企業(yè)安全文化中的安全標(biāo)語(yǔ)研究

摘要：本文闡述了安全標(biāo)語(yǔ)在企業(yè)安全文化建設(shè)中的重要作用，探討安全標(biāo)語(yǔ)在現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，并從管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)上對(duì)安全標(biāo)語(yǔ)的發(fā)展提出了建議。

關(guān)鍵詞：安全標(biāo)語(yǔ) 安全文化 安全管理

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）01（a）-0000-00

1 引言

好的安全標(biāo)語(yǔ)有利于安全生產(chǎn)，然而仍有不少企業(yè)把安全標(biāo)語(yǔ)視為安全文化的“邊角料”，讓安全標(biāo)語(yǔ)成為了擺設(shè)。本文將從企業(yè)安全文化的視角對(duì)安全標(biāo)語(yǔ)定位，為企業(yè)的安全文化建設(shè)工作提供參考。

2 企業(yè)安全文化

2.1 企業(yè)安全文化定義

狹義的解釋是企業(yè)安全文化作為企業(yè)文化的一部分，以建立適合企業(yè)健康發(fā)展的安全價(jià)值觀和安全行為準(zhǔn)則為目標(biāo)，通過(guò)運(yùn)用安全宣傳教育、建立安全規(guī)章制度等人文手段開展的企業(yè)文化活動(dòng)[1]。

2.2 企業(yè)安全文化在安全管理中的地位

安全管理是通過(guò)制定計(jì)劃、組織實(shí)施、機(jī)制把控等手段規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)和不安全因素的行為科學(xué)。安全管理的內(nèi)容大體包含三個(gè)方面：行為管理、設(shè)備管理和技術(shù)管理 [2]。隨著先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備投入和技術(shù)發(fā)展，安全事故并沒(méi)有得到根治，究其原因發(fā)現(xiàn)，多數(shù)事故是生產(chǎn)人員的安全意識(shí)淡薄和危險(xiǎn)不當(dāng)行為引發(fā)的，這說(shuō)明作為安全管理中的核心，人的因素在事故中起著主導(dǎo)作用，也就是說(shuō)大多數(shù)事故是行為管理能力不足造成的。提高行為管理能力是當(dāng)前企業(yè)面臨的重要工作，也是降低事故發(fā)生率的重要手段。而從安全管理學(xué)角度分析，安全行為受人的安全意識(shí)影響最大，安全文化建設(shè)有助于使安全理念根植于員工的意識(shí)中，形成員工的自覺安全行為習(xí)慣，進(jìn)而提高安全行為管理能力。

3 安全標(biāo)語(yǔ)

從企業(yè)安全文化視角定義，安全標(biāo)語(yǔ)是一種采用文字簡(jiǎn)練、意義鮮明的的視覺語(yǔ)言表達(dá)形式，以體現(xiàn)企業(yè)安全管理理念、企業(yè)精神、制度的文化為目的，通過(guò)影響、激勵(lì)、約束和導(dǎo)向的安全文化四種功能提升企業(yè)安全文化水平，進(jìn)而保障企業(yè)安全生產(chǎn)的安全設(shè)施[3]。

3.1 與企業(yè)安全文化的關(guān)系

企業(yè)安全文化的表層體現(xiàn)是物態(tài)文化，是體現(xiàn)企業(yè)安全價(jià)值觀的傳播媒介和載體。安全標(biāo)語(yǔ)作為安全文化中最常見的一種物態(tài)傳播方式，特點(diǎn)是形式靈活、內(nèi)容多樣，容易起到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用，使得員工在長(zhǎng)時(shí)間的潛移默化中受到教育和影響。

3.2 目前存在的問(wèn)題

1）企業(yè)重視度不夠，流于形式。雖然現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)開始重視安全宣傳教育工作，但對(duì)安全標(biāo)語(yǔ)的投入力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有些企業(yè)的安全標(biāo)語(yǔ)幾十年沒(méi)有更新，內(nèi)容已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今現(xiàn)代化生產(chǎn)的，甚至是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，不得已搞的形式主義，草草對(duì)付過(guò)去就沒(méi)事了，這些情況直接導(dǎo)致了安全標(biāo)語(yǔ)流于形式，甚至成為安全宣傳教育工作的包袱。

