當心那些旅游陷阱！

編輯/一帆/

當心那些旅游陷阱！

編輯/一帆/

在線旅游坑人，維權不易

“原價2899元的菲律賓長灘島旅游項目，淘寶‘聚劃算’上‘同程旅游專賣店’推出優惠消息，直降了500元！可我付款后客服卻要求補差價，這不是拿我開涮嘛?！痹敬蛩愠弥￠L假外出的北京市民王女士，因為網購的一款打折旅游產品有宣傳不實的嫌疑，十分不滿。王女士告訴記者，事發后她曾多次與同程網客服交涉，可得到的回復卻始終是因為自己沒在下單前詳細咨詢導致的，客服否認旅游項目的定價存在問題，“說到底，責任全在我，還沒旅游呢，先惹了一肚子氣?！?/p>

無獨有偶，北京市的夏先生提及在線旅游也頗為惱火。他在攜程網訂了2張北京到三亞的旅游訂單，按要求提交了信用卡信息以備扣款，并在線簽署了一份“自由行代訂服務合同”。第二天，攜程網客服致電表示，之前的網絡訂單無效，需要重新電話預訂。

夏先生認為，預訂時網頁上既沒有說明只能通過電話預訂，也沒說明網絡預訂無效，怎么簽了合同還能出爾反爾？攜程網回應稱，該產品是攜程旅行社與中信銀行合作的項目，只支持電話預訂，不清楚他是如何通過網絡預訂的。

據易觀智庫、百度旅游、百度大數據聯合發布的《2015中國自由行市場研究報告》顯示，截至2015年，中國在線旅游交易市場規模已達4237.2億元，漲勢明顯。然而，從此前途牛網“1元出境游”被國家旅游局叫停，到之后攜程被曝出售違規票，再到去哪兒網因對代理商監管不當遭航空公司“封殺”……業內人士指出，隨著在線旅游市場規模快速增長，問題頻出，也反映出這一新興市場的監管難題。

中國政法大學教授王衛國表示，盡管旅游法沒有對在線旅游制定相關細則，但由于線下線上旅游糾紛本質基本相同，當前對在線旅游訴訟均視同線下一樣處理。消費訴訟中，考慮到信息資源主要被商家掌握，消費者屬于弱勢一方，所以法院在判決時會向消費者適當傾斜。廣大消費者選擇在線旅游需樹立起維權意識，下訂單和簽訂合同時可以用電腦、手機等設備拍照、錄音，保存證據，以備發生糾紛后使用。

“低價跟團游”只是聽上去很美

謝女士曾長期做導游，她向記者透露，針對一些單位、團體選擇報團出游的情況，旅行社一般都會推出“套餐”，表面上看游客能夠撿便宜，而實際上卻有可能掉入陷阱。針對“低價跟團”的陷阱，謝女士作了分析揭秘。

一是購物消費。地接社（游客到景點后負責接待的旅行社）導游并不是全身心帶領游客游覽，而是打著帶領大家購買土特產的幌子，讓游客購物。商店老板按人頭給導游付費，回扣按照“4＋4＋2模式”處理，地接社導游和司機各得四成，組團社導游得兩成。

二是加點消費。地接社在行程單上增加一些名義上是“贈送”或“優惠”的景點，帶著游客去游覽，這不僅占用了行程單安排的時間，還將門票高價賣給游客，其中的差價一般依然按照“4＋4＋2模式”處理。

三是隱形消費。“但凡旅游景點以求神拜佛、募捐款項修繕偉人故居或成立展覽館等名義，讓游客掏錢的，多半有問題，還有一些民俗風情濃厚的景點，組織的活動多是陷阱，他們通過各種各樣的方式讓游客隱形消費。”謝女士說。

四是模糊消費。在旅行社合同中，組團社采取類似“準三星酒店”“未掛牌三星酒店”“相當于國內標準三星”等貼標簽的方式模糊游客，實際住宿的酒店跟三星酒店存在很大差距。

出境游，身在他鄉更須謹慎

外出旅行本該是件開心的事情，可是，一不小心掉入欺詐陷阱之中，不但心情變糟，還會遭遇錢財損失甚至威害人身安全。我們要擦亮眼睛，保護自己。

泰國的“好心人”

