論幼兒教師人際關系的協(xié)調

高毅

摘 要：人生活在社會之中，工作學習在特定的群體之中，總會與他人交往，這種人與人之間的交往與聯(lián)系就是人際關系。幼兒教師的人際關系是在幼兒園這個特殊社會環(huán)境中，伴隨教師的工作、學習、生活和與人交往過程發(fā)生、發(fā)展和建立起來的。幼兒教師的主要人際關系包括：幼兒教師和幼兒之間的人際關系、幼兒教師之間的人際關系、幼兒教師與家長之間的人際關系、幼兒教師與幼兒園管理人員之間的人際關系等。主要剖析目前幼兒教師人際關系的建構，并對其與幼兒、家長、管理者的人際關系協(xié)調中的問題進行分析，進而提出幼兒教師建立良好人際關系的對策。

關鍵詞：幼兒教師；人際關系；協(xié)調

一、幼兒教師與幼兒人際關系的協(xié)調

幼兒教師是具有幼兒教育專業(yè)知識，承擔著一定教育任務的、創(chuàng)造性地開展幼兒教育工作的專業(yè)技術人員。幼兒則是具有普遍年齡特征和個別特征的受教育者，是需要德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人。幼兒教師與幼兒的關系是幼兒教師人際關系的核心，也是幼兒教師人際關系最基本、最重要的組成部分。

（一）目前師幼人際關系不平衡

在師幼交往與聯(lián)系中，教師和幼兒同樣作為人，作為人類社會的成員，所以師幼間應該是“我”和“你”之間的和諧意義上的人性交往；但是幼兒教師和幼兒之間在年齡、身體、心智以及在活動中角色的差別，使他們在具體的交往活動中的關系具有不平衡性。

（二）解決師幼人際問題的策略

良好的師幼人際關系是教育的前提和關鍵，幼兒園教育是通過師幼人際關系借助其他物質條件和手段，達到一定的教育效果的活動，整個教育過程需要一個良好的感情基礎，所以師幼之間應形成良好的人際關系。

1.樹立正確的兒童觀，實現(xiàn)教育愛

瑞士著名教育家斐斯泰齊認為，教師應該像母親對待孩子那樣，從積極愛護的態(tài)度去了解和教育幼兒。對于教育來講，愛是無條件的前提，幼兒只有享受足夠的關愛，才能在真正意義上保證身心健康、和諧發(fā)展。教育愛是一種崇高的情感，它來自于教育者對自己工作的深刻認識和高度的使命感。教育者一旦產生了這種感情，她便可以為之付出一切。

2.建立平等的師幼人際關系

教師應該給幼兒創(chuàng)設一個寬松、自由的心理環(huán)境，這也是建立良好師幼人際的必要條件。幼兒教師是幼兒接觸到的第一個社會化的“權威”，幼兒教師應蹲下身，帶著一顆充滿好奇的童心與孩子交流，站在孩子的角度去觀察孩子，了解孩子的所想。只有這樣，孩子才能把教師視為他們中的一分子，他們才愿把自己真實的想法告訴老師，師幼之間才能建立良好的人際關系。

二、幼兒教師之間人際關系的協(xié)調

（一）幼兒教師之間人際關系協(xié)調的重要性

在很多時候，一位教師給學生帶來的不僅僅是知識，更多的是他為人處世的方法。幼兒教師對待社會、對待事業(yè)、對待生活、對待同伴的態(tài)度，幼兒是耳濡目染的，并對他們產生深刻的影響。有時候，教師之間的私人矛盾，工作上的意見分歧，在言行上偶爾流露，也會被幼兒敏銳地感覺到。

（二）幼兒教師之間人際關系協(xié)調的必要性

1.幼兒教師之間建立和諧人際關系是教育的需要

教師間和諧的人際關系對教學活動以及班級管理的開展都有重大影響。教師教育幼兒要團結、合作、互勉、理解、尊重、信任，把幼兒引向至真、至善、至美，教師首先自己要以身作則，為幼兒做出示范和表率。教師之間要相互尊重、相互理解、相互支持、和諧融洽、合作提高，營造出一種良好的班級氛圍和教研氛圍。