2）缺少系統(tǒng)的安全科學(xué)理論支撐。企業(yè)在設(shè)置安全標(biāo)語(yǔ)時(shí)，往往直接找廣告公司制作，這些標(biāo)語(yǔ)制作者缺乏系統(tǒng)的安全理論知識(shí)，往往將各種渠道收集到的標(biāo)語(yǔ)糅雜至一起，拼湊出安全標(biāo)語(yǔ)，內(nèi)容雜亂無(wú)章，失去了安全標(biāo)語(yǔ)設(shè)置的意義。

3）內(nèi)容單調(diào)、生硬、針對(duì)性不強(qiáng)，無(wú)法引起員工共鳴。企業(yè)在安全標(biāo)語(yǔ)的創(chuàng)作時(shí)，簡(jiǎn)單的將之歸為玩文字游戲，一味地追求創(chuàng)造大而空的“名言警句”，而忽視了標(biāo)語(yǔ)應(yīng)該體現(xiàn)的安全管理及科學(xué)教育訴求點(diǎn)，有些標(biāo)語(yǔ)甚至采用恐嚇、威脅方式進(jìn)行宣傳，如“違章占道，罰你鈔票”、“喝酒誤工、錢袋罰空”等，起不到安全教育的意義，相反會(huì)引起受眾的抵觸和反感。

3.3 改進(jìn)建議

1）企業(yè)要提高重視。企業(yè)應(yīng)把安全標(biāo)語(yǔ)視為單位安全文化特色的名片，是企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的窗口。著名的跨國(guó)性企業(yè)杜邦公司的企業(yè)核心文化就是“安全”。“所有安全事故是可以預(yù)防的；所有事故隱患是可以控制的”、“良好的安全創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)”等著名的安全標(biāo)語(yǔ)樹立起杜邦公司的安全文化，贏得了良好的社會(huì)口碑。

2）標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容上要把好關(guān)。安全標(biāo)語(yǔ)的內(nèi)容要符合國(guó)家的法律法規(guī)，安全制度條例，充分體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。如一車站的安全標(biāo)語(yǔ)“吸煙等于防火，防火等于犯罪”這是沒(méi)有任何法律依據(jù)的邏輯臆想，讓人莫名其妙；建筑工地的安全標(biāo)語(yǔ)“你要出了事，別人睡你媳婦打你孩兒”、“工地不戴安全帽，閻王開心小鬼笑”雖然出發(fā)點(diǎn)是安全，但庸俗、迷信的白話并不符合社會(huì)大眾主流價(jià)值觀，讓人難以接受。

3）標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容要體現(xiàn)安全心理。以葛麥斯安全法則做例：阿根廷里奧內(nèi)格羅省內(nèi)著名的滑雪勝地——卡特德拉爾山，景區(qū)內(nèi)的公路因事故高發(fā)而被人們稱為“死亡彎道”，人們想盡辦法依然無(wú)濟(jì)于事。在了解司機(jī)葛麥斯“時(shí)刻把對(duì)家人的愛放在心里”的安全駕駛秘訣后，交管部門把安全標(biāo)語(yǔ)更換成了“安全駕駛，不要讓白發(fā)蒼蒼的父母為你傷心”等溫馨標(biāo)語(yǔ)，卡特德拉爾山從此交通事故大幅降低，這就是著名的葛麥斯安全法則。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)：信息受眾群體對(duì)權(quán)威有抵觸、排斥的反抗傾向，也是我們常說(shuō)的逆反心理，“越不讓做什么，越要去做”就是典型的逆反心理。在安全標(biāo)語(yǔ)制作的時(shí)候應(yīng)盡量避免“禁止”、“嚴(yán)懲”、“不能”等命令式的字眼出現(xiàn)，避免信息發(fā)布者與信息受眾之間產(chǎn)生對(duì)立，站在受眾的角度思考，用親情去感化、引導(dǎo)受眾接受信息，能起到更好的效果。

