新時期高職院學生人際關系問題分析及對策

文/嵇天培

人們在社會中進行生活、工作、學習，都離不開與他人的交往，尤其是正處在大學學習階段的學生，其心理發展多呈現出渴求交往的特征，與他人進行交流、溝通的愿望十分強烈，人際交往的需求要遠遠高于其他學習階段的學生。在這個階段，高職院校學生的人際交往凸顯出更為強烈的獨立性、社會性以及復雜性，除了傳統的師生交往、生生交往外，還有舍友之間的交往、老鄉之間的交往以及個人與學校之間的交往等等，構成了十分復雜的網絡系統。然而目前，我國高職院校學生在日常開展人際交往活動的過程中，容易受到不良因素的影響，從而出現較多的問題，長此以往，會形成一定的人際交往障礙，并不利于高職院校學生形成良好的人際交往能力，這都促使我們深入分析高職院校學生人際交往問題，并提出科學的解決措施，以此幫助高職院校學生提高其綜合能力。

一、高職院校學生現階段人際交往過程中存在的問題

(一)自我為中心

現階段我國高職院校就讀學生多為獨生子女，其在家庭中，除了獨享父母的關愛外，還擁有來自爺爺奶奶、外公外婆的寵愛，在進入高職院校學習前，其家庭往往會以他們為中心環繞，事事以他們為先，在這種情況下，自然就形成了一種較為自我的心理特征，更重視的是自己的感受。在進入高職院校學習后，這些學生脫離了家庭的保護，需要融入以學校為單位、以班級為單位以及以宿舍為單位的學習、生活環境中，但是在長期的成長過程中，來自家庭的保護與遷就，使得這些高職院校學生較為“自私”，更重視自己的利益與需求，并不顧忌場合，不考慮別人的感受與體驗，不會換位思考，對人際交往的認知更偏向于自我方向，在與他人產生矛盾的時候，更容易尋找借口原諒自己，而過于挑剔他人，在這種情況下，這些學生的人際關系不好，容易與他人產生不可必要的矛盾。

(二)冷漠封閉

與普通高等教育相比較，高職院校存在一定的特殊性，其所招收的學生多為高考失利的學生，因此，這些學生會存在一定的不良心理，如自卑、自負以及敏感、多疑等，在與同班同學、同校同學以及同宿舍同學進行交往的過程中，容易表現出不合時宜的羞怯、退縮感，容易在大眾面前隱藏自己的感受、想法以及真實需求，長此以往，無形之中就建立了一種屏障，封閉自我，與他人無法建立起公平、對等的健康關系。當然也有一部分高職院校學生，會在日常生活中、學習中，積極開展人際交往活動，自身是愿意與他人進行交流的，但是這些學生多會因為以往的學習經歷、家庭環境教育等，使得自身的性格有著沉默寡言的特點，不會說話，也不會表達自己的內心。多數學生十分內向且孤僻，即便是有著交往的意向，但是也不容易在學習、生活的過程中，交到真實的朋友，這些學生為了滿足自身交往的需求，同時也為了填充空閑的業余時間，往往會選擇在網絡中進行人際交往，長期下來，更不會在現實生活中找到朋友了。

(三)社會功利

事實上，社會對高職院校學生人際交往關系帶來的負面影響也比較大，在科學技術不斷發展的過程中，計算機網絡技術以及移動網絡技術的普及，使得高職院校學生十分容易接觸到社會中的不良信息。有些社會觀念認為在大學時期，應當積極拓展自身在社會中的交際網絡，而不是浪費時間在學校中進行無意義的交流，認為學校中的學生多數和自己處于相同“地位”，對自己以后的發展沒有一益處，更應該與社會中的“成功人士”、“白領高管”等建立良好的人際關系，這就使得一些學生的交往觀十分不正確，且存在一定的功利性質。另外，高職院校學生在就業過程中，往往存在一定的學歷劣勢，就業壓力十分巨大，面對豐富多彩且充滿誘惑力的社會，一些高職院校學生在日常交往的過程中，更重視物質利益，偏向于金錢、地位以及榮譽等，忽視了人與人之間的情感交流、精神交流，多數學生呈現出“無利不交”的特點。