2.幼兒教師之間建立和諧人際關系是工作的需要

一個和諧的氛圍能讓教師從中獲得一份積極的情緒、開闊的思路，使教師能夠理智地看待問題，正確地分析問題，妥善地處理問題，心情舒暢，有利于順利地開展工作，迅速進入工作狀態(tài)，提高工作效率。

3.幼兒教師之間建立和諧人際關系是個人成長的需要

一個幼兒教師的成長應該是一個有著正確的世界觀、人生觀、價值觀，對生活持有積極態(tài)度，能與人和諧相處的人。最起碼是要擁有一個健全的人格，將自己和諧地融入幼兒園這個大環(huán)境里。

（三）幼兒教師之間人際關系協(xié)調的有效途徑

班級是幼兒園的基層組織，是實施保教任務的基本單位。班內教師之間的關系是班級順暢的基礎，其關系是否和諧、配合是否默契直接關系到班級管理的好壞，也將影響幼兒的認知、情感、態(tài)度、行為等方面的發(fā)展。因此，保教人員在繁瑣而緊張的一日活動中，要使幼兒園的班級管理工作卓有成效，就必須要有一定的方法和策略。教師相互信任、相互幫助、相互補位是和諧相處的關鍵。

首先，教師應該有高度的責任感，把班級當作自己的家，把關心教育幼兒作為自己義不容辭的責任。其次，為了讓幼兒受到規(guī)范的教育，老師們之間應多溝通，要做到以誠待人、坦誠相待，也就是相處要“真誠”，取他人之長，補自己之短，把成功的經驗運用到對孩子的教育中，使教師與孩子共同進步、共同發(fā)展。

現(xiàn)在的幼兒園一般配備二教一保，即二名教師，一名保育員，三個人負責班級里的一切事務，他們是班級管理工作的主要承擔者，是一個集體，每個人都應承擔起自己在班級中的一份責任，既要分工明確，又要配合默契，形成一定的秩序，避免不必要的紊亂而導致工作的無序。這個秩序關系著幼兒在園的安全，關系著幼兒受教育的質量。

三、幼兒教師與家長人際關系的協(xié)調

與家長之間的人際關系協(xié)調，是幼兒教師人際關系中難度較大的一種關系。在幼兒教育這個系統(tǒng)工程中，幼兒家長有著不可替代的地位和作用。衡量一位幼兒教師的工作成果，家長工作是一把重要的標尺。它不僅影響幼兒教師的教育質量與工作成效，也影響幼兒教師的心理健康。

幼兒教師與家長的良好人際關系應建立在相互尊重和了解的基礎上。寬松的環(huán)境、平和的心態(tài)、平等的關系有助于教師和家長之間進行交流。戴爾·卡耐基曾說過：“每個人都想成為備受尊重的人。”孔子也說：“己所不欲，勿施于人。”只有相互平等、尊重，才能有權享受優(yōu)質服務。因此，新幼兒教師與家長交流時，應具有明確的服務觀念、服務意識，讓幼兒家長安心、放心、舒心。

（一）“尊重”是幼兒教師與家長人際關系協(xié)調的前提

1.幼兒教師應該尊重家長

盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，教師通常比家長更熟悉教育知識，要懂得教育規(guī)律，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重家長的人格。不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女，這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。當與家長的看法有分歧時，也應平心靜氣地講清道理，說明利害關系，既要以禮待人，更要以理服人。

2.通過專業(yè)贏得家長的尊重

幼兒教師要不斷地增強、充實和更新自己的教育理念和育兒知識，等等。除了在書本上進行學習，生活中經驗的積累也很重要。例如，身邊有孩子的同事的育兒經，家長之間交流的育兒感受……都是我們收集的資料。你的經驗越豐富，對家長提出的問題能做出專業(yè)解答，幫助家長解決育兒方面的問題，那么家長對你的信任值就越高。同時，他也會越尊重你。