4）標(biāo)語(yǔ)要具有廣告要素。在形式上，安全標(biāo)語(yǔ)仍然屬于大眾傳播媒介，必然也要符合傳播媒介的特征和廣告審美價(jià)值。大眾傳播具有公開性、間接性和分散性特征，同時(shí)傳播媒介要具有一定的社會(huì)功能，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。在設(shè)計(jì)安全標(biāo)語(yǔ)時(shí)應(yīng)遵循廣告?zhèn)鞑ヒ?guī)律：從圖形、文字、色彩等廣告視覺要素上尋找最佳方案。在圖形構(gòu)架上要充分把握好變化和統(tǒng)一、對(duì)稱和均衡、對(duì)比和調(diào)和、節(jié)奏和韻律等形式美法則；文字要做到簡(jiǎn)明易懂、通俗不庸俗，有客觀性和真實(shí)性，使人產(chǎn)生信賴和共鳴；在色彩的使用上要科學(xué)，比如暖色調(diào)比冷色調(diào)的記憶性強(qiáng)，原色比間色記憶性強(qiáng)，華麗色彩比樸素色彩記憶性強(qiáng)，單純色彩比復(fù)雜色彩記憶性強(qiáng)；在色彩聯(lián)想上冷色調(diào)暗示深遠(yuǎn)、冷漠、理智、輕巧和圓滑，暖色調(diào)暗示溫暖、刺激、鮮血、危險(xiǎn)和情感抒發(fā)。我們?cè)谄髽I(yè)常見的藍(lán)底紅字標(biāo)語(yǔ)就是其中的一種。

5）標(biāo)語(yǔ)的管理要科學(xué)規(guī)范。標(biāo)語(yǔ)要設(shè)置在合適的場(chǎng)所，根據(jù)環(huán)境的不同，標(biāo)語(yǔ)的內(nèi)容也要做相應(yīng)的調(diào)整，比如在生產(chǎn)車間設(shè)置飲食安全的標(biāo)語(yǔ)顯然是不合適的；標(biāo)語(yǔ)要與時(shí)俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新，如“安全操作點(diǎn)贊，違章操作差評(píng)”等標(biāo)語(yǔ)別出心裁，用“點(diǎn)贊、差評(píng)”這些時(shí)下流行語(yǔ)傳達(dá)安全理念，容易讓年輕員工接受；標(biāo)語(yǔ)要有重點(diǎn)、有特色，如煤炭行業(yè)“炮采、綜采離不開安全開采”、“正確乘坐礦車是您向安全前進(jìn)的唯一方式”等不但在安全上做到了提醒，同時(shí)又體現(xiàn)了煤炭企業(yè)的特色。

4 總結(jié)

1）安全標(biāo)語(yǔ)是企業(yè)安全文化的縮影，能幫助企業(yè)樹立良好的、負(fù)責(zé)任的社會(huì)形象。

2）安全標(biāo)語(yǔ)是具有受眾廣大、內(nèi)容多樣、簡(jiǎn)潔明了等特點(diǎn)，優(yōu)秀的安全標(biāo)語(yǔ)在宣傳企業(yè)安全理念上能起到事半功倍的作用。

3）安全標(biāo)語(yǔ)遵循管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)的科學(xué)理論，能起到好的傳播效果，避免形式主義造成的企業(yè)人力物力浪費(fèi)。

參考文獻(xiàn)：

[1]田水承，景國(guó)勛.安全管理學(xué)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009：42-55.

[2]王秉，吳超.安全管理學(xué)視閾下的安全標(biāo)語(yǔ)研究[J].中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2015，11（9）：138-143.

[3]王秉，吳超. 安全標(biāo)語(yǔ)的文化作用機(jī)理研究[J].中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2016，1（12）：50-55.

作者簡(jiǎn)介：丁蘊(yùn)哲，男，河南理工大學(xué)（河南焦作 454000）安全科學(xué)與工程學(xué)院工程碩士，研究領(lǐng)域?yàn)榘踩こ獭?