BYOD進化之旅

張舉良

移動化趨勢從消費級向企業(yè)級的演進不僅革新了辦公方式，同時也對IT架構產(chǎn)生了深遠的影響。

BYOD，即英文“Bring Your Own Device”，指的是攜帶自己的設備辦公，這些設備包括個人電腦、手機、平板等，而更多的情況指手機或平板這樣的移動智能終端設備。

最新數(shù)據(jù)表明，2014-2018年國內(nèi)企業(yè)級移動解決方案市場復合增長率將達到20%，其中，發(fā)展最快的是企業(yè)移動管理市場，未來幾年在國內(nèi)整體市場規(guī)模將呈現(xiàn)翻倍增長的態(tài)勢。

移動1.0時代：

黑莓手機催生BYOD 開啟企業(yè)移動化

企業(yè)移動化最開始的應用可能要算電子郵件。說到企業(yè)移動化，就不得不提到黑莓手機，這個企業(yè)移動化的先驅(qū)者在911事件中憑借“信息加密”一戰(zhàn)成名。在之后的幾年里，黑莓手機一直自帶“安全”光環(huán)，并成為新一代高端白領的象征，這一形象直到2007年開始才發(fā)生改變。

這一年，蘋果發(fā)布了第一代iPhone，刷新了人們對智能手機的體驗，也開啟了黑莓手機的衰退之旅。

智能手機的興起徹底改變了企業(yè)。對企業(yè)來說，員工開始偏好功能眾多、用戶體驗極佳的iPhone、iPad和Android等移動設備，同時也不再滿足于只查看公司郵件，而開始期望將對企業(yè)內(nèi)部資源的獲取與使用延展到移動設備上，比如內(nèi)部機密文件、企業(yè)應用程序等。

基于員工要求和節(jié)約成本考慮，企業(yè)開始允許員工利用自己的移動設備進行辦公，由此帶來一股BYOD潮流。2011年，以保守著稱的IBM開始在企業(yè)內(nèi)部實行BYOD，BYOD成為難以阻擋的趨勢。

伴隨著智能終端的普及，BYOD開始從幕后走向臺前。Gartner一項調(diào)研數(shù)表明，2013年全球有超過11.9億的工作者接觸到移動技術，2017年將有一半企業(yè)采用BYOD模式。

然而，這種企業(yè)移動化的發(fā)展趨勢與變化的需求給IT部門帶來了許多挑戰(zhàn)。BYOD對于CIO來說，已經(jīng)不是要不要上的問題，而是如何上，如何解決BYOD帶來的安全問題，如何讓BYOD在移動應用中發(fā)揮價值的問題。

移動2.0時代：

企業(yè)移動化從單一應用走向平臺整合

IDC研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)移動應用大概分三個階段：第一階段是基礎應用，以移動辦公為代表； 第二階段是業(yè)務應用，行業(yè)客戶會把移動應用引入具體業(yè)務場景中，幫助基層員工更好的開展工作，比如保險公司的移動查勘理賠等；第三個階段是構建移動應用平臺，未來移動應用建設往往是項目群方式，單一系統(tǒng)建設模式已不適應客戶需求，需要構建統(tǒng)一的移動應用平臺，合并基礎服務，減少總體投入，在軟件發(fā)布升級、用戶管理、設備管理以及安全保障層面進行集中管控。

回顧企業(yè)移動信息化的發(fā)展歷程，MDM是基于BYOD的第一代企業(yè)移動應用解決方案，IT部門通過VPN將移動設備連接到企業(yè)網(wǎng)絡，同時在員工的移動設備上裝載MDM軟件對設備進行管控。

隨著移動信息化建設進入深水區(qū)，從原來簡單辦公要求的移動OA、移動CRM建設逐漸走向更綜合的移動辦公門戶解決方案，企業(yè)需求開始更具體更深入。大型企業(yè)在部署移動應用時往往會碰到一個典型問題，即企業(yè)部署的移動應用比較多，少則十多個，多則幾十個APP，為此，員工可能需要在手機里安裝幾十個APP，非常麻煩，應用起來也很不方便。