(四)妒忌與猜疑

正如筆者在本文前面反復所述，高職院校學生多數存在自卑卻又自負的心理，更重視別人對自己的看法，尤其是一些教師、學校領導等的評價，在這種情況下，這些學生往往會出現多疑的性格特點，不容易相信別人，與他人交往的過程中沒有真誠以待，容易導致其他學生對其產生不滿，從而影響其人際關系[1]。另外，高職院校雖然在辦學水平上可能會不如于普通高等院校，但是其自身也存有一定的辦學優勢，學校內佼佼者云集，這就容易使得一些較為敏感、多疑且自負的學生，存有嚴重的心理失衡現象，對于他人的優秀成績、榮譽十分嫉妒不滿，這種扭曲的人格心理特征，使得這些學生無法正常開展人際交往活動。

(五)人際交往技巧缺乏

事實上人際交往并不是說，只要與他人交流、來往就可以產生深厚的感情，也同樣需要相應的交流技巧。然而目前我國高職院校學生在與他人交流的過程中，往往缺乏的就是人際交往技巧，一些學生人際交往意識較為強烈，且自我表現意識也較強，但是在與他人交流的過程中，卻缺乏一定語言技巧，不善言辭、以及夸夸其談現象都有。這些學生多半存在以自我為中心以及自卑的心理，其言語和行為都不會重視他人的感受，這也是這些學生人際交往困難的主要象征[2]。

二、高職院校學生人際關系出現問題的主要原因

(一)家庭教育影響

作為學生接觸世界、社會的啟蒙者，家長對孩子一生的性格影響十分明顯，活潑開朗，且行事大方的家長，其孩子的人際交往能力就比較好，若家長是沉默寡言且不善表達，其孩子的人際交往能力就比較差。我國高職院校的學生，其多來自農村貧困家庭，這些家庭終日為生計奔波，與孩子的交流較少，對孩子的待人方式教育也多集中在誠實、守信以及老實上面，即便是有些學生的家庭條件較好，但是其多為獨生子女，受到文化水平、家庭環境以及經濟條件等多種因素的影響，學生之間的人際交往能力也相應的會存在一定的差異。

(二)學校教育因素

我國雖然教育體制改革開展的如火如荼，但是應試教育制度依舊對我國中學、小學的影響較深，尤其是以高考為代表的高中教育階段，成績高低依舊是衡量學生綜合能力的主要甚至是唯一標準[3]。高職院校學生普遍為學習成績不高的學生，因此在學校學習階段，容易被教師、學校所忽視，這容易導致學生存在一定的自卑心理，容易影響到其人際關系。

(三)自身因素

高職教育的教學培養目的多集中在技術性人才的培養上，再加上高職院校作為一種特殊的大學，使得學生在進入校園學校后，必須要脫離原有的生活、學習環境、離開家人，在陌生的環境中進行生活、學習。這都容易使得高職院校學生產生一定的心理問題，出現自我保護過強等情況，也同樣不利于高職院校學生建立良好的人際關系網絡[4]。

三、新時期高職院校學生提升人際交往能力的有效途徑

(一)加強心理健康教育

學校首先要重視高職學生人際交往能力不強這種問題，并在日常教學工作安排的過程中，積極建設心理健康教育課，要求每個學生都必須一周上一到兩節課程，關注學生的心理健康問題。同時要開辦心理健康咨詢室，聘請專業的心理醫生，鼓勵并支持有人際交往困擾的學生前往咨詢室接受專業指導，面對一些學生害怕因心理咨詢而受他人取笑這種問題，學校可以建設網絡咨詢系統，除了在校內網上開設在線咨詢外，還可以通過QQ群、微信群、微信公眾平臺等，定期解答、指導學生的疑問以及人際交往活動，通過利用微信公眾平臺，每日推送一篇與心理健康以及人際交往相關的內容，用以幫助學生掌握良好的人際較強交往技巧。

