汪建國(guó) 只賣東西的商業(yè)將會(huì)被淘汰

修思禹

他對(duì)商業(yè)的理解也與人生一樣，不進(jìn)步就會(huì)落后。

“我給企業(yè)定的目標(biāo)通常都比較高。2015年我提出‘1516的年度增長(zhǎng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模同比增幅50%，經(jīng)營(yíng)效益同比增幅60%。2016年我提出‘1618，經(jīng)營(yíng)規(guī)模要增長(zhǎng)80%，經(jīng)營(yíng)效益增長(zhǎng)60%，2017年提出‘保 7爭(zhēng)8，效益倍增，規(guī)模同比增幅必保70%，爭(zhēng)取80%的增長(zhǎng)，效益能翻倍”。

2017年1月，五星控股集團(tuán)董事長(zhǎng)汪建國(guó)，站在清華五道口金融EMBA新年年會(huì)上的舞臺(tái)上，自信滿滿地講解了他的“小目標(biāo)”。就在演講前的兩個(gè)小時(shí)，他對(duì)《英才》記者也列舉了同樣的一組數(shù)字。

隨著中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度變緩，企業(yè)家如履薄冰，常發(fā)出“日子不好過”的感慨。而汪建國(guó)則是為數(shù)不多的樂觀者之一。而在過去的幾年，汪建國(guó)定下的“小目標(biāo)”也都一一兌現(xiàn)。特別是2016年，五星控股實(shí)現(xiàn)了260億的銷售額，超額完成了“1618”目標(biāo)。

是上天偏愛，還是天道酬勤？曾以商業(yè)廳干部身份下海經(jīng)商，做了30年的商業(yè)，自稱“連環(huán)創(chuàng)業(yè)者”的汪建國(guó)笑言，幸運(yùn)來自足夠的勤奮。

保持著良好外形的汪建國(guó)，的確看起來比同齡人年輕，他對(duì)商業(yè)的理解也與人生一樣，不進(jìn)步就會(huì)落后。甚至斷言“未來只會(huì)賣東西的商業(yè)一定會(huì)被淘汰。”

投資視野創(chuàng)業(yè)

2009年，汪建國(guó)將一手創(chuàng)辦的五星電器賣給美國(guó)家電巨頭百思買。當(dāng)時(shí)五星電器的銷售份額排在國(guó)美蘇寧之后，位居全國(guó)第三。回憶當(dāng)年，汪建國(guó)感慨 “老三”并不好當(dāng)。如今看，激流勇退確實(shí)高明。

彼時(shí)，汪建國(guó)想“退休”當(dāng)投資人，并與馬云、虞鋒、史玉柱等企業(yè)家合作，參與成立“云鋒基金”。但投資人沒當(dāng)多久，汪建國(guó)的“創(chuàng)業(yè)癮”就犯了。

身為“高富帥”，與一般草根盲目創(chuàng)業(yè)自然有所不同。再創(chuàng)業(yè)前，汪建國(guó)找來了專業(yè)的咨詢公司，幫助其分析論證未來的創(chuàng)業(yè)方向，最后確定了三大主業(yè)方向：嬰幼兒市場(chǎng)，消費(fèi)升級(jí)市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)，并相應(yīng)創(chuàng)立了三大品牌 “孩子王”、“好享家、匯通達(dá)”。

汪建國(guó)對(duì)三大主業(yè)也有明確的定位：孩子王“打造數(shù)字化時(shí)代的新育兒+”，線下門店和線上APP結(jié)合；匯通達(dá)做農(nóng)村電商的“造血機(jī)”，把傳統(tǒng)農(nóng)村流通實(shí)體升級(jí)為本地電商主體。好享家則是全面為顧客提供舒適智能家居市場(chǎng)。

“再次創(chuàng)業(yè)，我已經(jīng)不需要急于解決資金問題，所以更看中的是否能改變?nèi)藗兊纳罘绞剑约笆袌?chǎng)潛質(zhì)和未來前景。”但在創(chuàng)業(yè)之前，汪建國(guó)曾與很多相關(guān)行業(yè)的大小老板交流過，并沒有人認(rèn)同這幾個(gè)行業(yè)真的有大潛質(zhì)。“他們要么抱怨太辛苦，要么覺得利潤(rùn)太微薄。但實(shí)際上，他們并沒有以投資的視野來看待這些行業(yè)。比如，中國(guó)的嬰幼兒市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到萬億的量級(jí)，在巨大的市場(chǎng)中挖出幾百億并不難，我卻沒在國(guó)內(nèi)找到一家可能提供一站式購(gòu)物，及全方位增值服務(wù)的專業(yè)連鎖品牌。”

2016年底，孩子王線下門店175家，線上APP躍居母嬰電商平臺(tái)前三；匯通達(dá)服務(wù)覆蓋1.2萬個(gè)鎮(zhèn)、近6萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店、解決30萬人創(chuàng)業(yè)就業(yè)；好享家連鎖版圖覆蓋12省，線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超400家。

