分析優質護理服務在內分泌護理中的應用方法及臨床價值

郝靜芳

分析優質護理服務在內分泌護理中的應用方法及臨床價值

郝靜芳

目的 分析優質護理服務在內分泌護理中的應用方法與效果。方法 將我院于2016年1-6月所接診患者84例，采用盲選法分成實驗組42例，給予優質護理，對照組42例給予常規護理。比較兩組患者住院時間、護理滿意度以及不良反應情況。結果 實驗組患者護理滿意度為88．10%（37/42），住院時間為（8．12±1．31）d，不良反應發生率為16．67%（7/42），對照組對應為71．43%（30/42），（15．01±1．64）d，40．48%（17/42），實驗組優于對照組，差異具有統計學意義，P＜0．05。結論 對內分泌患者實施優質護理可實現對治療中不良反應的有效控制，縮短住院時間。

優質護理服務；內分泌護理；臨床價值

在生活質量持續提升的背景下，人們對各項醫療服務的需求也在逐步提高。護理工作為臨床治療中較關鍵部分，在降低醫療事故以及提升臨床療效方面均有重要作用。常規護理中，僅側重于對患者進行治療方面護理，護理工作整體處于被動局面，而優質護理主張從患者角度出發，為其提供主動服務，盡可能滿足患者在生活、心理、治療等各個層面要求[1-2]。本次我院主要對優質護理服務在內分泌護理中的運用方式及效果進行探討，詳細如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院于2016年1-6月所接診患者84例，采用盲選法分成實驗組42例，給予優質護理，對照組42例給予常規護理。對照組中，男性22例，女性20例，年齡31～68歲，平均為（48.14±1.69）歲。實驗組中，男性20例，女性22例，年齡29～71歲，平均為（50.14±1.75）歲。性別、年齡等方面，兩組患者差異無統計學意義，P＞0.05。共17名護理人員參與護理，其中護士11名，主管護師1名，護師5名，工作經驗為2～6年，平均為（2.01±0.45）年。

1.2 方法

對照組治療中采取常規護理，對用藥方式加以指導，并監測體溫、血壓等指標。

實驗組給予優質護理，主要表現在以下幾方面：

（1）進行健康知識講解。由于對病癥特點不了解，在治療中部分患者會存有顧慮，對治療效果存在擔憂。在優質護理服務中，護理人員需及時告知患者病癥特點以及治療中恢復情況，確保患者對自身病情能及時了解，增加康復信心[3]。本著以患者為中心進行護理，及時進行心理指導，消除患者存在的負面情緒。在各項操作中，要求護理人員嚴格依照規定進行，確保操作準確性、合理性，避免由于操作失誤，增加患者心理與身體負擔[4]。

（2）建立專項護理小組。將護士以小組形式劃分心理組、健康教育組、基礎護理組，使各個護理人員均能充分認識到自身責任，使護理更具備針對性。在完成各項護理工作后，對護理工作進行日總結、周總結，分析工作中存在的漏洞并及時制定解決措施，其歸入到后續護理質量管理中[5]。

（3）將護理任務公示，確保患者與護理人員雙方均了解每日需要進行護理項目。完善查房制度，由主管護師帶隊對患者日常護理情況以及恢復情況加以了解，對護理方式加以完善。于病房安置資料區，結合患者病癥存放對應健康知識資料，以便患者與家屬進行了解。

（4）完善排班方式。采用輪班制對患者進行護理，保證護理人員能正常進行護理操作，避免出現超負荷工作，增加護理操作的失誤率[6]。

1.3 統計學方法

2 結果

實驗組患者護理滿意度為88.10%（37/42），住院時間為（8.12±1.31）d，不良反應發生率為16.67%（7/42），對照組為71.43%（30/42），（15.01±1.64）d，40.48%（17/42），實驗組優于對照組，差異具有統計學意義，P＜0.05。

3 討論

優質護理與常規護理最主要區別在于圍繞患者為中心，可切實滿足患者在治療中各方面需求。為全面提升優質護理在內分泌疾病患者中護理效果，需做到以下幾點：（1）對護理管理制度加以完善，確保護理工作具備更高適用性、準確性；（2）注重基礎護理，降低操作失誤率；（3）指導患者對基本護理知識進行掌握，避免由于自身錯誤操作導致醫療事故；（4）不斷提升護理人員專業技能[7-8]。在本次研究中，我院對42例患者實施優質護理，在對患者進行心理等方面基本護理同時，對排班方式、護理模式不斷改善。使得護理質量從根本上得到提高，降低患者治療中不良反應發生率，縮短住院時間。

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[3] 景良洪． 優質護理服務在糖尿病患者中的應用及效果評價[J]． 中國實用護理雜志，2011，27（33）：62-63．

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[6] 王凱． 創建優質護理示范病房的方法與成效分析探討[J]． 中國衛生標準管理，2016，7（1）：250-251．

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Analysis of High Quality Nursing Service Application in Endocrine Nursing Method and Clinical Value

HAO Jingfang Endocrinology Department, Chinese Medicine Hospital, Hohehot Inner Mongolia 010010, China

Objective To analyze the high quality nursing service in endocrine care the application method and effect. Methods 84 cases of accepts patients from January to June 2016, blind selection method is divided into the experimental group 42 cases, to give high quality nursing, 42 patients were given routine nursing. Compare two groups of patients in hospital time, nursing satisfaction and adverse reactions. Results The experimental group patients nursing satisfaction was 88.10% (37/42), length of hospital stay ( 8.12±1.31 )d, the incidence of adverse reactions was 16.67% ( 7/42 ), control group corresponding was 71.43% ( 30/42 ), ( 15.01±1.64 )d and 40.48% ( 17/42 ), the experimental group signif i cantly due to the control group, difference has statistical signif i cance (P＜ 0.05). Conclusion Can realize high quality nursing in patients with endocrine therapy in the effective control of adverse reaction, shorten the length of hospital stay.

high quality nursing service; endocrine care; clinical value

R473

A

1674-9316（2017）04-0159-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．04．099

內蒙古中醫醫院內分泌科，內蒙古 呼和浩特 010010