大數據環境下的圖書館競爭情報服務發展對策研究

黃平

摘 要：在大數據環境下，有的圖書館在競爭情報服務方面獲得了一定的成效，比如國家圖書館、上海市圖書館等，積累了一定的經驗。但是，在實際發展過程中，圖書館在競爭情報服務工作的應用數據資源方面存在問題，數據資源的工具平臺方面也存在問題，這些都是需要進一步完善的。簡要分析了圖書館競爭情報服務工作中數據的集成化應用，數據資源分析等方面的信息，為圖書館的競爭情報服務工作提供發展對策，推動圖書館的進一步發展。

關鍵詞：大數據時代；圖書館；競爭情報服務；發展對策

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.24.045

在大數據環境下，圖書館行業想要獲得長足的發展，就需要深入挖掘、分析圖書館用戶的實際需求，形成一個專屬于圖書館競爭情報服務鏈，熟悉利益相關者的基本信息行為數據，及時獲取競爭對手的相關信息，增強圖書館的市場競爭力。在圖書館競爭情報服務工作中，要深入挖掘相關數據背后所隱藏的信息，掌握數據規律，尋找數據所帶來的潛在發展商機，進一步估測圖書館未來發展趨勢。隨著大數據時代的進一步發展，很多企業在發展過程中建立了專屬于自己的大數據研究中心、情報服務中心，進而為企業的進一步發展提供可靠的信息數據。大數據時代給圖書館競爭情報服務工作帶來了一定的沖擊，圖書館競爭情報服務需要及時把握機遇，應對挑戰。

1 競爭情報服務成為新的工作增長點

在大數據時代，我國圖書館在競爭情報服務工作方面存在一些問題，比如圖書館發展出現地域性不均衡，圖書館所提供的服務形式比較單一，各大高等院校圖書館發展比較落后等。但是，隨著大數據時代的進一步發展，圖書館在競爭情報服務工作方面還是積累了一定的經驗，比如國家圖書館、上海圖書館等，它們在競爭情報服務工作方面都取得了一定的成績，而競爭情報服務也成為了我國圖書館服務工作新的經濟增長點。其中，在大數據時代，國家圖書館建立了專屬于本圖書館的信息服務中心，不斷豐富圖書館館藏文獻信息，借助數據信息平臺了解相關企業的發展狀況，建立全方位的信息監測平臺和信息分析服務中心，系統化管理相關數據信息，總結數據的階段性，為圖書館發展提供強有力的數據信息報告。另外，還建立起了敏感信息預警服務體系，以確保信息服務的安全性和可靠性。

2 圖書館競爭情報服務的發展對策

2.1 注重數據信息的集成化

在大數據環境中，圖書館的競爭情報服務工作需要借助有效的數據信息來提高圖書館的市場競爭力。在圖書館競爭情報服務發展的過程中，要嘗試將多方面的數據信息、比較零碎的數據源融合起來，形成一種新的集成性數據資源，時刻關注競爭對手的數據信息變化，一旦發現問題，就可以快速制訂出有效的應對措施，優化圖書館服務工作。比如，沃爾瑪產業，就建立起了相對集成化的數據服務中心，沃爾瑪管理階層只需要分析相關數據信息，就可以掌握顧客的實際需求，從而為顧客提供針對性的服務。

2.2 分析新型數據信息資源

在大數據環境中，圖書館的發展是需要借助一定數據信息的，以便為其日常運營和戰略決策提供相應的數據支持。在數據信息采集、處理過程中，需要借助一定的技術手段，將所需數據信息整合起來，提高數據資源的利用效率。分析新型的數據信息資源，就是要在大數據環境中發現有價值的數據信息，采用科學的管理模式，掌握相關市場競爭環境，憑借所獲取的數據信息預測市場未來的發展方向，為圖書館發展提供相應的競爭優勢，推動圖書館行業的發展。

2.3 采用新的數據工具平臺

隨著大數據時代的進一步發展，圖書館在競爭情報服務工作中面臨新的挑戰，比如數據信息量變大，數據類型多樣化，數據來源越來越復雜等。這時，就需要借助新的數據工具平臺分析和處理相關的數據信息資源。大數據存儲中心和數據信息處理平臺成為圖書館競爭情報服務信息存儲和處理的基礎，可以對相關數據信息進行預測性分析，確保數據信息的質量，提高數據資源的管理效率，為圖書館競爭情報服務工作提供可視化的數據分析報告，同時，還可以深入挖掘數據資源潛在的價值，推動圖書館快速發展。

3 結束語

綜上所述，在大數據環境中，圖書館要抓住發展機遇，做好圖書館競爭情報服務工作，為圖書館的進一步發展提供相應的數據支持，提高圖書館決策的科學性，有效降低圖書館運營成本，增強圖書館的市場競爭力。隨著大數據時代的進一步發展，給圖書館發展也帶來了一定的影響，比如數據量龐大，管理難度增加，數據質量得不到保障，需要大范圍采集數據信息，工作量增加，等等。這些都是圖書館在開展競爭情報服務工作時需要解決的問題。在競爭情報服務工作中，相關人員要不斷積累經驗，創新競爭情報服務工作方式，為圖書館競爭情報服務工作提供新的發展對策。

參考文獻

[1]張曉瑜，鄒凱，毛太田.國內圖書情報領域大數據研究進展[J].圖書館學研究，2015（24）.

[2]李嘉璐.大數據環境下行業高校圖書館面向企業情報服務模式研究[J].現代情報，2016（04）.

〔編輯：白潔〕