淺談信息化管理在學生宿舍物業管理中的應用

袁凱

摘 要：隨著教育體制機制創新改革，學生管理上也提出了更高的要求，為了確保良好教學秩序，實現優質教學環境，則需要對學生進行科學管理。宿舍是學生生活學習最主要的地方，只有全面強化后勤管理部門與學生的有效溝通，才能掌握住宿學生情況，了解宿舍動態。現代化科技的進步與發展，使宿舍管理也實現了現代化、網絡化，學校已經建立起了優質高效的管理平臺，對及時準確掌握學生宿舍最新動態信息，提供了良好的條件。文章主要通針對當前高校宿舍物業管理工作中存在的問題進行分析，進一步提出加強信息化管理的措施與方法。

關鍵詞：信息化管理；物業管理；應用

1 新型信息化物業管理的重要性

隨著教育制度改革，學生課業量減少，宿舍已經成為高校學生不可缺少的生活組成，在校園生活中宿舍是重要的交往、交流空間，當前，宿舍的定義已經遠遠不是學生休息的場所那么簡單了，這種定義未免太過片面。大學生課時少、實踐多，能夠在教室度過的時間不多，更多時間是放在宿舍，宿舍就成為學生們生活娛樂的空間，大學生平均每天在宿舍的時間已經超過了14個小時，可見宿舍的重要性。

1.1 信息管理是時代的需要

針對宿舍利用的高密度，就需要嚴格進行管理，光靠人工進行管理的時代已經不符合時代需求，只有全面引進現代化宿舍物業管理模式，才能做好宿舍管理工作，確保學生穩定、愉快的生活。現代的宿舍物業管理是借助信息化技術優勢實現的，這種管理，能夠及時掌握和了解宿舍實際情況，向學生提供更高質量的服務，信息化管理得到了學生、家長和學校認可，推動了學校信息化建設發展。

1.2 信息管理提高工作效率

高校宿舍物業管理的管理模式，和社會物業管理模式不同，因為高校學生具有流動性，那么在管理內容上，則要順應學校政策和實際。學生每年都有畢業、有入學，要想把學生信息精準記錄下來，則需要通過信息化管理系統來實現，沒有現代信息系統就會有老數據丟失、新數據建立不及時，對今后資料查找造成一定困難，為了提高管理時效，新的宿舍物業管理方式則由傳統人工方式向現代的網絡信息化管理模式轉變。傳統的人工管理，需要對信息進行手工記錄，這種記錄所耗的時間非常長、速度不快，還容易出現缺失和遺漏，而通過現代信息化物業管理就能避免這些現象的發生，大大提升了工作效率、減少不必要重復勞動。信息化管理能夠在硬件設施允許的情況下，長期保存信息，存儲容量大、不易丟失，便于學校、學生查詢與使用。

1.3 信息管理滿足人性發展

時代變化發展，生活質量提高，學生對居住條件有了更高層次要求，宿舍環境、宿舍設施等的完善與學生質量相掛勾，通過信息管理，能夠及時了解學生需求，為學生提供良好周到的物業服務。信息化物業管理建立起來的網絡平臺上，能夠全面滿足在校大學生暢所欲言的需要，管理單位可以通過網上溝通，解決學生生活問題，全面快速解決報修維修問題，學生也可以通過網絡平臺，及時了解學校供水、供電、罰款、公告等消息，進一步加強了學生與學校的溝通，降低矛盾，提高效率。

2 信息化宿舍物業管理的重大意義

信息化管理模式是時代發展的必然，有著不可替代的優越性，通過系統建立，實現了操作簡單、實用性強的管理界面，快速詳細提供學生信息，同時也能實現雙向互動，使管理都與學生之間平等對話。信息化數據庫管理替代傳統的紙筆記錄，不但節省了人力勞動，更節省了本專業消費，減少了學校不必要的開支。從工作角度看，能夠有效提高工效。只有全面轉變觀念，才能建立現代系統，實現現代化物業管理模式，突出物業功能作用，形成一個順應時代發展、具備先進理念高級物業管理模式。管理模式的轉變有力的避免了過分強調管理，而忽視服務的重要性。隨著高校后勤社會化改革不斷深入，宿舍管理也更新的觀念，把先進的手段與管理方法融入校園，提升物業服務管理水平，使宿舍管理由落后變為先進，由管理形成服務。