(二)積極組織集體活動

針對一些羞澀且自卑，不敢主動開展人際交往互動的學生，學校可以積極組建一些集體活動，給這些學生提供一個平臺，以班級、宿舍為單位，自由選擇感興趣的活動，通過與熟人、朋友、舍友結伴，與陌生的學生進行近距離接觸，對拓展學生的交際圈有著重要的意義，同時對培養學生的人際交往能力有著積極的作用[5]。另外通過組織集體活動，并鼓勵和支持學生主動參與進去，也能夠培養學生形成集體意識、團隊意識以及合作意識，對學生綜合素質成長也有著積極的意義。

(三)完善內在品質

高職院校學生應當要轉變自身的交往觀念，正確、理性的對待每一位同學、老鄉、舍友，要在日常交往的過程中，遵循人際交往規律性，學會尊重他人、理解他人以及寬容、真誠待人。面對比自己家庭條件好的學生，應當要正視其優點，并通過自身的不斷努力、奮斗，逐步趕上他人的腳步，從而并肩前行，而不是嫉妒、詆毀他人的優勢，刻板的認為他人有錢是父母給的、成績好的是作弊的，要杜絕拜金思想，同時也要避免出現仇富心理，客觀、理性的對待別人[6]。

(四)提升人際交往技巧

首先要認識到人際交往技巧的重要作用，要形成良好的語言表達能力，在與他人溝通的過程中，應當要采用生動且流暢的敘述方式，觀察傾聽者的反映，選擇有共同興趣的話題，在集體討論、交流的過程中，不搶話、不吹牛，也不說臟話，要想提出意見或者是不同的見解，也應當采用幽默的方式說出來，不直接給別人難看，讓他人下不了臺[7]。其次，要學會傾聽，耐心、用心的聽別人的發言，要與發言者有眼神交流，表明自己在認真的傾聽對方的言論，對于不認可的言論，應當表示理解和支持，而不是直接打斷別人講話，并進行全盤否定[8-9]。

四、結語

總而言之，目前我國國民經濟建設正處在飛速發展的過程中，社會現代化的建設，對人才的要求也出現了相應的變化，從傳統的專業知識具備要求，向著綜合素質方向轉變，這其中人際交往能力是衡量當代大學生綜合素質的重要一項指標。人際交往能力是我國當代大學生必須掌握的一項核心素養，積極分析現階段高職院校學生人際交往過程中存在的不足之處，并通過強化心理健康教育以及組織集體活動，轉變學生的交友理念以及方法，通過提升自我，學習人際交往技巧，使得高職院校學生人際交往能力顯著提升。

[1]別如娥.高職院校大學生人際關系現狀及引導對策研究[J].中小企業管理與科技(上旬刊 )，2016(02)：187-188.

[2]崔巧玲.高職女生宿舍人際關系問題與引導對策研究[J].楊凌職業技術學院學報，2015，14(04)：81-84.

[3]丁國萍.談高職學生人際關系問題及其對策[J].學周刊，2015(01)：22.

[4]趙玲.高職學生人際交往問題與教育對策[J].遼寧經濟管理干部學院(遼寧經濟職業技術學院學報)，2014(06)：98-99.

[5]潘秀瑋，史明艷，張慶華.對高職學生人際關系問題的思考[J].赤子(上中旬)，2014(20)：67.

[6]孟微.高職學生人際關系障礙及對策[J].開封教育學院學報，2014，34(04)：197-198.

[7]陳燕.淺談高職院校學生人際交往的現狀與對策[J].中國科教創新導刊，2013(20)：247-248.

[8]陳桂霞，張曉華.高職院校學生人際溝通能力的現狀及對策研究[J].成人教育，2011，31(12)：11-13.

[9]趙增娜.當代高職院校大學生人際關系現狀及對策研究[D].河北師范大學，2011.