踐行企業社會責任，讓公益創新發揮核心作用

郭凱天

全面建成小康社會是我國當前和今后一個時期的重要任務，“十三五”時期是全面建成小康社會決勝階段。通過互聯網服務提升人民的生活品質，通過不斷創新互聯網技術和實踐讓互聯網企業成為社會進步和發展的動力，不僅是騰訊企業社會責任的最大愿景，更是隨著“互聯網+”上升為國家戰略，互聯網企業能夠為縮小貧富差距、減少貧困人口應盡的努力。

充分利用互聯網技術有效減貧。騰訊提出做“連接器”連接一切，其中一個重要的功能就是想為消除移動互聯世界的不平等、縮小城鄉差距、減少貧困人口出一份力。技術層面的連接一切帶來現實社會的深層改變，移動互聯的確是一項可以改變世界的技術。因此，騰訊的連接一切，不僅連接人，還要將政務、醫療、教育、產業和商業服務等通過移動互聯基礎設施連接起來，利用移動互聯技術減貧、降低不平等，從而促進中國經濟和基礎設施相對落后地區找到合適的發展路徑。

移動互聯網深刻影響公益生態。騰訊不是一個孤立的互聯網企業，公司的發展與合作伙伴、社會、政府以及每位用戶息息相關，企業社會責任中最重要的就是為用戶、為社會承擔應負的責任。因此，騰訊從2007年起發起了互聯網行業第一家公益基金會，希望以公益這個更好的平臺來承擔企業社會責任。隨著移動互聯網的快速發展，移動支付方式的快速崛起，公益也進入了一個嶄新的時代。

2014年12月，國務院印發的《關于促進慈善事業健康發展的指導意見》中就明確提出，鼓勵發揮網絡技術捐贈優勢，方便群眾就近開展捐贈；優先發展具有扶貧濟困功能的各類慈善組織，積極探索培育網絡慈善等新的慈善形態。2016年，隨著“網絡公益”的概念正式被寫入《“十三五”國家信息化規劃》，《中華人民共和國慈善法》正式出臺，民政部首批通過了13家互聯網募捐信息平臺，“互聯網+”公益迎來了新的發展機遇和挑戰。

第一，互聯網給公益提供了全新的渠道。目前已有4000多家公益組織先后入駐騰訊公益平臺，發起并上線2萬多個公益項目，匯聚九千多萬次網友的愛心捐款，累計為公益組織募集資金超過16億元。可以說，互聯網所帶來的巨大增量，足以讓中國公益的版塊結構進行重構。第二，去中心化讓公益生態更具活力。移動互聯網所帶來的指尖公益，不僅意味著從項目推送、捐贈、進展反饋在手機上成為閉環，也意味著我們通過社交網絡、朋友圈將朋友與圈子連接，將公益的影響力成倍放大。第三，以更輕量的參與方式讓公益變成一種生活方式。例如，網友捐步數、騰訊搭建平臺、企業配捐資金的形式，就能夠打造一個公益生態圈，通過更多樣化、更便捷、更輕量的方式，讓公益變得觸手可及。第四，公益組織在互聯網公益平臺快速成長。騰訊公益在行業發展中和企業戰略目標一樣，同樣起到“連接器”的作用，即騰訊搭建平臺，讓公募基金會、項目發起人、草根組織和捐贈人成為公益舞臺的主角，通過公益組織的成長，帶動公益圈的欣欣向榮。

以公益撬動社會正能量。騰訊公益始終致力于深度融合互聯網與公益事業，將網絡的互動性和海量的用戶通過最新移動互聯技術吸引到互聯網公益平臺中。從過去幾年平臺的募捐情況來看，中國的移動互聯網用戶是有熱情參與公益的，只是熱情沒有被充分激發出來。騰訊公益通過不斷優化互聯網公益平臺的用戶體驗，推出了形式多樣、表達時尚的公益項目，讓捐助人、被捐助人及公益組織形成信息公開透明的溝通渠道，不僅降低了公眾的捐贈門檻和捐贈的信息成本，還能夠有效激發公眾參與公益的熱情和潛力，最終要培養公眾參與公益、參與捐贈的主動性。

通過互聯網技術和力量推動公益事業發展，應該是全社會共同的責任。“要讓網絡公益遍布所有網絡的每一個角落”既是國家對公益事業發展的要求和期盼，也是騰訊企業社會責任的戰略目標。騰訊依托企業產品的網絡影響力和運作經驗，在推進公益事業、傳遞公益理念方面有能力、有優勢，面對“互聯網+”時代公益事業發展的新機遇、新業態、新挑戰，騰訊希望能夠通過我們的經驗，以公益撬動社會的正能量，讓更多社會力量投入到公益事業中，讓人人可為、人人愿為的“人人公益”成為現實。

（作者為騰訊集團高級副總裁）

責編/肖晗題 美編/于珊