吉列的誠信和擔當

張君燕

20世紀初，坎普和好友尼克遜合伙成立了一家小公司。不料新產(chǎn)品上市后滯銷，1903年全年的銷售量不足兩百件！為了提高銷量，坎普在改善產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還舉辦了一個“購物有獎”活動，被抽中的顧客最高可獲一萬美元獎金。可是，廣告?zhèn)鲉卧谟∷⑦^程中出現(xiàn)了錯誤，將一萬印成了十萬！當坎普發(fā)現(xiàn)這個錯誤的時候，這個消息已經(jīng)一陣風似的傳開了，想要更改都來不及了。

不過，一等獎產(chǎn)生后，中獎人卻遲遲沒有前來領(lǐng)獎，而且根本聯(lián)系不上?！肮?，這可不怪我們。開始我還憂慮廣告印刷錯誤會讓我們白白損失一大筆錢，沒想到反而全省下了?！蹦峥诉d慶幸地大笑起來。坎普思索了片刻后說：“不，我們不能這樣做。”“可是，我們并不是不給，是他沒來領(lǐng)取啊。”尼克遜很不解?？财照J真地說：“既然做出了承諾，我們就要盡力去實現(xiàn)，沒有任何借口和理由?！敝?，坎普通過各種渠道尋找中獎?wù)?，包括在覆蓋面廣、影響力大的報紙和雜志上刊登尋人啟事。三個月后，坎普終于聯(lián)系上了那名中獎?wù)?，并按照宣傳單上所寫的那樣，奉上了十萬美元獎金。

這十萬美元對坎普的公司來說不是一筆小數(shù)目，甚至可能會讓實力本就不雄厚的公司元氣大傷。但意外的是，公司的生意卻一下子火爆起來。原來，坎普在尋找中獎?wù)叩倪^程中，無形中增加了公司的知名度，人們都說“如此信守承諾的公司，產(chǎn)品一定不會差”。此后，公司業(yè)績越來越好，其生產(chǎn)的剃須刀后來也成為全世界暢銷的產(chǎn)品。是的，這家公司就是美國波士頓的吉列公司，而創(chuàng)始人就是金·坎普·吉列。

（摘自《學生家長社會》）

【素材解讀】

有句話說，誠信是人際交往的名片，是立足市場的基石。吉列的成功除了可靠的質(zhì)量外，更源自于對責任的承擔和對誠信的遵守。有了擔當和誠信，才能立足于社會，更能贏得眾人的信賴和自己的成功。

【適用話題】

誠信；擔當；成功……