看清個人“支付寶賬單”的AB面

楊朝清

近日，支付寶發布了2016年的中國人全民賬單。在剛剛過去的2016年，4.5億實名用戶使用了支付寶。移動互聯網已成為中國人生活方式的一部分，4.5億消費者過去一年71%的支付筆數發生在移動端，超10億人次使用“指尖上的公共服務”；80后人均支付金額已超過12萬元，90后使用移動支付的比例更是高達91%。

在移動支付如火如荼的今天，就連街邊的攤販也學會了使用支付寶和微信支付。那些不會使用移動支付工具的商家越來越處于一種邊緣化的境地。“支付寶賬單”的新鮮出爐，再次引發了人們對于支付方式變革以及消費文化轉型的審視。“支付寶賬單”為消費者提供了一個重新認識自己、觀察社會的窗口，讓身處消費社會的我們再次反思自己、調試自己。

對于年輕人來說，移動支付方便快捷；對于商家來說，移動支付不僅提高了市場交易的效率，也免去了收到假幣的風險以及找零錢的麻煩。移動支付讓商家和消費者實現了互惠互利，自然提升了他們的參與熱情。

消費作為一種將老百姓的需要、認同、情感、審美結合起來的經濟活動，是對消費者生活方式和消費文化的外在呈現。移動支付作為一種新興的消費方式，得到了許多年輕人的青睞。移動支付的方興未艾，讓一些年輕人已習慣出門不帶現金或只帶少量現金。

移動支付的蓬勃發展不僅讓大中城市的人們受益，也讓偏遠地區、落后地區的人們享受普惠金融帶來的便利和好處。以筆者生活在農村的親人為例，以前他們繳納手機話費，不得不騎著摩托車、電動車、三輪車到集鎮上的網點去充值；現在卻可使用手機充值的功能，足不出戶就解決了問題。

作為一個新生事物，移動支付在帶來巨大便利的同時，也帶來一定的安全風險。一方面，移動支付的安全漏洞為一些喜歡走捷徑的人們找到了“生財之道”，消費者需增強風險防范意識；另一方面，移動支付可能會讓老年人、低收入者等弱勢群體陷入困境，需進行相應的“弱勢補償”。

和現金交易相比，移動支付缺乏“肉痛感”，讓消費欲望難以停在該停的地方，直到看到“支付寶賬單”后，一些年輕人才會產生“錢到底去哪了”的追問。難以實現消費欲望和經濟承受能力的平衡，讓他們的“支付寶賬單”只是看上去很美好。盡管他們也會信誓旦旦地說“管住雙手”，有時卻難以做到。

移動支付的方興未艾有助于塑造一個低成本、高效率的社會。對于消費者而言，移動支付固然好處多多，卻也需塑造理性、成熟的消費觀念。只有避免移動支付“反客為主”，管好自己的“錢袋子”，我們才能更好地享受移動支付的便利和消費的樂趣。※