蘇州市吳中區東山電子商務產業園實地考察報告

譚利偉+王應寬+溫靖

2016年9月5日上午，在“互聯網+”現代農業工作會議暨新農民創業創新大會會務組的統籌安排下，農業信息化雜志媒體隨同農業部邀請的重要媒體中國網、農民日報、中國農村雜志社、中國青年網、中國農業新聞網等媒體一起，到蘇州市吳中區東山電子商務產業園考察并進行了考察采訪。

到吳中區東山電子商務產業園門口一下車，原國務院總理朱镕基的題詞“碧螺村”即映入眼簾，兩排紫砂壺（雕塑）列隊迎接我們，讓大家感受到了濃濃的碧螺春茶文化氣息。產業園信息員引導我們分別參觀了產業園的綜合館、創客中心、電商交易中心、物流及配套服務中心等。通過看、聽、問，我們了解了蘇州市吳中區東山電子商務產業園是東山鎮為加快電商產業的發展，利用原來碧螺春茶產地市場進行升級改造而成的極具特色和活力的電商平臺。平臺從各類培訓、業務指導、物流服務、金融支持、平臺搭建等多方面為農業企業和農戶提供了極大的便利，為其降低銷售成本、提高知名度和擴大銷路作出了貢獻。

在產業園的二樓會議室，媒體記者們采訪了蘇州市東山吳儂碧螺春茶葉專業合作社社長宋甫林以及庾潔琦、葉耀、葉靜、朱英和徐純5位創客。在采訪過程中，創客們表達了在農業電子商務產業園做創客的一些感受和體會。庾潔琦說，他最大的收獲是產業園為創客們提供了一個很好的平臺，提供了很好的軟件、硬件設施和辦公環境，幫助辦理、節省了很多繁瑣的辦事程序，提高了物流效率，大大節省了生產和生活成本；產業園還提供許多電商發展方面的低成本甚至免費培訓，并提供了溫馨舒適的創元素空間、創客咖吧，使創客們在創業、發展的不同階段能夠不斷充電、提升。葉耀說，他感覺目前最大的痛點是東山鎮的農副產品雖然在江浙滬地區相對暢銷，但要走出去，暢銷全國仍有很多困難和障礙，相信通過在政府背書、改進技術、加強宣傳等方面著力，擴大由點到線到面的推廣，將會逐步消除痛點問題。葉靜說，她畢業于香港中文大學，學的不是電商專業，下一步希望政府能夠提供更多電商基礎方面的培訓，比如如何在電商平臺上吸引更多的眼球，增加更大的流量。東山鎮的特產很多，但名聲不夠響，品牌不夠集中，比如東山的大閘蟹就沒有陽澄湖的大閘蟹有名，希望政府把東山鎮的農產品資源整合到一個更大的平臺上面，讓創客們有更好的機遇去發展。在被問及合作社發展如何以及互聯網+與雙創結合以實現共贏的問題時，東山吳儂碧螺春茶葉專業合作社社長宋甫林回答說，他們合作社成立于2005年，2008年開始在淘寶上做電商，2010年入駐天貓，茶葉銷量同比做得很不好。碧螺春作為一個單品，是國內排名前十的一種傳統的手工藝茶產品，在目前激烈的市場競爭中雖然有質量優勢，但絲毫不占價格優勢，從而制約了其在天貓上的發展。合作社是由農民每家每戶組建而成，當時，他們曾經也想在天貓上花重金做宣傳，但經過深入了解后，放棄了，因為作為碧螺春茶葉單品，即使在天貓上花重金推廣，也很可能起不到什么效果，還有可能給別人詢價提供便利、作了嫁衣。電商是一把雙刃劍，如何走需要很好地把握，感謝政府在物流、培訓、辦公環境等基礎設施方面提供了很多的便利條件。這次政府做了一件很好的事情，就是聯合很多公司、合作社等實體，把很多單品資源集中到一個平臺上整體推廣，相信在未來的幾年，他們產品在電商平臺上的銷量會突飛猛進。線下實體銷售這一塊更難，銷量逐年在下滑，這可能也受整個經濟大環境的影響，所以，他們希望能夠在電商方面找到發力點，做得更好。在被問及創客平時的工作狀態和團隊組成時，葉靜說，平時和正常上班一樣，早上九點鐘到產業園，同伙伴交流一下，對自己的網站、網頁進行一下裝修，十點鐘左右政府會邀請相關專家給創客們進行一次基礎培訓，然后大家在一起溝通、交流、學習、進步、提升，下午有時也有培訓，有時請設計公司對自己的網站進行包裝、完善。創客團隊既包括年輕的有夢想的剛畢業大學生，也包括辭職后加入創客團隊的，還有線下銷售受阻來二次創業的。

通過實地考察、采訪，大家對電商產業園、對創客有了更加全新的認識。