高職市場營銷專業校企合作服務企業的模式與機制探索

馬麗

（長沙民政職業技術學院，湖南長沙410004）

前言

高等職業教育注重學生實踐能力的培養，而市場營銷本身屬于應用性很強的專業，需要依托于有計劃的深度校企合作、真實的企業營銷活動，來強化學生的實踐能力。目前高職營銷專業校企合作中，以短期性、臨時性的合作為主，企業積極性不高。為了實現持續穩定的高質量校企合作，需要探索高職營銷專業服務企業的模式與機制，真正實現校企在合作中的雙贏共利。

一、高職營銷專業校企合作現狀分析

（一）智力互引

1、引企入校，企業參與營銷人才的培養。引入企業導師，營銷專業邀請企業人士來校擔任班級導師，對學生的專業教育、生涯規劃等提供指導；開設企業課堂，邀請企業專家就某一門專業課程給學生開展講座。

2、引師入企，一方面教師走出校園、參與企業營銷實踐；另一方面營銷專業高職稱教師承擔企業員工培訓及一些橫向課題的研究。

（二）服務互動

企業勞務需求與學校實訓就業相對接，互動雙贏、相互服務。學校為企業培養、輸送人才，企業為學校解決實習實訓、就業等問題。企業根據自身用人需求，來校召開宣講會，招聘畢業生工作及在校生兼職實習。學生根據教學計劃及自身發展需求，到企業實習實訓。教師根據學校和專業發展的要求，深入企業頂崗學習。

二、高職營銷專業校企合作存在的問題

1、校企雙方在智力引進的需求上不對等

引企入校過程中，企業人士參與的積極性不高。引入的企業資源主要依托于校友關系和教師個人人脈，缺乏可持續性，難以穩定發展。引師入企過程中，企業在員工培訓中對教師的依賴度低。

2、在校企服務互動中，企業受益較少，積極性不高，被動配合

高職營銷專業學生實習實訓尚未真正與企業的階段性用工需求相結合，因實習實訓給企業帶來一些培訓、接待成本，產生的效益少。教師頂崗實踐，時間太短，產生的企業效益不明顯。

三、高職營銷專業校企合作中企業的訴求分析

學校出于提升人才培養的質量和就業率，迫切需要達成高質量、可持續的校企合作，而由于雙方未能實現真正的資源互補，企業出于經濟利益的考慮，看不到合作的價值，合作的動力不足。[1]因此，為了實現營銷專業高質量的校企合作，需要切實分析企業在校企合作中的訴求和利益點。

1、企業高質量的營銷人力資本需求。招聘人才，通過校企合作中的“引進來，走出去”，滲透企業文化，發現、培養人才，在學校人才招聘中搶占先機。營銷專業學生思維活躍，專業性質決定其在就業中受行業局限性小，選擇范圍廣。通過校企合作的提前植入，加深學生對合作企業的了解和業務能力的培養，使合作企業成為學生畢業時的首選就業單位，減少培訓成本，實現實習與就業同步。[2]

2、企業在日常經營中，對營銷人員的短期性、臨時性、補給性需求。企業因業務發展的需要，會對營銷人才產生一些臨時性的需求，如調研人員、促銷人員、策劃現場執行人員、大型展銷會執行人員、重大節假日的客服人員、寒暑假及周末的地推人員等。將企業的勞務需求與學校的實習實訓相結合，將學生派往企業，解決企業的短期性、臨時性用工需求，在實踐鍛煉的同時很好地服務于企業。高職營銷專業前來實訓的學生有較強的理論功底，企業招聘其作為短期工作人員，可以降低培訓和用工成本。

3、企業在員工培訓、橫向課題及調研、策劃活動中對教師的項目性需求。企業員工既需要有很強的銷售能力，也需要有扎實的營銷素養、管理能力。教師可發揮優勢，幫助企業完善員工培訓體系。企業在一些政府項目的申報、經營疑難問題的研究上，需要引進教師的智力資源。

4、企業在校園市場品牌推廣的需求。高職營銷專業可幫助企業開拓校園市場，提升品牌的知名度、美譽度。企業的某些產品，以學生為重要的目標顧客群體，需要借助校內營銷專業實訓平臺來開展一些公關、推廣、促銷內的活動，開拓校園市場。

四、高職營銷專業校企合作服務企業的模式構想

（一）以學生為主體服務企業的模式

建立企業資源庫，根據行業特征，在與企業充分溝通協商的基礎上，將企業需求與學生實踐能力培養相結合，完善實訓體系的設計，有計劃地將學生派往企業實習實訓和承接企業營銷項目。

1、通過實訓平臺，服務企業

（1）校內實訓平臺，較為常見的有校內實訓超市、校園展銷會。校內實訓平臺可為企業提供的服務：①實訓超市引進企業產品，以常規進貨或者體驗店的形式，作為合作企業在校園市場的重要銷售和推廣渠道②代理校園團購，建立企業產品與消費者見面的新渠道。③校園展銷會。在校園展銷會期間，客流量大，將一些企業品牌引入校園，開設展位，并做好現場廣宣，提升企業品牌的知名度，增加銷售額。