基于此，企業(yè)對于移動設備管理MDM、移動應用管理MAM以及移動內(nèi)容管理MCM的需求越來越多，他們希望能夠構建一個企業(yè)移動門戶，將各種不同的移動應用整合到一個統(tǒng)一的APP之中。員工只需要下載一個企業(yè)移動門戶的APP，就能使用企業(yè)中所有的移動應用。

由此演變而來的，是時下較為主流的移動管理平臺EMM和企業(yè)移動應用平臺（MEAP），其中，EMM主要涵蓋設備管理和企業(yè)應用商店，此外可附加安全管理、企業(yè)郵箱等管理功能；而MEAP則包括移動開發(fā)、運行、集成、管理等功能，是跨平臺開發(fā)IDE，并能對APP進行管理和監(jiān)控。而在未來，EMM將最終融入MEAP。

移動3.0時代：巨頭入局助燃市場 HTML5發(fā)力

移動應用是一個較為復雜的生態(tài)體系，包括軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、電信運營商、終端設備制造商等，很多廠商圍繞最終用戶在提供移動應用解決方案，傳統(tǒng)IT巨頭也通過或收購或合作的方式進入這一領域。

Ctrix收購Zenprise，IBM收購FirberLink，VMware收購Airwatch，這些傳統(tǒng)信息化廠商憑借自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，通過收購整合移動設備管理廠商，進入企業(yè)移動化市場。

此外，Google和蘋果也加入這一市場角逐中。蘋果為進軍企業(yè)級市場，先在iOS6中新增MDM功能，后又與IBM合作開發(fā)企業(yè)級應用。而Google則在2014年收購了移動設備管理廠商Divide，用以解決企業(yè)應用Android系統(tǒng)所擔心的安全、適配和性能問題。

與此同時，國內(nèi)的IT巨頭也在紛紛布局移動市場。不管是阿里釘釘，還是微信的小程序，亦或是360推出的BYOD安全解決方案，無一不是在向這一市場發(fā)力。傳統(tǒng)IT廠商如華為、東軟等也紛紛參與到移動管理領域中來。

此外，一批新興的、有獨特技術優(yōu)勢的創(chuàng)新型移動信息化廠商開始崛起。這其中有專注于單點應用（移動OA、移動CRM）的廠商，如銷售易、紛享銷客、釘釘?shù)龋灿袨槠髽I(yè)提供整體移動化解決方案的廠商，如云適配、烽火星空等。得益于移動互聯(lián)時代的一個典型特色——“Open for All”，這些創(chuàng)新型企業(yè)憑借自己的技術和產(chǎn)品優(yōu)勢，得以與巨頭們同臺競技，從某種意義上說，他們在很多方面甚至遠超巨頭。

而在那些具有高價值回報的中大型企業(yè)客戶市場，以釘釘為代表的這類單應用輕辦公獨立平臺雖然在產(chǎn)品實施方面較為簡單，但對于大多數(shù)企業(yè)價值并不大。大型企業(yè)在信息化方面往往比較成熟，他們在PC端已經(jīng)積累了一套相對完整的辦公系統(tǒng)以及大量的業(yè)務數(shù)據(jù)，不可能一夜之間推倒重來。如何在現(xiàn)有信息化基礎上開啟移動化步伐，成為企業(yè)移動管理廠商競爭的焦點。

2014年底，HTML5的正式定稿，讓中大型企業(yè)移動化的這一訴求成為可能。HTML5憑借其天然的跨平臺特性，一次開發(fā)、隨處運行，最大可能地實現(xiàn)了所有的PC端B/S系統(tǒng)在面向不同平臺和終端移動化的兼容性。

再看目前市面上針對中大型企業(yè)的移動化需求，主要有兩種解決方案：第一是為企業(yè)開發(fā)獨立的APP，但這一方案會帶來開發(fā)成本高、管理維護難、信息孤島等問題，這是企業(yè)移動化早期較為主流的開發(fā)方式；第二則是在原有PC系統(tǒng)的基礎上，利用HTML5技術，通過在瀏覽器端對網(wǎng)頁進行適配，完成企業(yè)移動化的部署遷移，這一方案無需企業(yè)提供原有系統(tǒng)API接口，復用原有業(yè)務流程與數(shù)據(jù)，受到了市場的青睞，云適配便是典型代表。