（二）“溝通”是幼兒教師與家長人際關系協(xié)調的重要手段

1.語言溝通

語言是心靈的窗戶，是一個人綜合修養(yǎng)的反映。從你的談話中應該表現(xiàn)出：語氣的婉和、語態(tài)的真誠、語調的親切、語勢的平穩(wěn)，使家長一聽就明了，能從你的談話中受到啟發(fā)。批評的話語也要婉轉，并體現(xiàn)出你的專業(yè)性。在家園交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，這時教師就要充分發(fā)揮語言藝術的魅力。首先，要先揚后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點，然后點出不足，這樣家長就易于接受，也愿意接受教師的建議，愉快地與教師合作，對孩子的優(yōu)缺點也能正確認識和正確對待。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。

2.重視非語言提示的作用

不管教師還是家長，在溝通過程中都應注意自己的行動，確保它們的語言相匹配并起到強化作用。因為，當教師的語言和行動所傳遞的信息意義不一致時，人們往往寧可憑自己的直覺相信自己看到的，而不愿信服你口中所說的。因此，溝通者應十分注意自己的非言語提示，保證他們也同樣傳達了自己所期盼的信息。作為教師，因為面對的溝通對象是家長，每個家長都很關注自己的孩子，也很關注教師對自己孩子的態(tài)度，可以說教師的一舉一動都左右著家長的視線，所以教師對自己的行動一旦有半點疏忽大意，都會引起敏感家長的誤解。

四、幼兒教師與幼兒園管理人員人際關系的協(xié)調

幼兒教師承擔著幼兒保育教育工作的重任，他們每天都要面對不斷變化的幼兒，每天都要處理許多繁瑣的事務，勞心又勞力，非常之辛苦。幼兒園的管理者要真正關心教師，想教師所想，急教師所急，為教師創(chuàng)造良好的工作、學習和生活環(huán)境，為教師提供必要的教育、教學、辦公用品，努力提高教師的待遇，豐富教師的精神文化生活，關注教師身心健康，讓教師參與幼兒園的管理，充分調動教師工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。教師也要理解領導的良苦用心，發(fā)揮自己的才能，主動做好工作。

幼兒教師與管理者的交往也是其人際交往的一個重要方面。管理者對教師工作的支持、認可與正確評價往往能成為教師提高專業(yè)技能、發(fā)展自身的動力。管理者可以給教師提供外出學習、交流和參加培訓的機會。“走出去”的教師不僅自己的教學科研能力等方面得到提高，教育觀念和知識得到更新，而且還能“引進來”新經驗，給整個幼兒園集體注入新的活力。

管理者合理的人事安排是教師自信和工作動力的源泉。每一位教師在能力、性格、專業(yè)特長等方面都有所不同。如果管理者能考慮到教師間的同質性和異質性，發(fā)揮不同教師在健康、音樂、繪畫等領域的優(yōu)勢，對任教班級的老師進行合理搭配，形成良好的合作環(huán)境，則會有助于提高工作質量和效率。

管理者的正確評價可以減少不正當?shù)母偁帲⒘己玫挠谁h(huán)境。只要管理者能夠做到評價公正全面，看人不戴“有色眼鏡”，教師間的創(chuàng)造力和凝聚力會有所增加，幼兒園就會呈現(xiàn)出積極向上的研究學習氣氛，不僅有利于教師專業(yè)的發(fā)展，也間接保證了幼兒的健康成長。

五、結論

良好的人際關系有助于人的工作和身心健康，不良的人際關系則阻礙人的發(fā)展，損害人的健康。幼兒教師的人際關系網絡主要由幼兒、家長、教師、管理者構成，如果教師在交往中能逐步與幼兒、家長、同事、管理者建立良好的人際關系，這種關系不僅對幼兒園的工作質量、幼兒的發(fā)展有益，而且對教師的潛能開發(fā)、專業(yè)成長及身心健康都有明顯的促進作用。

參考文獻：

[1]學校管理心理學編寫組.學校管理心理學[M].濟南：山東教育出版社，1997.

[2]蔣超文，劉樹謙.教師的人際關系[M].廣州：廣東教師出版社，1993.