“要和陌生人說話”

企業(yè)的管理者、新員工及老員工都要行動(dòng)起來，促進(jìn)新老員工融合，這樣企業(yè)才能更好地發(fā)展。

前幾年有一部熱播電視劇叫《不要和陌生人說話》。這是一部情節(jié)離奇的心理劇，劇中男主角外科手術(shù)專家安嘉和給自己的妻子梅湘南規(guī)定不許她和陌生人說話。在他看來，妻子不和陌生人說話，就不會(huì)生事以及事情就不會(huì)失控。

成長型企業(yè)每年都會(huì)招入大量新員工，對老員工來說，這些新員工是“陌生人”。盡管沒有任何人規(guī)定不要和新員工說話，但很多老員工的行為準(zhǔn)則卻非常像這個(gè)電視劇里的“不要和陌生人說話”。吃飯的時(shí)候，老員工在一起吃，不叫上新員工一起吃；開會(huì)的時(shí)候，老員工坐在一起，不和新員工一起討論；工作的時(shí)候，有事情找自己熟悉的老同事，盡管老同事并不負(fù)責(zé)這件事以及并不能提供多少幫助。

久而久之，企業(yè)里就形成了根據(jù)入職時(shí)間的不同而形成的兩類人際圈子：一類是同質(zhì)的老員工，一類是和他們很不一樣的新員工。老員工之間的關(guān)系越來越好，新員工的融入越來越難，我的客戶中就有很多這樣的例子。老員工之間很抱團(tuán)，但他們幾乎不和新員工交流，新員工以及他們可能引入的新思路也因此無法在企業(yè)里扎根。新員工來了一批，又走了一批。幾年下來，盡管外部環(huán)境發(fā)生了非常大的變化，企業(yè)里的人和做法卻基本沒有改變。盡管外部環(huán)境給了企業(yè)非常大的發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)卻因?yàn)樽约旱囊怀刹蛔兌e(cuò)失良機(jī)。而這背后根本的原因，是新員工無法融入公司，為公司帶來新的活力。

老員工相互間的關(guān)系越來越好不是壞事，但如果變成了老員工一起“欺負(fù)”新來的同事，一起“抵制”新同事帶來的新做法，卻是一件非常成問題的事情。所以新老員工融合的問題是每一個(gè)想發(fā)展壯大的公司必須解決的問題。

為什么老員工不愿意“和陌生人說話”，不愿意幫助新員工融入公司？

從心理學(xué)的角度看，這是人之常情。每個(gè)人都不喜歡離開自己的舒適區(qū)，不愿意花費(fèi)力氣去認(rèn)識(shí)一個(gè)新人。和老同事一起吃飯，一起開會(huì)，一起工作很省力，因?yàn)榇蠹疫^去磨合了很久，已經(jīng)形成了默契，而和新同事無論公事或是私事都需要花時(shí)間磨合。新同事必須做這件事，因?yàn)樽约菏切氯恕６贤乱呀?jīng)有自己的圈子，不必做這件事。自然而然就會(huì)給新同事造成老同事不愿意和他們說話，自己無法融入的印象。如果新同事再缺少些主動(dòng)性，新老同事的融合就幾乎是不可能的事情了。

老員工這么做，通常還有另外一個(gè)原因，那就是自我保護(hù)意識(shí)，害怕新同事做得比自己好，害怕新同事帶來變化，害怕新同事?lián)屪咦约旱娘埻搿：芏嗳酥钡浇裉爝€信奉一個(gè)早已過時(shí)的道理，那就是“帶會(huì)徒弟，餓死師傅”。很多老員工下意識(shí)的做法就是不讓新人在公司生存下來，至少不幫助他們在新公司生存下來。

如何解決新老員工融合的問題？

我認(rèn)為企業(yè)的管理者、新員工及老員工都要行動(dòng)起來，這個(gè)問題才能得到解決。

我給管理者的忠告是要幫助新老員工“和陌生人說話”，要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓新老員工相互認(rèn)識(shí)和信任，要設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)制度讓老員工消除幫助新人對自己有害的顧慮。

我給新員工的忠告是“要和陌生人說話”，要主動(dòng)結(jié)識(shí)老員工，要主動(dòng)尋求幫助，主動(dòng)融入新集體。

我給老員工的忠告同樣是“要和陌生人說話”，因?yàn)閹椭峦伦罱K是幫助自己，不幫助新員工最終受害的還是自己。只有不斷有新同事融入，你的公司才能發(fā)展壯大，而公司的發(fā)展也能為你個(gè)人帶來機(jī)會(huì)，無論是掙錢，升職，還是其他。一個(gè)沒有新人不斷加入的公司不會(huì)有發(fā)展，而沒有發(fā)展的公司肯定是危險(xiǎn)的公司。即使你在這樣的公司現(xiàn)在受多大的重視，公司這艘船沉了你也將失去一切。任何企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展其實(shí)都遵循同樣的自然規(guī)律：不進(jìn)則退，所以千萬不要想“保護(hù)”什么。最好的自我“保護(hù)”其實(shí)是不斷進(jìn)取。