服務于大學生創業的電子商務平臺研究

肖春+焦英楠+曾黔香

摘 要： 研究了適合在校大學生進行創業實訓的電子商務平臺，以期能有效地培養大學生創業能力和有力地促進大學生創業及就業。通過對目前大學生創業電子商務平臺的分析研究，結合大學生電子商務創業平臺的成功經驗和高校實際情況，提出了一種“大學商城+學生代理平臺合作供應商的商品+學校組建配送中心+管理與培訓創業學生”電子商務創業平臺，該平臺提供了一種可行的大學生電子商務創業實訓平臺解決方案。

關鍵詞： 大學生創業； 電子商務平臺； 大學商城； 合作供應商

中圖分類號：TP302.1 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2017）03-86-04

Abstract： An e-commerce platform suitable for college students to carry out entrepreneurial training is studied， in order to effectively cultivate college students' entrepreneurial ability and promote college students' entrepreneurship and employment. Through the analysis and study of current college students' venture e-commerce platform， combined with the successful experience of college students' e-commerce venture platform and the actual situation of colleges and universities， this paper proposes a kind of e-commerce platform for venture， which is an electronic business platform of "college mall+students selling the goods of partner suppliers+school setting up distribution center+managing & training entrepreneurship students". The platform provides a feasible solution for college students' e-commerce entrepreneurship training.

Key words： college students' venture； e-commerce platform； college mall； partner suppliers

0 引言

電子商務在我國已經成為大眾創業、萬眾創新的新平臺。至2016年12月，我國網購用戶規模達到4.67億[1]；2015年全國網絡零售交易額達到3.88萬億元[2]。我國高等教育開始從精英教育階段向大眾化教育階段邁進，大學生就業形勢日趨嚴峻。大學生受教育程度和信息技術水平較高，較適合電子商務創業。電子商務創業為大學創業和就業提供了一條新途徑。我國的校園大學生電子商務創業目前只處于起步階段，創業成功率低[3]，這與我們還欠缺有關方面的研究不無關系。本文在分析現有大學生電子商務創業平臺模式以及存在的主要問題基礎上，探討一種服務于大學生創業的電子商務平臺模式。

1 現有的各類大學生創業電子商務平臺及其存在的問題

1.1 現有的各類大學生創業電子商務平臺

服務于大學生創業的電子商務平臺，是適合大學生進行電子商務創業活動的平臺，為大學生電子商務創業提供并整合了一整套的技術和服務。大學生可在這個平臺環境中進行創業活動，可以鍛煉創業技能，培養創業能力和創新能力。郭夏玉總結了大學生電子商務創業模式，主要有依托第三方平臺在網上開店、自建平臺在網上銷售商品或提供服務、利用自身的專業知識為企業提供服務三種[4]；董娜認為高校校園電子商務創業模式主要有B2C模式（與后勤部門合作）、B2B模式（與企業合作開展網上商城）、C2C模式（網上跳蚤市場）、O2O模式（生活服務類）四種[5]；紀慧生對第三方交易平臺網店模式、自建電子商務平臺模式、提供技術服務模式、基于校園網的電子商務創業模式共四種大學生電子商務創業模式進行了比較分析[6]。根據實際情況和有關文獻研究結果，我們歸納出以下主要的大學生創業電子商務平臺模式。

⑴ 公共性電子商務平臺——網上商城

公共性電子商務平臺是由交易雙方以外的可信賴的第三方通過信息網絡技術方式建立的供買賣雙方撮合、達成交易并提供相關服務的信息平臺[7]，也即網上商城。網上商城借助平臺的名氣或是宣傳，把買賣雙方集中到商城平臺中，商城中提供“攤位”出租，學生可以在上面租借“攤位”進行自主開店創業，商城平臺運營商負責商城的運營與維護，不參與交易。現在校園內外都有許多的網上商城，有的需要向創業者收取一定的租借費，有的則免費。

校園內有建立在校園網基礎上的基于校園網的電子商務平臺，如校園二手物品網上跳蚤市場；還有由學校或是在校學生創建的網上商城平臺，學生利用網上商城平臺進行網上開店經營。如長春工業大學的在校學生就自主創建了一個大型電子商務網上免費開店平臺——“便宜啦”[8]，為全國大學生提供創業服務。

校外提供網上開店的網上商城平臺就更多了，如淘寶、天貓、京東、拍拍、eBay易趣等。eBay易趣對于開設店鋪要收取少量的費用，而淘寶、拍拍則是完全免費的，這些平臺的安全支付、客戶服務、平臺服務都比較完善，吸引了大量的大學生創業。