（2）校外實訓平臺面向企業的外部服務。城市會展中心不同季節會舉行不同類型的產品展銷會：如農產品、母嬰產品、家裝。在大型展銷會期間，人流量巨大，企業需要大量短期臨時的專業營銷人員，短時間內很難從社會上招聘到符合需求的人才。高職營銷專業可以抓住這一契機，與承辦方聯系，承接當地大型產品博覽會期間的現場銷售任務，構筑統一、集中的外部實訓平臺，解決企業短期人才需求的燃眉之急，提供專業的銷售服務。[3]并根據每年不同類型展銷會的大致時間，將其系統化地安排到課程實訓環節的設計中，使整個活動的組織更為有序。

2、依托核心課程，服務企業

企業圍繞著銷售活動，會經常有一些調研、策劃、活動執行類的營銷實踐。在市場調查、營銷策劃等課程教學中，讓學生以團隊形式承接企業調研、策劃項目，并根據企業和教師的雙重指導考核，擇優為企業所用，為企業提供調研、公關、促銷策劃和現場人員贊助。

利用假期兼職，服務企業

企業在寒暑假、節假日有一些大規模地推、促銷人員的需求，可以來校開展宣講會，有意向的學生積極參與，解決企業的階段性用工需求。

（二）以教師為主體服務企業的模式

將企業需求與教師實踐教學能力、雙師型素質培養相結合。結合企業需求，將教師派往企業頂崗實踐、承擔企業橫向課題、承接企業培訓任務。

1、頂崗實踐，參與企業營銷實戰。[4]將企業需求與教師實踐教學能力培養相結合，利用暑假或某一學期、學年將教師派往企業頂崗實踐。教師切實承擔崗位職責，參與企業調研、策劃、客服、運營、終端管理等營銷實踐。教師頂崗實踐的周期要足夠長，在培訓上崗后能切實為企業創造效益，為企業的發展獻計獻策。

2、橫向課題，為企業提供智力支持。針對企業經營難題，形成一些課題，由營銷專業教師和企業人士共同承擔完成；針對政府的一些項目、課題、標準的申報，教師協助合作企業共同完成。基于營銷實戰的研究是企業感興趣而缺少精力投入的。項目的成果將能幫助企業提升品牌知名度和銷售額，直接為企業創造利潤。

3、承擔員工培訓，提升企業人力素質。營銷專業承擔合作企業常規性的中基層員工培訓及銷售崗位的技能培訓，并形成完善的培訓方案，教師承擔部分專題的講授，降低企業在員工培訓方面的成本，提升企業員工的素質。

五、機制探索

1、溝通協調機制。為保障高職營銷專業校企合作服務企業的順利推進，需要建立暢通的溝通協調平臺，及時解決實施過程中的難題。通過構建營銷專業校企合作溝通指導平臺，系領導、專業教學團隊負責人與合作企業相關人員保持經常性的有效溝通，確保校企合作各項工作有效開展。[5]

2、保障約束機制。在充分溝通協商的基礎上，將營銷專業的學生實習實訓切實與合作企業的階段性用工需求相對接，有計劃地將學生送往企業實習實訓，并寫入人才培養方案，雙方簽訂合作協議，如一方違約需承擔相應的法律和經濟責任。將教師的雙師素質培養與企業的營銷業務智力需求相結合，教師按照專業方向前往相應的合作企業頂崗實踐，并以成果考核或時間周期的形式與企業簽訂頂崗協議。

3、考核激勵機制。將學生在企業實習實訓中的表現，按照一定的比重納入課程考核，最終課程成績由企業老師與專業教師共同評定。[6]在課程指標和企業考核的雙向驅動下，形成雙向嵌入式考評模式，構建高職營銷專業課程對接服務企業的考核機制。在實訓平臺的驗收考核中，將其承接企業項目等成果指標納入考核，并聘請企業專家參與評定。在教師的考核及雙師型素質認定、職稱評定中，引入服務企業的考評指標。

[1]孫菲.高職院校與企業共建多方共贏的校企合作模式的研究[J].武漢職業技術學院學報,2009,（2）.

[2]戚光輝.基于校企合作模式下校企人員互聘互派機制的構想[J].開封教育學院學報，2013,（6）.

[3]馬麗.基于校企雙贏視角下的高職市場營銷專業外部服務模式探索[J].教育，2016,（12）.

[4]全細珍，唐春生，伍耿清.高職經管類專業校企合作服務企業模式的探索——以廣西電力職業技術學院為例[j].高教論壇，2017,（3）.

[5]梅鵬,馬巖.芻議高職市場營銷專業校企合作人才培養動力機制構建[J].商業經濟，2012,（1）.

[6]于莉.旅游管理專業高技能人才培養模式的探索與實踐[J].現代經濟信息，2013,（19）.