān)注教學(xué)評(píng)價(jià)；二是在網(wǎng)絡(luò)上完成簡(jiǎn)單的課后作業(yè)即可，作業(yè)多為客觀性題目。總體而言，這兩種評(píng)價(jià)都不適合老年學(xué)員，不考核不行，記憶性知識(shí)的考核不適用。

4 老年遠(yuǎn)程教育深入發(fā)展的推進(jìn)策略

4.1 建立教育資源協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建多維平臺(tái)

老年遠(yuǎn)程教育應(yīng)堅(jiān)持面向全社會(huì)，突破單一學(xué)校、部門、區(qū)域的局限，突破體制機(jī)制障礙，利用大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)將不同地區(qū)不同學(xué)校的開放性教育平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的老年教育資源進(jìn)行整合，打造適合老年學(xué)員的在線教育平臺(tái)。在政府的主導(dǎo)下，充分利用各成員單位自身現(xiàn)有的教學(xué)資源，建立老年教育資源數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，打破時(shí)間、空間、地域、存儲(chǔ)容量的限制，打破不同院校間的條塊分割，加強(qiáng)不同院校間教育資源的共享，擴(kuò)展課程的廣度和深度。

4.2 加強(qiáng)老年遠(yuǎn)程教育團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為應(yīng)對(duì)老齡化，滿足老年人需求，建設(shè)一支相對(duì)穩(wěn)定的高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)是重中之中的。一是以現(xiàn)有師資力量為基礎(chǔ)，充分吸收行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者，以專兼職結(jié)合的形式，組建一支相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍；二是要完善全市老年協(xié)會(huì)骨干培訓(xùn)制度，建立老年協(xié)會(huì)骨干培訓(xùn)常態(tài)機(jī)制。三是采取有力舉措加強(qiáng)對(duì)全市老年服務(wù)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才(包括專業(yè)護(hù)理員隊(duì)伍)的培養(yǎng)，滿足社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)對(duì)各類人才的需求。四是要在全市系統(tǒng)內(nèi)建立健全老年教育師資隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)老年教育師資隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)。

4.3 構(gòu)建智慧化人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足老年人的需求

遠(yuǎn)程教育應(yīng)保證教學(xué)內(nèi)容的開放性和教學(xué)方法的靈活性，構(gòu)建基于老年人個(gè)體的深度學(xué)習(xí)環(huán)境和基于老年群體的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境。根據(jù)受教育者的不同需求，對(duì)不同的受教育者差別化對(duì)待，實(shí)施不同的教育模式。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的信息加工處理、分析預(yù)測(cè)、類化聚化等功能，對(duì)老年人的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行有效的甄別，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的一對(duì)一。充分利用大數(shù)據(jù)，整合、挖掘和分析，對(duì)老年人的學(xué)習(xí)興趣、在線時(shí)長(zhǎng)和學(xué)習(xí)時(shí)間段等行為特點(diǎn)做詳細(xì)分析，教師依據(jù)這些大數(shù)據(jù)來了解老年學(xué)習(xí)者的需求，及時(shí)調(diào)整教學(xué)安排，為其提供量身定制的教育服務(wù)，讓遠(yuǎn)程教育更加智慧化、人性化。

4.4 提高教學(xué)形式的靈活性

在互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)多媒體教學(xué)形式相結(jié)合的學(xué)習(xí)環(huán)境下，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的交互想，讓老年學(xué)員不僅可以通過自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程資源獲得所需要的知識(shí)，而且可以通過與教師交流、與學(xué)員相互討論等多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的興趣的同時(shí)獲得更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，增強(qiáng)自身的獲得感。知識(shí)掌握效率研究表明：人們一般能記住聽到知識(shí)的5%，看到知識(shí)的10%，看到＋聽到的20%，看到＋演示的30%，知識(shí)經(jīng)過討論的50%，知識(shí)經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證是75%，知識(shí)教給別人是100%。通過既能聽到又能看到，再通過討論、交流、實(shí)踐、講述的學(xué)習(xí)模式，知識(shí)的掌握效率將大幅度提高。使用在線聊天工具、視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)答疑、多人聊天室等方式讓學(xué)員與教師以及學(xué)員之間進(jìn)行在線互動(dòng)，這種多維度參與、多角度解惑的學(xué)習(xí)方式，在增強(qiáng)老年學(xué)員主動(dòng)性的同時(shí)也可以體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的快樂。

4.5 靈活多樣的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制

激勵(lì)老年人參與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，建立了靈活多樣的學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)機(jī)制。不在沿用傳統(tǒng)的網(wǎng)上答題考試方式，而是與線下相結(jié)合，采用完成作品、匯報(bào)表演等方式。在激勵(lì)學(xué)習(xí)方面，從學(xué)習(xí)積分、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、作品完成情況等多維度方式進(jìn)行綜合評(píng)比，評(píng)選出優(yōu)秀單位和個(gè)人，以此達(dá)到激勵(lì)的目的。

探索遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程教育對(duì)老年群體的服務(wù)模式，，創(chuàng)建形式多樣、內(nèi)容豐富、可復(fù)制性高的老年教育模式，提供優(yōu)質(zhì)的教育資源和服務(wù)，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化給社會(huì)帶來的挑戰(zhàn)，為積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

[1]《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》(國(guó)發(fā)〔2013〕35 號(hào)).

[2]馬良生.探索遠(yuǎn)程教育服務(wù)老年人群新模式—開放大學(xué)發(fā)展老年教育的實(shí)踐[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育：綜合版，2015(9)：71-76.

[3]《全國(guó)老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）年》遠(yuǎn)程教育課題組.全國(guó)電大系統(tǒng)老年教育發(fā)展調(diào)研報(bào)告[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2015(9)：61-70.

G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4110（2017）05（a）-0042-02

浙江省現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)會(huì)2016年度課題研究成果：人口老齡化背景下老年遠(yuǎn)程教育發(fā)展模式探究（課題編號(hào)：DES-16Y08）。

許文靜（1988-），女，山西長(zhǎng)治人，溫州廣播電視大學(xué)（溫州城市大學(xué)），助教，研究方向：信息化教育、繼續(xù)教育。