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用戶爭奪戰已經進入了下半場,中國聯通在全國火速推出冰激凌無限流量套餐,中國電信緊隨其后,亦在部分地區推出類似套餐與之針鋒相對,然而在實際使用過程當中,用戶們發現這類套餐卻并沒有想像得那般美好。
據了解,作為三家運營商中營收、凈利潤最少的中國聯通最近率先求變,率先上市冰激凌套餐,號稱無限國內流量和無限國內通話時長,并借助春節促銷火速向全國推廣。面對中國聯通的咄咄逼人之勢,中國電信接招,在北京推出4G磅礴卡,本地流量無限使用。不過遺憾的是,坐擁國內最多4G用戶的中國移動卻沒有跟進,而早先推出的46元/月本地無限流量卡也悄然退出了各地市場,不再接納新用戶入網,呈現出冰火兩重天的態勢。
隨著移動互聯網迅速發展,視頻、游戲等流量大戶APP越來越流行,用戶對手機流量的需求與日俱增,而為了滿足這些需求,三大運營商都通過各種手段,降低流量資費,促進用戶的流量消費,因此無限流量資費套餐應運而生,套餐內流量不再僅是以MB為計量單位,而是趨于無窮大,將昔日只有廣東等少數幾個省份用戶享有的無限流量盛宴迅速推廣到全國,成為了一場遍及全國的流量饕餮盛宴。
然而,當用戶在“大快朵頤”這些手機流量的時候,卻發現這所謂的無限流量套餐似乎并非真的那么好吃。
“冰激凌”火了?
無限流量套餐這把火由中國聯通點燃,起初僅僅是在個別地方推出了本地流量無限套餐,但仍然在全國引起轟動,讓中國電信和中國移動紛紛跟進,而此次中國聯通正在推廣的冰激凌套餐可以算作是前述套餐的升級加強版。
截至目前,中國聯通全國各地出現了兩類不同的無限流量套餐。其中,冰激凌套餐資費398元/月,目前在推廣期,僅售199元/月,并提供了最多優惠兩年的訂購選項。據了解,此類套餐內含無限國內流量和無限國內通話時長,看似相當的劃算。
除了冰激凌套餐之外,中國聯通還在安徽、福建、云南、廣西、寧夏等省市區繼續銷售本地無限流量套餐,不過與冰激凌套餐不一樣的是,本地無限流量套餐內所包含的無限流量只能在本地使用,但部分地區聯通則另外贈送1GB全國流量。
中國聯通無限流量套餐給國內通信市場帶來了不小的震動。中國電信為應對冰激凌套餐,在北京推出了4G磅礴卡,號稱本地流量無限使用,資費僅有46元/月,僅是前者的1/4。不過,這項業務僅在北京市開展,中國電信并沒有將其向國內其他地區推廣,試水意味頗為明顯。
不過面對中國聯通近一年來的激進策略,中國移動并沒有繼續跟進,反而收縮戰線,將去年在部分地區推廣的本地無限流量套餐悄然下架,取而代之的是流量日包、日租卡等業務,頗令人感到意外。據了解,中國移動的流量日包共分為兩類,分別為10元包500MB和15元包1GB,可疊加訂購;日租卡功能費為8元/月,卡內資費為每日本地流量500MB/元,可疊加訂購。
其實,類似日租包的業務同樣也在中國聯通和中國電信的套餐資費體系之內。據介紹,廣東聯通在省內投放了兩類流量日租卡,其中,視頻日租卡功能費為6元/月,卡內資費為每日省內流量500MB/元,可疊加訂購;另有每日視頻流量10GB/元,支持優酷、樂視、沃TV三個APP,當天用完10GB視頻流量自動關閉。相比較,廣東電信的日租卡就比較“寒酸”了,功能費同樣是6元/月,但卡內資費僅包括每日本地流量800MB/元,可疊加。這兩家運營商在其他省份推出的日租卡業務也是大同小異,不過總體來講,中國聯通的流量套餐相對更豐富一些。
盡管與無限流量資費相比,流量日租卡顯得不夠“大氣”,但是由于各個地區運營商制定的策略是流量可以疊加訂購和使用,基本上可以看作是趨于無限大,而且按需使用顯得比較劃算。
當然,不管是無限流量資費,還是流量日租卡,運營商的流量經營策略越來越大膽已是不爭的事實,不過這也與運營商自身經營情況和網絡使用效率有一定的聯系。“當網絡資源有足夠富余的時候,推出無限流量就成為了可行的選擇,對提高用戶的使用量有一定的幫助,可以吸引部分新增用戶增長。”資深電信分析師馬繼華對《通信產業報》(網)記者表示,“但從長期來看,還要看網絡資源的情況,不能盲目發展,否則后患無窮。”
無限流量套餐是假的?
雖說三大運營商推出的無限流量套餐頗具吸引力,可是如果仔細閱讀使用條款和注意事項的話,就會發現此“無限流量”非彼“無限流量”,頗令用戶感到辦的是假的無限流量套餐。
據了解,中國聯通冰激凌套餐規定,當月40GB以內提供4G網速,當月流量超過40GB后,網速降至最高7.2Mbps,當月累計使用100GB之后將關閉數據上網功能,次月恢復。中國電信4G磅礴卡規定,4G網速的流量僅有2GB,超過2GB網速降至3.1Mbps,當月流量超過50GB直接斷網,次月恢復。而中國移動曾經推出的無限流量卡規定,4G網速流量1.5GB,超過1.5GB網速將至最高128Kbps,且50GB封頂。
三大運營商在紛紛推出無限流量套餐之后,又為該套餐設置了一個封頂流量,顯然與其宣稱的“無限流量”背道而馳。
事實上,此類問題在國外也很普遍。美國Verizon推出的無限流量套餐規定,如果用戶當月使用的流量超過22GB,那么在人口密集地區的上網速度會有所下降。同時,Verizon又規定,用戶每月可享受10GB的LTE流量。超過10GB,網速將降至3G網速。美國其他三大運營商的限速規定也大同小異,最低網速則會限制到2G網速。
對此,多位接受《通信產業報》(網)記者采訪的業界專家普遍認為,從技術演進看,目前市場難推不限量不限時的手機流量套餐,因為這種套餐對網絡資源占用非常大,運營商為了保證其他用戶的利益,必然會有諸多的限制條款。
其實,之所以會出現“無限流量套餐”不能無限使用流量資源的情況,一方面與當前4G網絡所能承載的業務量有關,另一方面也表明運營商缺乏足夠競爭力的應用抓手,流量經營創新依然很難,只能在流量上做一些微創新。
因此,對于運營商而言,“流量的精細化運營是趨勢,大流量提供也是趨勢,兩者應該結合起來,不能簡單粗暴地變成流量促銷。”馬繼華表示。