企業(yè)移動化未來之路

未來是一個萬物互聯(lián)的時代，人工智能日漸趨熱，不同的屏幕、不同的終端、不同的平臺，在這樣一個百花齊放的時代，具有統(tǒng)一Web標準的HTML5技術恰逢其時。同時，企業(yè)對移動設備和數(shù)據(jù)安全性的愈發(fā)重視，企業(yè)移動管理市場仍在持續(xù)增長。海比研究數(shù)據(jù)表明，移動管理市場2015年達3.3億元人民幣，預計2016年整體規(guī)模將達到7.3億元，2020年有望突破50億元規(guī)模。

綜合國內(nèi)企業(yè)移動市場需求，未來移動管理市場將呈現(xiàn)以下特點：

一、安全仍是核心需求

企業(yè)移動管理自誕生開始就一直肩負安全的使命，時至今日，保護企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性仍是業(yè)界首要關注點。不管是EMM或MEAP，在今后很長一段時間內(nèi)，安全仍是關注核心。

當前比較流行的安全機制是“安全沙箱”，即所有的企業(yè)數(shù)據(jù)訪問都是在沙箱內(nèi)進行的，以此徹底把個人數(shù)據(jù)和企業(yè)數(shù)據(jù)隔離。

未來，MEAP除了對移動設備、移動應用和移動內(nèi)容進行嚴格管控外，還要對APT攻擊、病毒感染、DDoS攻擊等傳統(tǒng)安全威脅進行防御，以避免惡意軟件植入移動設備，通過獲取手機系統(tǒng)權限來對企業(yè)應用進行攻擊。

二、多設備、跨平臺的管理

Gartner認為企業(yè)考慮使用MEAP需要滿足“三個三”原則，才能體現(xiàn)MEAP的最高價值，即支持三個或更多的手機應用、支持三個或更多的移動操作系統(tǒng)（OS）、至少有三個后端數(shù)據(jù)源需要集成。

國內(nèi)移動終端數(shù)量眾多，型號復雜，操作系統(tǒng)多樣化，以安卓機為例，安卓手機廠商均對安卓系統(tǒng)進行了不同程度的二次開發(fā)，版本就有多個。也就是說，移動管理平臺需要管理iOS、安卓、Windows等硬件型號不一、操作系統(tǒng)迥異的移動設備，以確保這些設備處于統(tǒng)一的移動化管理策略之下。

慶幸的是，HTML5的發(fā)展讓這一需求成為現(xiàn)實。近兩年基于HTML5的企業(yè)級移動應用漸成主流，使得跨平臺Web應用成為可能。桌面軟件的發(fā)展經(jīng)歷了從C/S到B/S的過程，移動互聯(lián)網(wǎng)也正在經(jīng)歷同樣的發(fā)展階段。瀏覽器作為Web應用的主要載體，有望成為未來企業(yè)移動應用的主要入口。日前云適配提出的瀏覽器即服務（Browser as a Service）的模式，也在驗證著這一趨勢。

三、與行業(yè)業(yè)務深度結合

計世資訊在關于移動信息化的報告中曾提到，企業(yè)發(fā)展往往以業(yè)務為主，單純的移動管理平臺往往很難引起企業(yè)的興趣并為其買單，業(yè)務應用+移動管理可能更受企業(yè)歡迎。也就是說，移動信息化不管如何發(fā)展，其都需要通過各種方式融入各行各業(yè)，幫助提升工作效率和便捷管理。

未來，企業(yè)移動管理平臺在縱向上會與行業(yè)業(yè)務進一步結合，同時橫向上也會進一步擴大至“移動門戶”的概念，通過整合企業(yè)通訊錄、提供單點登錄、聚合業(yè)務消息等多項功能，將工作數(shù)據(jù)無縫銜接到移動設備，并全方位服務于企業(yè)移動辦公的所有應用場景，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務運營移動化。

（作者為云適配行業(yè)發(fā)展顧問）