⑵ 自建自營型電子商務平臺——網上商店

自建自營型電子商務平臺是自立門戶型的網上開店，是經營者自己建服務器或申請虛擬空間所建的網店（也可以是請專業人員開發一個平臺），自己尋找貨源，并聯合物流、金融等建立的交易平臺。也即通常所說的網上商店。與公共性電子商務平臺（網上商城）不同的是，自建自營型電子商務平臺（網上商店）是平臺的建設和管理方自行進行經營的。這種方式需要一定的啟動資金和相應的專業知識。亞馬遜等就屬于典型的網上商店。還有如南通大學的校園電商網站“宅樂買”，就是由學生劉亞坡等人創建和經營，為學生提供快餐、零食、二手物品[9]。

現有的各類大學生創業電子商務平臺優缺點比較如表1所示。

1.2 現有的各類大學生創業電子商務平臺的問題分析

對于大學生采用在以上的兩種電子商務平臺進行網上開店創業，仍然存在多方面的約束，具體如下。

⑴ 貨源門檻越來越被提升。在這兩種平臺上進行電子商務創業，必須自己尋找貨源，而貨源的門檻正越來越高。因涉及商業信息，大部分批發業主不愿意將產品圖片提供給個人，而且很多二級代理和小代理也是通過自己在網上開店銷售產品。同時，學生缺乏社會關系，尋找代理商途徑有限，同代理商協商的能力也較差，還經常發生被欺騙的情況。

⑵ 缺乏資金，批發價格降不下來。開創網上商店和提前進貨需要資金，對于沒有收入的在校學生和剛畢業的學生來說，無疑是一道難關。由于學生資金有限，一般都是小額進貨，供應商不肯降低太多的價格，因此批發價格降不下來，利潤空間就較小，如果在淘寶網這樣網店眾多的平臺做競爭，是完全沒有優勢的。

⑶ 缺乏市場意識。大學生開展電子商務，因為對市場缺乏感性認知，跟風現象嚴重，很容易選錯商品，可能造成貨物積壓。對于本來就沒有經濟來源的學生，無疑會有更大的風險。

⑷ 缺乏專業的指導。大多數學生在開設店鋪和經營店鋪時，都是憑借自己的理解、在課堂上學習和看書所得來的經驗。學校里很少有建立完整指導機制的，即使建立一些機制，或是認為網上開店簡單而被輕視，或是在執行時沒有嚴格保質保量進行落實。尤其是在校外網上商城如淘寶中建立店鋪的，基本上都是憑學生自己的興趣和經驗經營的。

電子商務創業是比較適合大學生的，但是由于存在上述的一些問題，尤其是貨源門檻升高，成為制約學生電子商務創業成功的瓶頸，使得在這兩種平臺上進行電子商務創業受到了限制，因此，需要尋找一種更好的電子商務平臺，能更好的服務于大學生創業，使更多的學生得到創業鍛煉。

2 服務于大學生創業的電子商務新平臺

根據對目前校園內外的電子商務創業平臺的總結，結合電子商務創業平臺的成功經驗和我國高校的實際情況，提出一種新的服務于在校大學生進行電子商務創業實踐和鍛煉的電子商務平臺。該電子商務平臺的模式為“大學商城+學生代理平臺合作供應商的商品+學校組建配送中心+管理與培訓創業學生”。該電子商務平臺由兩層平臺組成，即合作供應商信息平臺和大學商城平臺。通過一個公共的合作供應商信息平臺為各大學商城平臺的創業開店學生提供貨源。而大學商城平臺為在校學生提供了一個免費進行網上開店創業的平臺。服務于大學生創業的電子商務平臺系統功能架構如圖1所示。

2.1 服務于大學生創業的電子商務平臺模式分析

該電子商務平臺由各加盟高校和當地政府有關部門（如教育、社會保障主管部門）合作，通過制定統一的標準規范，分別負責各大學商城平臺和合作供應商信息平臺的建設及運維管理。

政府有關部門自行建立項目小組或委托電子商務服務企業開發合作供應商信息平臺并進行運營和管理，以政府部門和高校的信譽為保障，通過市場調研和分析，選擇和審核合作供應商，把合格的愿意加盟供應商加入到電子商務平臺中來，在平臺中展示供應商及商品的信息，并為各大學商城平臺開放接口，為大學商城平臺上的創業學生提供貨源。

各加盟高校組建和運維各自的大學商城平臺，并配備商城管理員和創業指導老師，只有本校在校學生通過審核后，才能在本校商城中免費開設店鋪，大學商城平臺通過申請獲得批準后接入合作供應商信息平臺，大學商城平臺上的創業學生就可以利用合作供應商信息平臺上的供應商信息，獲得和供應商合作的權限，通過與合作供應商的協商，或是只負責網上代銷（不進貨），或是先銷售再進貨，或是先進貨再銷售。創業學生也可以自己尋找供應商。校園師生和社會顧客可以瀏覽購買大學商城的商品，同城商品由學校組建的勤工助學配送中心配送，異地由其他物流方式進行配送。同時，由各高校配備創業方面的專家老師，引進先進的創業培訓課程，與學校的創業教育課程結合，定期對本校商城創業學生進行創業培訓，并對創業學生進行管理，對他們的創業績效進行評價，實施獎勵與懲罰。

