張君燕
20世紀初,坎普和好友尼克遜合伙成立了一家小公司。不料新產品上市后滯銷,1903年全年的銷售量不足兩百件!為了提高銷量,坎普在改善產品質量的同時,還舉辦了一個“購物有獎”活動,被抽中的顧客最高可獲一萬美元獎金。可是,廣告傳單在印刷過程中出現了錯誤,將一萬印成了十萬!當坎普發現這個錯誤的時候,這個消息已經一陣風似的傳開了,想要更改都來不及了。
不過,一等獎產生后,中獎人卻遲遲沒有前來領獎,而且根本聯系不上。“哈哈,這可不怪我們。開始我還憂慮廣告印刷錯誤會讓我們白白損失一大筆錢,沒想到反而全省下了。”尼克遜慶幸地大笑起來。坎普思索了片刻后說:“不,我們不能這樣做。”“可是,我們并不是不給,是他沒來領取啊。”尼克遜很不解。坎普認真地說:“既然做出了承諾,我們就要盡力去實現,沒有任何借口和理由。”之后,坎普通過各種渠道尋找中獎者,包括在覆蓋面廣、影響力大的報紙和雜志上刊登尋人啟事。三個月后,坎普終于聯系上了那名中獎者,并按照宣傳單上所寫的那樣,奉上了十萬美元獎金。
這十萬美元對坎普的公司來說不是一筆小數目,甚至可能會讓實力本就不雄厚的公司元氣大傷。但意外的是,公司的生意卻一下子火爆起來。原來,坎普在尋找中獎者的過程中,無形中增加了公司的知名度,人們都說“如此信守承諾的公司,產品一定不會差”。此后,公司業績越來越好,其生產的剃須刀后來也成為全世界暢銷的產品。是的,這家公司就是美國波士頓的吉列公司,而創始人就是金·坎普·吉列。
(摘自《學生家長社會》)
【素材解讀】
有句話說,誠信是人際交往的名片,是立足市場的基石。吉列的成功除了可靠的質量外,更源自于對責任的承擔和對誠信的遵守。有了擔當和誠信,才能立足于社會,更能贏得眾人的信賴和自己的成功。
【適用話題】
誠信;擔當;成功……