美麗的泰國氣候舒適、風景秀麗、美食誘人?？墒牵ヌ﹪眯?，還是要睜大眼睛，小心某些欺騙行為。

在你前往曼谷大皇宮、臥佛寺、黎明寺的路上，你可能會遇到有人上前搭訕，當你告知他們你的目的地后，他們卻會“遺憾”地對你說，真是不巧，那里當天有活動不開門。當你神情沮喪之時，這些人就會告訴你，去其他地方轉轉吧，并“熱情”地幫你叫好車，結果，你卻發現自己被帶到了某家珠寶店里。

對策：遇到這樣的情況，你應該婉言拒絕對方的“好意”。在出發前往景點之前，最好事先查一下攻略，了解一下其運營時間以及節假日是否開門等信息，甚至可以向旅店前臺確認相關信息。你也可以親自前往景點，證實一下這些“好心人”說的到底是不是真話。

印度的私人游客中心

在印度旅行時，你可能會在街邊找一些旅行社或游客中心，預訂車票、景點門票或者旅游路線。當你流露出尋找的樣子時，就會有人來搭訕，并指引你前往一些游客中心。印度的游客中心除了公辦的之外，還有不少私人開辦的，這些中心有些質量很高，有些卻會漫天要價，甚至提供假的訂單，出游質量和人身安全都無法得到保障。

對策：究竟該怎樣挑選游客中心？建議你在出發之前，先上網搜一下攻略，看看網友的推薦。一家好的游客中心非常注重口碑效應，因此，別人的經驗會給你提供很好的參考。而貨比三家也非常重要，多跑幾家游客中心，看看市場行情是怎樣的，那些遠遠低于市場價格的產品或許就存在著貓膩。

巴黎街頭的金戒指

曾有游客在巴黎街頭遇到過這樣的“奇事”，當你在路邊看路標時，有一個人突然走到身旁，從地上撿起一個金戒指，問是不是你掉的，又說他眼睛不好，要你幫忙看看戒指內環是否有成分的標志等等。此后，他會硬將戒指戴到你的手上，并趁機索要錢財。還有游客在路上遇到突然停下來的出租車，車內的人搖下窗戶探頭出來問路，接著便從后車座拿出幾件皮衣，要送給游客，但是，他需要幾十歐元加油費。

對策：天上從來都不會掉餡餅，當你在街頭遇到這些無緣無故的“福利”之時，一定要提高警惕，婉言謝絕后立刻走開?；蛘撸憧梢匝b作聽不懂對方在說什么，對他的要求不予理睬。當你的人身安全受到威脅，要及時向路人求救，或者撥打報警電話。

津巴布韋的貨幣兌換黑市

在津巴布韋街頭，會有人向需要兌換貨幣的你提出一個相當誘人的匯率，接著把你帶入一個僻靜的咖啡館。所有的交易都是暗箱操作，錢先在桌上數好，然后用橡皮筋卷起來藏在桌下，對方給出的解釋是，怕有警察盯梢。最后，你會發現，你兌換到的錢遠比官方匯率少，甚至其中摻雜著不少假幣。

對策：出國旅游兌換貨幣，一定要找銀行或者正規的貨幣兌換點，那些看似匯率很誘人的黑市，只會讓你的錢財遭遇損失。而一些常規貨幣，建議可以事先在國內兌換好，這樣可以省去很多不必要的麻煩。

美國服務重復收費

一般旅館的房間服務費用，在文件上已注明，基本上都由信用卡刷卡付費。如果服務員送食物到房間，額外索取現金或信用卡付費，那就表示旅客被騙了。

另外，還有一個簡單但又極為有效的騙局。困倦且毫無防備的酒店客人被前臺在深夜或凌晨打來咨詢信用卡信息的電話吵醒。過不了多久，酒店客人就會意識到所謂的“前臺”實際上根本不知道來自哪里。

對策：拆穿這個騙局的訣竅是永遠記住，客房服務費只能通過酒店已有記錄的信用卡支付。如果服務生要求你用現金或信用卡當場支付，你就離上當不遠了。同時晚間警惕莫名其妙的電話。