安虹靈
摘 要經濟在發展,社會在進步,各行各業都在突飛猛發展,人們對電能的需求量也越來越多,電能是主要的生活能源,而用電管理是電能質量的重要保障,抄表核算是用電管理中不可缺少的組成部分,因此,認真分析抄表核算現狀,制定合理的實施方案,實行抄表核算自動化管理和智能營銷管理新模式是時代發展的必然趨勢。
【關鍵詞】抄表核算 自動化管理 智能營銷 新模式
隨著用電量需求的不斷增多,電量管理的重要性日益明顯,過去傳統的用電管理方式已越來越適應不了現代化經濟迅速發展的需要,隨著用電信息采集系統建設的不斷推進,對抄表核算自動化管理的學習和探究是十分必要的,它對提高供電質量,強化用電管理,增強核算和收費的快捷性和準確性起積極作用。
1 電力營銷抄表核算管理工作的現狀分析
長期以來,電費抄核業務都是以大量的人工操作為主,由于受資金、地域、管理能力和技術水平等的限制,信息化程度遠遠不夠,由于業務環節太多,工作人員分散,方法也各不相同,沒有統一的抄表核算標準,工作量大,任務繁重,因此,工作效率低,準確性差,企業無法對整個過程進行管控,在電用戶管理上有時因工作人員不足,對電用戶的各種違規行為監管不到位,比如竊電、違反操作規程自行接電,負載超大等,嚴重影響抄表核算質量及真實性,甚至給企業和國家造成不必要的經濟損失。
2 抄表核算自動化管理和智能營銷新模式
2.1 自動化抄表核算管理模式
2.1.1 自動化電能表
電力低壓載波電能表是通過電力線路進行數據通訊的裝置,可以自動化抄表、集中管理數據、抄表遠程控制等。它可以根據主站系統的指揮命令,隨時定時表內的數據,從而達到及時抄表的目的,便于對用電量的累計記錄,使抄表核算簡捷化。抄表系統會隨時把網內的電表底全部凍結在某一固定時刻,這樣工作人員就能快速準確地抄報整個系統內所有電表在這個時間段內的用電量,然后更加精確的計算出公變臺區和配電線路的線損和線損率。
2.1.2 自動化抄報系統
自動抄報系統運用編程能夠把居民的電表示數和電表號形成一個數據庫,從而和銀電聯網電費劃撥及核算系統接軌,實現了抄、核、收全部自動化,促進了抄表核算自動化管理,速度快、質量高是這個系統的突出特點,它不僅減少了抄報表工作人員的工作量,節約了時間,提高了工作效率。而且操作簡單,只用原有的電力線路輸送數據,不需再增設任何信息通道,實現了電能表的網絡化。此系統能夠方便準確地抄錄每戶居民的日用電量和月用電量,能夠更好的了解居民的用電狀況, 不知不覺中進行了用電安全的監管,更好的加強了用電管理。此外, 這個系統的數據還具有時間特性,數據的精確性和同時性得到了更好的完善。數據的運算更加便捷,能夠快速算出居民用電的線損率、同時率和負荷率。
2.1.3 遠程停送電
自動抄報系統還具有遠程停送電功能,通過自動抄報系統可以控制遠程的停電和送電,為電費的收繳率提供了良好的保障。減少了違章用電、拖欠電費的幾率,系統能夠準確記錄停電和送電時間(用戶自己造成的停電不予以記錄),方便了用電供電統計,使供電運行更加安全可靠, 有效保證了用供電系統的正常運行。
2.2 智能營銷新模式
隨著抄表核算的信息化不斷加強,電力企業的營銷模式也隨之變化,營銷智能化越來越普及,和傳統的營銷模式相比智能營銷模式有如下特點:
2.2.1 提高了防范作用
由于用電信息采集系統運行的是先交費后用電的管理模式,如果用戶拖欠電費系統會在規定時間期限自動斷電,使欠費用戶相對減少,這從根本上解決了電費回收困難的難題,降低了電費回收風險,提高了營銷效益。
通過用電信息采集系統的在線監控,提高了抄、核、收業務的工作效率,通過稽查系統和用電采集系統可以篩選出竊電,自行接電、違章用電等用電異常的用戶,從而加強對這些用戶的安全管理宣傳、用電知識學習 、用電隨時檢查等,大力打擊和嚴懲違規用電、竊電現象,從而實現安全管理的高效性。
2.2.2 營銷運行更規范
用電信息采集系統具有強大的數據采集和監測功能,使營銷運行更加規范化。實現了24小時面向客戶的實時互動供電服務,用戶出現問題可以隨時和供電信息采集系統客服聯系,工作人員會及時為電用戶解決存在的各種問題,實現實時高效服務,強化了供電服務效果,拓展了市場規模,提高了業務管控能力, 從而提高營銷業績和服務的質量。
用電信息采集系統強有力地支持了營銷業務在線實時監控,提高了客戶用電管理和監察的效果。利用計量裝置在線監測和用電信息數據異常診斷,能夠通過檢測及時發現負載過大電用戶、電量波動不穩定的異常用戶或電表無電壓、無電流、電表停走等一些問題用戶,并能夠及時對這些問題用戶根據具體情況采取相應的處理措施,從而保證了用電的安全運行,對供電企業內部實時在線監控,促進了營銷業務規范化,加強對業務流程的監管力度,從而提高工作質量管理和同業對標管理,推動營銷管理水平不的斷提高。
2.2.3 提高了線損管理
智能管理系統能夠通過建立線路的線損模型、臺區線損模型、母線不平衡模型等,實現臺區線損、網損等的自動化統計分析, 根據數據的分析結果,可以馬上找到線損異常所在,運用智能系統的在線監測功能能夠迅速查出計量問題點,提高了對線損異常處理的效率,節約了時間,提高了線損管理,保證了供電電能質量。
3 結束語
隨著信息化走進各行各業,抄表核算自動化管理和智能營銷新模式是時代發展的必然趨勢,它能提高企業管理水平,規范用戶用電行為,減少電能損耗,提高經濟效益,抄核收的自動化管理,不僅減少了人力物力,節約了資金,促進的電力企業營銷新模式的構建,提高了供電電能質量,對更好的保證用電安全,促進電力企業生存和發展有著重要意義。
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作者單位
甘肅省甘谷縣供電公司 甘肅省天水市甘谷縣 741200