通信新常態下，中通服何以保持17%增長？

趙妍

在通信央企隊伍里，除了運營商、設備商還有一支設計、建設維護覆蓋全產業鏈的隊伍——中國通信服務公司（以下簡稱中通服），長期以來，在運營商的光環之下，他們在“埋頭苦干”中略顯低調神秘。隨著行業價值鏈轉移，運營商進入5%左右的收入增長的新常態，曾經圍繞運營商的中通服，也在轉型創新，改善收入結構模式。

作為我國通信行業第一家在海外上市的生產性服務類企業，中通服從“為大型國有企業盤活輔業資產進行了有益探索，提供了成功案例”的高起點，到上市以來保持兩位數的利潤復合增長率。在通信行業劇變中，中通服走出了一條強化價值引領，堅持內涵增長與外延增長相結合的道路。

繼往開來，中通服明確了既做信息基礎服務的保障者，也做新興業務的探索者和產業融合的推動者的定位。

轉型突破增長天花板

2006年12月，中通服在香港上市，上市以來，公司業務收入年復合增長率超過17%。2016年《財富》中國500強排行榜，中通服排名升至第71位，較2015年上升7位。

中通服也曾經歷轉型的陣痛。中通服總經理司芙蓉表示，隨著行業價值鏈發生變化，運營商創新到一定階段，價值鏈高端向互聯網企業集中，整個行業受到擠壓。單價下降、競爭加劇和勞動力成本剛性上升因素，對于生產服務性企業帶來挑戰。

中通服調整了發展策略，堅持CAPEX與OPEX并舉，從過去依賴運營商的周期性資本性開支，轉變為提高來自運營商經營性支出收入規模。

在雙輪驅動下，國內電信運營商市場發展保持了穩中有升的節奏，2016年上半年同比增長14.4%，占經營收入比重為64.6%。數據顯示，來自鐵塔公司的收入同比增長較快，對該客戶市場的收入增長做出了貢獻，來自中國聯通的收入同比亦有較大增長。

非運營商市場拓展

司芙蓉表示，中通服通過拓展OPEX，提供人本服務，并將這部分能力平移，拓展至其他行業。

據了解，近年來，中通服在做好設計、施工、監理等傳統TIS業務的基礎上，拓展維護、物流、渠道等BPO業務和信息安全、電子商務、大數據等ACO業務。

在2016年的中期業績上，中通服應用、內容及其他服務收入雖然占比只有10.3%，但年增24.5%的增速高于通信基建，海外業務也以35.9%的增長，為中通服探索面向未來的道路。“未來，應用服務這部分比例還將提升。”司芙蓉表示。

2016年上半年，集團來自國內非運營商集團客戶市場的收入實現127.84億元，同比增長5.0%，占經營收入比重為30.3%。

在目前的收入結構中，基建服務收入占比51.4%、集團業務流程外判服務收入占經營收入比重為38.3%，2016年上半年同比增速分別為20.3%和0.6%。

帶動整個產業鏈“走出去”

在突破增長天花板的轉型中，中通服提出了拓展“兩大市場”海外市場和集團客戶市場的規劃。

在“走出去”過程中，中通服憑借豐富而完善的國內外通信基礎網絡建設經驗，顯示出了競爭力。在最近的馬來西亞某智慧城市建設投標中，排名第一。

在海外市場展示實力的同時，中通服更加強調合作共贏。在采訪中，司芙蓉表示了與產業鏈合作伙伴共同把蛋糕做大的觀點。據了解，中通服立足自身優勢，與產品內容服務商、運營商、投融資企業、設備制造商、“走出去”央企或地方企業等開展合作，實現優勢互補、利益共享，共同做大海外市場。

自身走向海外，同時帶動整個產業鏈向外走，包括光纖光纜廠商等，加速國內市場向智能化發展。

在國家“一帶一路”戰略推進中，中通服將企業自身發展融入服務國家戰略中。截至目前，中通服已將業務覆蓋海外50多個國家和地區，設有42家海外分支機構。重點為政府、運營商、設備商、企業客戶提供咨詢、規劃、工程建設、維護外包等通信服務。對政府部門主要提供國家骨干網、移動互聯網、寬帶接入網等服務。企業客戶已擴大到銀行、能源、交通、保險、教育等行業。

2016年上半年，集團海外業務發展回穩，實現收入21.52億元，同比增長35.9%，占經營收入比重為5.1%，扭轉了過去兩年收入下降趨勢。

秉承“世界級信息網絡的建設者”的定位，中通服承建了世界最大的光纖網、移動網、互聯網，創造多項世界通信網絡之最。在平安城市、智慧交通、智能樓宇、云計算、大數據等領域，開發了諸多一體化解決方案，為北京奧運會、上海世博會、G20杭州峰會、世界互聯網大會等重大活動提供網絡建設和維護保障等綜合支撐服務。

面向未來，中通服作為通信央企，在履行信息基礎服務的保障者的同時，強化價值引領，堅持“中通服創新、協調、合作、共享、規范”五大發展理念，既做信息基礎服務的保障者，也做新興業務的探索者和產業融合的推動者，成為全球信息化領域有競爭力、影響力的服務企業。