銀行業轉型：擁抱數字化金融科技

本刊記者 楊 陽

銀行業轉型：擁抱數字化金融科技

本刊記者 楊 陽

日前，“2017中國零售銀行金融科技論壇”在深圳盛大開幕。此次會議有超過500名來自國內外各大銀行、非銀金融機構、金融科技公司、金融服務公司高管參會，圍繞金融科技對零售銀行渠道運營、支付創新、信貸業務和財富管理這四大核心業務領域的影響展開針對性研討，共同探討中國零售銀行發展金融科技的前景與方向，幫助中國零售銀行更好地應對金融科技的挑戰，推動金融科技公司與中國零售銀行的深度合作與成長。

銀行業改革迫在眉睫

招商銀行首席信息官陳昆德作為本次論壇的第一位主講嘉賓，認為近期全面屏以及3D識別等技術橫空出世，手機的創新再次遠遠超出我們的想象，新的科技創造出太多新的用戶體驗，如果企業在手機應用上沒能及時跟上，則必然掉隊。從目前的時點看，銀行正在被金融科技企業解構，轉型迫在眉睫，提出依托云計算、人工智能、區塊鏈以及大數據等技術，打造全場景的數字化服務，將服務沿著互聯網快速滲透到每個角度。但同時他也坦陳轉型對于大型銀行而言非常困難，銀行已經開始做出轉變，在金融科技領域從過去的封閉式開發到如今的開源式開發。在未來，招行將以金融科技的理念和方法，轉變經營管理模式，以更開放的心態，更長遠的眼光，構建招行業務的生態系統，將對標金融科技企業，全面提升招商銀行金融科技的基礎設施，打造招行轉型核動力，建設先進的金融科技銀行。

麥肯錫全球董事合伙人曲向軍則對“金融科技將如何改變中國銀行業”這一話題發表了自己的看法。在他看來，從1980年的1.0時代算起，目前銀行業已經邁入4.0時代，金融科技已經全面沖擊銀行業，銀行業已經到了急需和互聯網企業搶人才的地步。部分金融科技企業憑借絕佳的客戶體驗、極低的成本和產品的快速迭代在分解和蠶食全球銀行業。就像其他行業一樣，傳統銀行在面對經濟結構全然不同的新進攻型企業必須保持競爭優勢，并提出包括全渠道戰略、全面數字化以及領先大數據等銀行迎接顛覆性挑戰的五大對策。

科技創新助力金融改革

IBM副總裁、金融行業總經理郭仁聲從科技端展開論述，表示深度學習技術已經開始應用于金融領域，同態加密技術將根本改變銀行對于數據的使用和保護。其中，他舉例了臺灣玉山銀行的數字化轉型案例，該行借助IBM的技術推出全新的即時性AI金融顧問服務，金融機構應當全面擁抱數字化戰略，建立新的核心競爭力，讓數字服務充滿溫度。

如何在金融科技的飛速創新與金融行業本身的有序發展之間取得平衡，成為此次論壇熱議的重點，對于行業未來發展的格局和方向，或許正如本次論壇主持人王君擎最后綜合各位嘉賓發言總結時所說：“金融科技對傳統銀行的沖擊，已經發生在包括支付、信貸、財富管理、保險等等各個領域，互聯網巨頭正在通過各類場景應用提高用戶粘性，搶奪銀行客戶，金融科技向表內業務蠶食和進攻，只是個時間問題。但隨著銀行轉型的加速，銀行零售端必將進一步智能化、數字化以及網絡化，金融科技領域的斗爭或才剛剛開始，銀行業即將步入新物種、新生態、新零售時代。”