“要和陌生人說(shuō)話”

企業(yè)的管理者、新員工及老員工都要行動(dòng)起來(lái)，促進(jìn)新老員工融合，這樣企業(yè)才能更好地發(fā)展。

前幾年有一部熱播電視劇叫《不要和陌生人說(shuō)話》。這是一部情節(jié)離奇的心理劇，劇中男主角外科手術(shù)專(zhuān)家安嘉和給自己的妻子梅湘南規(guī)定不許她和陌生人說(shuō)話。在他看來(lái)，妻子不和陌生人說(shuō)話，就不會(huì)生事以及事情就不會(huì)失控。

成長(zhǎng)型企業(yè)每年都會(huì)招入大量新員工，對(duì)老員工來(lái)說(shuō)，這些新員工是“陌生人”。盡管沒(méi)有任何人規(guī)定不要和新員工說(shuō)話，但很多老員工的行為準(zhǔn)則卻非常像這個(gè)電視劇里的“不要和陌生人說(shuō)話”。吃飯的時(shí)候，老員工在一起吃，不叫上新員工一起吃；開(kāi)會(huì)的時(shí)候，老員工坐在一起，不和新員工一起討論；工作的時(shí)候，有事情找自己熟悉的老同事，盡管老同事并不負(fù)責(zé)這件事以及并不能提供多少幫助。

久而久之，企業(yè)里就形成了根據(jù)入職時(shí)間的不同而形成的兩類(lèi)人際圈子：一類(lèi)是同質(zhì)的老員工，一類(lèi)是和他們很不一樣的新員工。老員工之間的關(guān)系越來(lái)越好，新員工的融入越來(lái)越難，我的客戶(hù)中就有很多這樣的例子。老員工之間很抱團(tuán)，但他們幾乎不和新員工交流，新員工以及他們可能引入的新思路也因此無(wú)法在企業(yè)里扎根。新員工來(lái)了一批，又走了一批。幾年下來(lái)，盡管外部環(huán)境發(fā)生了非常大的變化，企業(yè)里的人和做法卻基本沒(méi)有改變。盡管外部環(huán)境給了企業(yè)非常大的發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)卻因?yàn)樽约旱囊怀刹蛔兌e(cuò)失良機(jī)。而這背后根本的原因，是新員工無(wú)法融入公司，為公司帶來(lái)新的活力。

老員工相互間的關(guān)系越來(lái)越好不是壞事，但如果變成了老員工一起“欺負(fù)”新來(lái)的同事，一起“抵制”新同事帶來(lái)的新做法，卻是一件非常成問(wèn)題的事情。所以新老員工融合的問(wèn)題是每一個(gè)想發(fā)展壯大的公司必須解決的問(wèn)題。

為什么老員工不愿意“和陌生人說(shuō)話”，不愿意幫助新員工融入公司？

從心理學(xué)的角度看，這是人之常情。每個(gè)人都不喜歡離開(kāi)自己的舒適區(qū)，不愿意花費(fèi)力氣去認(rèn)識(shí)一個(gè)新人。和老同事一起吃飯，一起開(kāi)會(huì)，一起工作很省力，因?yàn)榇蠹疫^(guò)去磨合了很久，已經(jīng)形成了默契，而和新同事無(wú)論公事或是私事都需要花時(shí)間磨合。新同事必須做這件事，因?yàn)樽约菏切氯恕６贤乱呀?jīng)有自己的圈子，不必做這件事。自然而然就會(huì)給新同事造成老同事不愿意和他們說(shuō)話，自己無(wú)法融入的印象。如果新同事再缺少些主動(dòng)性，新老同事的融合就幾乎是不可能的事情了。

老員工這么做，通常還有另外一個(gè)原因，那就是自我保護(hù)意識(shí)，害怕新同事做得比自己好，害怕新同事帶來(lái)變化，害怕新同事?lián)屪咦约旱娘埻搿：芏嗳酥钡浇裉爝€信奉一個(gè)早已過(guò)時(shí)的道理，那就是“帶會(huì)徒弟，餓死師傅”。很多老員工下意識(shí)的做法就是不讓新人在公司生存下來(lái)，至少不幫助他們?cè)谛鹿旧嫦聛?lái)。

如何解決新老員工融合的問(wèn)題？

我認(rèn)為企業(yè)的管理者、新員工及老員工都要行動(dòng)起來(lái)，這個(gè)問(wèn)題才能得到解決。

我給管理者的忠告是要幫助新老員工“和陌生人說(shuō)話”，要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓新老員工相互認(rèn)識(shí)和信任，要設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)制度讓老員工消除幫助新人對(duì)自己有害的顧慮。

我給新員工的忠告是“要和陌生人說(shuō)話”，要主動(dòng)結(jié)識(shí)老員工，要主動(dòng)尋求幫助，主動(dòng)融入新集體。

我給老員工的忠告同樣是“要和陌生人說(shuō)話”，因?yàn)閹椭峦伦罱K是幫助自己，不幫助新員工最終受害的還是自己。只有不斷有新同事融入，你的公司才能發(fā)展壯大，而公司的發(fā)展也能為你個(gè)人帶來(lái)機(jī)會(huì)，無(wú)論是掙錢(qián)，升職，還是其他。一個(gè)沒(méi)有新人不斷加入的公司不會(huì)有發(fā)展，而沒(méi)有發(fā)展的公司肯定是危險(xiǎn)的公司。即使你在這樣的公司現(xiàn)在受多大的重視，公司這艘船沉了你也將失去一切。任何企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展其實(shí)都遵循同樣的自然規(guī)律：不進(jìn)則退，所以千萬(wàn)不要想“保護(hù)”什么。最好的自我“保護(hù)”其實(shí)是不斷進(jìn)取。