因?yàn)閷?duì)當(dāng)年“五星電器”與資本市場(chǎng)失之交臂一直耿耿于懷，汪建國(guó)再創(chuàng)業(yè)之初就立志要打造三家上市公司。截至2017年1月，孩子王C輪融資3億美元，并正式登陸新三板，一舉躋身非金融類企業(yè)前十強(qiáng)，總市值超140億元。匯通達(dá)B輪融資1億元，累計(jì)融資13億元，IPO進(jìn)入輔導(dǎo)期。好享家2016年8月1.2億元B輪融資，創(chuàng)造了舒適智能家居行業(yè)迄今為止最大筆融資。

短短6年，后來者居上，人生再次華麗轉(zhuǎn)身，也有人質(zhì)疑快速擴(kuò)張的最大原因是汪建國(guó)會(huì)玩資本。雖然對(duì)質(zhì)疑不置可否，但汪建國(guó)反問了一句：那些整天就知道圍著投資人轉(zhuǎn)，卻不知道消費(fèi)者要什么的人，真的能把企業(yè)做好？做長(zhǎng)久嗎？

商業(yè)不是討投資人喜歡

實(shí)體普遍遇冷，原因經(jīng)常被歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速崛起。某實(shí)業(yè)界巨頭就曾在談到公司銷售額下滑時(shí)，公開斥責(zé)是互聯(lián)網(wǎng)擾亂了市場(chǎng)。回頭想想，如果五星電器走到今天，不知道是否能抵擋住互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。

“互聯(lián)網(wǎng)只是一種技術(shù)，不要神話，也不要妖魔化。我看過一個(gè)數(shù)字，網(wǎng)上購(gòu)物只占國(guó)民消費(fèi)的20%，80%的消費(fèi)都來自線下。所以未來將是線上線下融合的經(jīng)濟(jì)。我做了三個(gè)企業(yè)，都是共享經(jīng)濟(jì)的理念”。汪建國(guó)認(rèn)為，很多傳統(tǒng)商業(yè)不能適合變化，是盲目地以為只要把產(chǎn)品放到網(wǎng)上賣，就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。

“如果只是換了形式，但沒有改變單純依靠差價(jià)為盈利的邏輯，只會(huì)自廢武功”。汪建國(guó)開出的藥方是，建立以顧客為中心的商業(yè)模式，提高增值服務(wù)。“以前是商業(yè)主權(quán)，消費(fèi)者要什么并不清楚。但現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，有了更多的信息，消費(fèi)者有了主權(quán)，成了商業(yè)核心，在這個(gè)背景下，消費(fèi)活動(dòng)都要圍繞著消費(fèi)者”。汪建國(guó)的新一輪創(chuàng)業(yè)，就是基于這個(gè)理念。

創(chuàng)立五星電器階段，汪建國(guó)花了10年的時(shí)間開了100家店，做到了100億的銷售額。而匯通達(dá)創(chuàng)建了5年，遍布了1萬個(gè)鎮(zhèn)，連接了58000個(gè)會(huì)員店，銷售規(guī)模突破了160個(gè)億，對(duì)應(yīng)的流量超過 1000個(gè)億。這個(gè)數(shù)字沒出現(xiàn)之前，很少有人會(huì)相信農(nóng)村的夫妻店能創(chuàng)造這么大規(guī)模的市場(chǎng)。“我用新興的技術(shù)給他們連接，同時(shí)也給他們賦能。我們不僅給前端獲取顧客，中端后端的CRM、ERP等系統(tǒng)都是我的。這樣一來使前端的鄉(xiāng)村店不用備貨，使用公交化物流當(dāng)天配送。”汪建國(guó)說，中國(guó)有8億農(nóng)民，幾乎所有商家都知道農(nóng)村市場(chǎng)有潛質(zhì)，卻很少有人去真正深入調(diào)研，幫農(nóng)民解決問題，為農(nóng)民服務(wù)。

同樣孩子王和好享家也改變了靠廣告、促銷、打價(jià)格戰(zhàn)的傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，更多的是圍繞顧客去經(jīng)營(yíng)關(guān)系，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。甚至孩子王的員工，絕大部分都是專業(yè)育兒師。

“未來商業(yè)變化是革命性的，不可能永遠(yuǎn)靠做廣告，做促銷。一個(gè)企業(yè)核心要素發(fā)生變化，就可能沒有了天花板，多了更多的想象空間”。

作為投資人，汪建國(guó)坦言，未來的五星控股將由商業(yè)孵化器轉(zhuǎn)為加速器。在這個(gè)平臺(tái)上，可以給創(chuàng)業(yè)者提供資源、智慧、賦能，幫助其成長(zhǎng)。但他強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心如果只想拿到投資的錢，或者只想著簡(jiǎn)單賣出商品，一定很快被淘汰。