化解損益性少數民族輿情的傳媒策略和傳播格局研究

楊波

摘 要 在全媒體時代，傳媒在損益性少數民族輿情的形成與傳播、匯集與分析、引導與疏導等方面發揮著重要作用。為有效化解損益性少數民族輿情，傳媒應倡導開明傳播理念，多管齊下打造現代傳播體系，建設專兼結合隊伍，改進話語傳播方式，推進全方位媒體公關，掌握信息傳播主動權；同時，應堅持以準確的輿情反映人、以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以和諧的文化陶冶人、以先進的典型感染人。

關鍵詞 損益性少數民族輿情；化解；傳媒策略；傳播格局

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）03-0025-03

損益性少數民族輿情，是指一定范圍內的少數民族群體對中介性社會事項所持有的具有負面影響的思想認知、情緒反應、價值判斷、意見傾向等的綜合表現。本文認為，在全媒體時代，傳媒在損益性少數民族輿情的形成與傳播、匯集與分析、引導與疏導中發揮著重要作用，并提出化解損益性少數民族輿情的“五大傳媒策略”和“五位一體”的傳播格局。

1 傳媒在損益性少數民族輿情形成傳播、匯集分析、引導疏導中的作用

當今社會，伴隨著科學技術的發展進步，傳媒日益與先進科學技術相融合并不斷發展，在損益性少數民族輿情的形成與傳播、匯集與分析、引導與疏導等方面發揮著重要作用。

1.1 傳媒能促成損益性少數民族輿情的形成與傳播

在全媒體時代，各級各類傳媒正發揮自身優勢，通過多種形式將各類資訊源源不斷地傳播給廣大受眾。傳媒對各類事件的傳播建構了一個個事件形象，營造了特定的傳媒環境。少數民族同胞是各類媒體受眾的重要組成部分，他們通過傳媒獲取知識和信息的同時，也必然對所獲取的一些負面信息產生相應的思想認知、情緒反應、價值判斷、意見建議等，形成損益性少數民族輿情。更為嚴重的是，一些西方媒體總是采用各種手段、多種方法歪曲報道中國，對一些事件惡意炒作，制造各種謠言迷惑少數民族群眾，進行負面誘導，煽動群眾鬧事，不斷擴大事態，擾亂社會秩序。

1.2 傳媒能開展損益性少數民族輿情的匯集與分析

傳媒從業人員根植于社會之中，在社會各個角落深入生活，與社會各個階層廣泛接觸，仿佛大眾傳媒伸向社會各個層面、各個角落的眾多觸角，其信息來源豐富多元、內容復雜多樣。由于工作性質，媒體從業者經常深入少數民族地區，經常貼近少數民族群眾生活、工作實際，經常聯系一些少數民族群體組織，對一些少數民族群眾進行采訪。因此，他們有機會接觸到豐富的第一手素材，有條件掌握少數民族群眾的思想動態，深入了解損益性少數民族輿情自然也在情理之中。因此，傳媒在開展損益性少數民族輿情匯集與分析的工作中具有獨特優勢。

1.3 傳媒能進行損益性少數民族輿情的引導與疏導

由于發行量大、收聽收視率高、覆蓋面廣、滲透力強、影響極大等諸多因素，大眾傳媒的報道常常影響受眾的思想和行動，因而有利于對損益性少數民族輿情進行引導與疏導。特別是面對西方媒體有意、無意傳播的各種負面信息引發的損益性少數民族輿情，我國媒體應及時有效應對，加強對損益性少數民族輿情的采訪報道，刊登新聞報道，發表大量評論，介紹真實信息，堅持正面引導，進行有力批駁，切實體現信息與觀點的結合、感性和理性的統一，實現有效引導，切忌消極回避，促使損益性少數民族輿情得到正面引導、有效疏導，促使黨和政府相關部門迅速解決問題，及時化解各類損益性少數民族輿情，盡力將其消滅在萌芽時期，努力將之撲滅在火苗階段，防止其進一步蔓延、惡化、變異。

2 化解損益性少數民族輿情的傳媒策略

如何利用傳媒有效化解損益性少數民族輿情？一些專家和實際工作者結合中國媒體建設實踐，提出了種種破解之策。筆者綜合各家觀點所長，著重提出以下“五大傳媒策略”。

2.1 多管齊下協同作戰，打造現代傳播體系

隨著全媒體時代正式來臨，中國媒體應努力推動報刊、廣播、電視、網站等媒體形態的深度融合，充分實現各級各類媒體資源共享、資源整合、資源優化，確保在國際媒體大戰中不落下風，提高我國媒體關于損益性少數民族輿情的匯集分析、引導疏導能力，維護國家安全、社會和諧、民族團結。值得慶幸的是，經過長期的建設發展，截至目前我國各種媒體的對外傳播力已經大為提升，世界上很多國家和地區都能接收到我國對外廣播、電視信號，《今日中國》《中國畫報》等多家對外報刊在國外也有一定讀者群，中國新聞社在全球有170多家新聞用戶并針對不同國家及媒體需求提供稿件[1]。

2.2 堅持以人為本原則，建設專兼結合隊伍

媒體開展損益性少數民族輿情的匯集分析與引導疏導工作，人才隊伍建設至關重要，處于基礎地位。我國媒體應堅持以人為本原則，抓緊建設一支專兼職結合、中外文兼通、國人外國人參加的新聞傳播隊伍，將媒體從業人員培養成為熟悉國情世情、理論聯系實際、堅持正確導向、掌握現代傳媒新手段新方法并能有效匯集分析、引導疏導負面輿情的行家里手。特別值得一提的是，在一些關于中國少數民族事件的對外傳播中，應讓一些對中國友好的外國人特別是西方發達國家的媒體人參與其中，通過議程設置、話題引導等對輿論導向進行有效控制，在互動交流中影響和感染其他西方受眾。

2.3 改進話語傳播方式，掌握信息傳播主動權

在我國，主流媒體的宣傳報道通常政治色彩太濃，報道手法單一，較難引起廣大受眾的興趣，通常導致受眾關注度小、報道影響力小。中國媒體在充分發揚堅持正確輿論引導等優良傳統的同時，還應虛心借鑒西方媒體的先進傳播經驗和技巧，與時俱進改進話語傳播方式，切切實實講好中國故事，扎扎實實傳播好中國聲音，正確引導好損益性少數民族輿情。具體說來，中國媒體可從以下幾個方面努力，即：應積極主動建構中國自己的核心話語體系，并對這些話語進行系統而嚴謹的理論論證，提供嚴密的數據支持；應主動設置與引領各種新議題，大量引用第三方觀點，體現專業性、中立性、客觀性，增強話語說服力；應多采用講故事的敘事方式，以故事描述的生動形象引發廣大受眾產生情感共鳴；應綜合運用多種媒體，發揮各級各類媒體的優勢，從不同角度、不同層次反復報道同一典型事件，形成輿論“共振”現象；應堅持輿論引導的時效性，及時、客觀、公正地對相關事件進行盡可能翔實的報道，努力在信息傳播中掌握主動權，努力做到“先聲奪人”，最大可能消除流言傳播混淆視聽的可能，正確引導損益性少數民族輿情。