易信發布2016國際漫游用戶使用報告 接聽量增105% 男性用戶主導

廣文

根據旅游局網站官方數據顯示，春節期間，我國公民出境旅游總量約615萬人，出境游人數再創新高。

回顧2016年，國人出境游熱情繼續高漲，對國際漫游通話需求不斷增加。近日，移動社交APP易信基于易信國際漫游用戶通話數據，發布《2016年易信國際漫游用戶使用報告》，對2016年易信用戶國際漫游使用特點進行總結。

報告顯示，2016年易信國際漫游業務增幅明顯，用戶接聽使用量增加105%，撥打使用量增加53%；男性用戶通話遠超女性用戶，主導出境游期間的“話語權”；日韓及東南亞地區成為易信國際漫游使用最熱門地區，其中泰國、日本最受易信國際漫游用戶的歡迎；從易信用戶分布區域來看，國內沿海地區國際漫游接受程度最高，成為最精打細算用戶。

2016易信國際漫游接聽量翻倍

2016年出境游市場持續增長的同時，越來越多的易信用戶選擇在出境游中使用易信國際漫游，數據顯示，2016年易信國際漫游業務增幅明顯，截至12月底，國際漫游接聽使用量較年初增加105%，撥打使用量較年初增加53%。

易信用戶研究中心分析表示，國際漫游電話使用量的增長，一方面是受益于2016年出境游市場的火爆，國際漫游作為出境游的一大使用工具，用戶需求量大；另一方面，易信在2016年2月推出國際漫游接聽功能，并于7月實現了中國電信、聯通、移動全網開通，同時，2016年易信與東方航空、海南航空等航空公司跨界合作，在購買機票的基礎上贈送易信國際漫游免費撥打時長，為有出境游需求的用戶帶來更多便捷和低成本的溝通方案，并進一步提升了國際漫游的使用量。

男性主導“話語權”

易信國際漫游用戶通話使用數據顯示，在2016年使用易信國際漫游用戶中，男性用戶的通話時長是女性用戶的1.2倍，通話頻次達到了女性用戶的1.6倍。這不僅說明在使用易信國際漫游時，男性主導了出境游期間的“話語權”，也表明男性用戶對外出通信的需求量可能更大。

此外，易信用戶研究中心分析表示，出現這一情況與男女溝通習慣不無關系。在出境游過程中，使用國際漫游一般是為了解決一些出現的問題及狀況，男性用戶善于去研究并解決問題，使用國際漫游相對較多，而女性用戶更多的是聊天，相較而言，傾向于使用易信等線上聊天工具，進行曬照或者表情包大戰，分享旅途趣事。

國慶游依舊“擁擠”

數據同時顯示，每逢佳節，國際漫游使用量上浮穩定， 2月、4月、8月、10月受春節、清明節、暑假、國慶節等假日出游影響，國際漫游撥打和接聽兩者使用時長環比增長幅度最高，尤其是國慶節的高峰出行，國際漫游使用更是呈現了一騎絕塵的態勢。

易信用戶研究中心分析，從國際漫游全年使用熱度趨勢來看，出境游時間呈現三峰并駕，三峰分別出現在春節、暑期和國慶三個時段，尤其是受十一長假影響，國慶節成為出境游最為活躍時段。此外還有一些較為有趣的數據，在節假日相近的前后時間段，國際漫游也保持了較高的使用量。可以看出，為避免節假日扎堆出游，選擇錯峰出行的易信用戶越來越多。

日韓及東南亞國際漫游最“忙碌”

根據出境游易信國際漫游使用數據顯示，2016年易信國際漫游用戶出境游以近程為主，主要集中在日韓+東南亞地區，其中泰國成為國際漫游使用最高的出行目的地，緊隨其后的是日本、美國、新加坡，依次位列前五。此外，歐洲、美洲、大洋洲等跨洲際出行的用戶也越來越多，整體來看，易信國際漫游用戶的出境游目的地逐漸日益豐富。

這些地區不僅是出境游熱門目的地，同時也是易信國際漫游重點服務區域。易信用戶研究中心分析表示，受可支配收入增多、簽證放寬、航班航線增加、消費環境改善等因素影響，我國居民在過去一年中出境游熱情空前高漲，易信國際漫游也成為了出境游用戶必備實用工具。

沿海省市用戶最常用

國內哪些地方的用戶出境游更習慣使用易信國際漫游呢？結合易信國際漫游在各省市的使用情況，易信排列出易信國際漫游通話時長排行榜，從整體來看，沿海省市比較善用易信國際漫游，成為最精打細算的區域用戶。

數據顯示，福建以9.6%的占比排在了易信國際漫游通話時長的第一位，被稱為最會精打細算的地區；山東和北京分別以8.1%和7.2%的占比緊隨其后，列為第二和第三；廣東、上海和江蘇以微小的差距分列第四、五、六名，占比分別為6.6%、6.4%和6.1%，遼寧和江蘇位列第七和第八，占比分別為5.3%和5.1%。

易信用戶研究中心分析表示，在榜單的前八名中，除北京外均為沿海省市或直轄市，整體趨勢也是江蘇、浙江等沿海省份普遍靠前，深入內陸的青海、寧夏等地區則處于比較靠后的位置，可見沿海省份用戶對國際漫游功能接受程度更高，更會“節省”，當然這或許也與沿海省份經濟較為發達有一定關系。

旅途多“囧”事，語言仍是最大障礙

此外，易信調查發現，在出境游中，除語言障礙外，高額的國際漫游資費同樣讓出境游旅客備感困擾。數據顯示，58%的人出門在外感到最不方便仍是語言不通，39%的用戶則認為國際漫游資費太高是出國游的苦惱之一。此外，為了避免受到工作電話打擾、詐騙推銷電話騷擾等目的，有1/4的用戶在出境游時會選擇不接聽任何電話。

易信用戶研究中心分析表示，國際漫游在出境游中的需求量很大，但運營商較高的資費讓很多用戶望而卻步，而易信正是發現了用戶的這一痛點，充分利用自身資源優勢，推出易信國際漫游功能，為用戶提供更貼心實惠的溝通方式，同時，出于安全因素的考慮，易信用戶研究中心建議，用戶開通國際漫游，隨時與國內保持聯系，這不僅讓家人更放心，也可以有效避免一些不必要的誤會造成的麻煩。

目前，已有相當數量用戶將國際漫游功能列入出境游必備清單。易信網友“喵星人”就表示，易信的國際漫游功能還是蠻實用的，并且一個月60分鐘的免費撥打時長對短期的出游足夠使用，既方便又省錢。

推薦：假期出境游五大首選城市

如何在假期智慧選擇出境游目的地，才能既享受美景圣地，又能有效躲開擁擠的人流？易信根據用戶2016年國際漫游使用情況，并結合氣候、政策、打折和網友推薦等因素，在60個國外城市和地區中篩選出了5個春節出境游最佳候選城市，為有出行計劃的用戶提供參考。

易信國際漫游將為用戶帶來貼心的便捷服務，幫助用戶降低出游成本，未來易信還將進一步提升產品特性，推出更多具有差異化的特色功能。