在這個平臺上，在校大學生可以單獨或組隊建立網上商店，實現自己當老板經營店鋪，可以只代銷平臺合作供應商的商品，而不用自己去尋找供應商，也可以自己尋找供應商，體驗創業，培養創業能力。但是平臺也應該考慮到現實情況的多樣性和復雜性，沒有一個單純的網上創業電子商務平臺模式可以同時滿足所有的需求，現今的各種電子商務平臺模式應當是共存的和相補的。

2.2 服務于大學生創業的電子商務平臺要素分析

2.2.1 成功的關鍵因素分析

⑴ 必須吸引并維持大量的在校師生和合作供應商，擁有在校師生客戶和合作供應商的客戶關系，并且要能確保客戶的忠誠度，主要是平臺擁有良好的信譽。

⑵ 在交易需求不斷擴大的情況下，必須有能力迅速擴充平臺的基礎設施以滿足功能和服務需求。

⑶ 完善安全的支付方式和完善快捷的物流配送。

⑷ 對創業學生的創業績效進行合理評價，并給以適當獎懲。

2.2.2 支付方式及物流配送

由于大部分顧客是在校師生，范圍小且集中，可以采用貨到付款和網上付款，為了有效地控制交易風險，網上支付可以采用第三方平臺結算支付方式。另外，也可以考慮使用校園一卡通進行支付。支付方式要充分利用移動支付優勢，積極采用移動支付[10]。

物流配送可以采用高校自建勤工助學配送中心和物流公司相結合。由于本電子商務平臺的主要顧客為在校師生，一般是同城近距離，配送范圍小，業務集中，送貨方式單一，因此，對于同城近距離的顧客，可以由高校自建勤工助學配送中心配送，甚至可以是顧客自行上門取貨。而對于異地遠距離顧客，可以由物流公司配送。

2.2.3 平臺經費來源

該電子商務平臺一般是在政府有關部門的倡導和組織下建立的，帶有教育服務意義性質，不以贏利為目的，在電子商務平臺開發立項后，由政府有關部門和高校投入初始資金用于平臺的開發和后期運維管理。但是由于經費有限，隨著電子商務平臺的長期運營和規模的增大，電子商務平臺也不可能長期主要依靠教育經費運營，需要從其他的途徑來創造收入，應包括廣告增值服務費和從加盟供應商獲得收益，也可以根據創業學生的營業情況，適當的向創業業績較好的學生收取少量的管理費用，對于創業學生自己尋找的貨源部分則不收取任何費用。同時，各高校利用每年的大學生創業創新項目資金為創業學生提供一定的啟動資金。

2.3 服務于大學生創業的電子商務平臺優勢

2.3.1 為創業學生提供優質貨源

由合作供應商信息平臺專門來選擇和管理合作供應商，既為創業學生提供了貨源，又可以保障供應商的信譽。

由合作供應商信息平臺運營者進行市場分析和定位，所做出的決策更具科學性，克服了在校學生因缺乏社會經驗而選錯銷售商品產生的風險。

合作供應商信息平臺以政府有關部門和學校的信譽為保障進行尋找合作供應商，更容易尋找到合適的供應商，解決了學生尋找合作供應商難和缺乏資金的問題，為學生創業打開了方便之門。同時，由合作供應商信息平臺對供應商進行管理，加強同重要合作供應商的合作，去除效率低下和缺乏商業信譽的供應商，為整個平臺吸引顧客添加籌碼。

2.3.2 為創業學生提供創業實訓平臺

該平臺給高校電子商務創業學生提供了一個實踐創業的創業環境，并結合實際開展創業培訓，可以培養學生創業技能。同時，通過對創業學生的創業績效適時適當的評價和獎懲，以讓學生檢驗自己的創業績效，并適時調整策略。

2.3.3 學校配送中心為貧困學生提供了一些經濟來源和實踐機會

在各學校設立貧困生組成的配送中心，克服了創業店主時間和精力上的不足，只要把貨物交給配送中心就行了；同時有利于監控交易過程，保障信用和顧客的利益；也為貧困生創造了一個實踐鍛煉的機會，對于減輕他們的經濟負擔起到了一定作用。

3 結束語

本文在借鑒前人研究成果的基礎上，對目前的大學生創業電子商務平臺進行總結和比較，提出了一種“大學商城+學生代理平臺合作供應商的商品+學校組建配送中心+管理與培訓創業學生”電子商務創業平臺。對平臺運作模式、支付方式及物流配送、平臺經費來源和優勢進行了分析，為大學生進行電子商務創業提供了一種新的平臺模式。該平臺較好的解決了大學生進行電子商務創業面臨的貨源、資金、培訓等難題，為大學生進行電子商務創業開啟方便之門。接下來將研究如何對平臺合作供應商進行選擇和管理。這項工作對平臺的持續發展至關重要。

參考文獻（References）：

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