網(wǎng)銷生鮮瓜果靠專業(yè)化服務贏得回頭客

山東省聊城市燕店鎮(zhèn)羅莊村，一幢小樓門口掛著一塊廣告牌：中國香瓜之鄉(xiāng)（燕店）甜瓜集包中心，專業(yè)電商平臺。進得門去，記者看見幾個人正在包裝櫻桃西紅柿。

“夏天天熱，瓜果爛得快，許多人不敢做了，我不怕，今天光櫻桃西紅柿的發(fā)貨量就是200件。”夏季是鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷的淡季，杜現(xiàn)德的農(nóng)產(chǎn)品電商卻做得和當天的天氣一樣火熱。

杜現(xiàn)德，這個出生于1988年的農(nóng)村小伙子，如今是莘縣遠近聞名的“甜瓜哥”。

杜現(xiàn)德家里做了幾十年的瓜果經(jīng)銷生意。2013年，杜現(xiàn)德萌生開個網(wǎng)店賣瓜果的想法。“一開始賣人參果，第一單賣了4個。當時也不懂怎么銷售，怎么聯(lián)系快遞，就隨便找了一家快遞寄過去了。后來算了算，這一單賠了4塊錢?！倍努F(xiàn)德說。雖然一開始不掙錢，但他認準了這是個有潛力的市場。“前期出現(xiàn)了很多問題，像運輸、包裝等，主要是沒經(jīng)驗，也賠了不少錢，但現(xiàn)在都解決了，合作的平臺也越來越多。”

杜現(xiàn)德生意越做越大，2016年注冊了莘縣鮮果鮮味果蔬有限公司，但公司員工卻只有幾個人，有的還是臨時雇的?！拔业霓k法是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事?！倍努F(xiàn)德說。

最初，杜現(xiàn)德也想像別人一樣，建攝影室，專門聘請平面設(shè)計師，但最后，他把網(wǎng)站設(shè)計、產(chǎn)品推廣等“打包”給了煙臺的一家電商公司?！白约航M建電商團隊一點都不合算，不如外包出去，做得好就長期合作，做不好就換家公司?！绷钊诉^目不忘的漂亮頁面，多樣的促銷活動，使杜現(xiàn)德的店鋪更有競爭力，去年僅甜瓜一項，他的線上銷售額就達到了200萬元。

杜現(xiàn)德的專業(yè)特長是熟悉瓜果的特性?！巴仡^一站，我就知道這家的瓜長得怎么樣，一打眼，就知道瓜甜不甜，口感怎么樣?！睆男【透赣H經(jīng)銷瓜果，杜現(xiàn)德對它們的習性熟稔于心，也因此才有了他夏季遠銷瓜果的制勝法寶— —特制的箱子。

從外觀看，杜現(xiàn)德的箱子沒有什么特別，和常見的包裝箱一模一樣?！霸谶@么高的氣溫下，用普通包裝箱裝甜瓜，兩三天不爛就是好的，用我的專用箱，五六天沒問題。”杜現(xiàn)德說，甜瓜有幾十個品種，皮厚薄不一，大小不同，耐貯性自然有差別，因此，他設(shè)計了5種包裝箱，不同品種對應不同的箱子。

杜現(xiàn)德的網(wǎng)店中回頭客居多。杜現(xiàn)德說，這全靠專業(yè)化的服務留人?！巴瑯訌碾娚唐脚_上賣甜瓜，我們經(jīng)過核算各種成本，現(xiàn)在一箱需要賣55元，小散戶只和市場價比較，可能45元就賣。然而他們在包裝、發(fā)貨上不夠?qū)I(yè)，很有可能到貨之后瓜爛了、壞了，這種現(xiàn)象非常影響商家信譽?！本W(wǎng)銷生鮮瓜果，運輸很關(guān)鍵，現(xiàn)在杜現(xiàn)德的公司采用氣袋包裝，妥善解決了瓜果容易破損的難題?！爱a(chǎn)品的成熟程度也很關(guān)鍵，發(fā)到省內(nèi)和省外的瓜就不能選擇同樣成熟度的，需要考慮路上的時間?！苯?jīng)過幾年的摸索，杜現(xiàn)德已經(jīng)成為當?shù)乇容^專業(yè)的電商之一。

為了把生意做大做強，杜現(xiàn)德更是不斷求新求變。目前他已著手整合多家瓜果經(jīng)銷商，準備構(gòu)建產(chǎn)品、渠道、物流、市場深度融合的電商產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈。現(xiàn)在，他已有好幾個代理群，每個群里都有幾百人。