3 信息化宿舍物業管理功能

3.1 為學生提供真正的物業服務

信息化宿舍管理系統的建立，能夠全面整理信息，并能根據信息反饋，針對性的解決問題，信息化平臺能夠充分集中各種有效信息，使信息流動、資源共享，大大提升了信息資源利用率。平臺上可以建立網頁，將學校簡介、宿舍情況、學校相關規章、緊急情況處理指南、宿舍文化和發展規劃全部列進去，讓學生全面了解學校宿舍文化建設情況，集中統一到管理平臺進行展示，為廣大住宿學生提供溫馨良好的物業服務。

3.2 確保制度落實執行

學校出臺的一些規章制度，可以全部上網，讓學生能夠一目了然，實現信息化、網絡化，滿足學校和學生對基本信息查詢需要。傳統宿舍管理，制度缺失，管理不嚴，沒有嚴格的制度約束體系，學生更不了解學校規章制度具體情況，不利于管理推進，而通過信息公開化，則使制度更加清晰，大家以最快速度對各種服務信息、規章制度有所了解，使學校制度得到快速落實。

3.3 準確實現信息發布

很長時間以來，高校學生對某些問題反響很大，但卻得不到回應，加深了學校與學生間的矛盾，比如一些基本設施的維修問題，報修后很長時間也得不到及時解決，導致損壞越來越嚴重；宿舍突然停水停電，學生沒有心理準備，造成短時間混亂，而通過信息化管理，能夠全面加強溝通，使相關問題得到快速解決，讓學生身邊的問題都能迎刃而解，學生也能積極宿舍管理，主動獻策，提出建議，全面改善學校宿舍管理質量，提高服務水平。

3.4 實現信息現代化

通過軟件管理模塊，能夠把學生信息全部輸入進去，做好資料的存檔管理，要想查閱學生記錄，則需要輸入指令就能快速完成，宿舍安排情況一目了然。通過設計好的軟件系統，快速建立學生信息，把住宿學生姓名、房間、樓層、宿舍電話和院系等信息庫，全面實現宿舍信息計算機系統管理。

3.5 促進提升物管人員能力

信息化的網絡平臺建立一個屬于物業員工的管理模塊，這一模塊的用戶權限僅限宿舍物業管理工作人員，只有他們可以進行這個模塊的查詢和信息修改，要想完成操作，則需要不斷提高業務能力。通過信息平臺的建設，大大提高了物管人員業務能力，使他們工作積極性得到提升，為了滿足信息化需要，物業工作人員要主動提高自身素質，不斷改變傳統陳舊思維，拓展視野、開拓思路，掌握現代管理技巧技能，適應新時代要求，全面培育創新能力和管理能力。

3.6 保證學生安全與宿舍安全

宿舍安全一直是學生和家長最為關注的問題，安全問題更是管理的重點，成為物業管理重中之重。通過信息管理，宿舍安裝必要的監控設施，能夠全面發揮監視功能，實時查看宿舍情況，科學有效做到隨時隨地的監控和錄像，達到全方位無死角，通過電腦管理，錄像還能夠回放，為查詢歷史提供了證據。信息管理不但確保了宿舍的人身安全，同時又可以減少宿舍學生財物丟失現象的發生。

4 結束語

宿舍作為學生重要的生活娛樂場所，在學生中的作用不可替代，只有全面保證宿舍管理科學化，才能提供精品服務，確保學生享受到專業的物業服務，現代化的信息管理模式是未來宿舍發展的必然，為宿舍管理提供了堅強的技術支撐，不斷推進宿舍管理信息化、智能化和現代化，推動宿舍管理和服務改革向更深層次發展。

參考文獻

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