李洪瓊
摘 要 以計算機網絡技術為基礎的電子閱覽室在中國得到普及,網絡時代的的電子閱覽室集圖書閱覽、查詢、服務為一體,真正實現多種功能同時進行,極大地豐富了傳統圖書館的功能。但帶來方便的同時卻也增添了新的困擾。電子閱覽室需要更科學的管理和更高的服務質量來帶動其運行。因此,如何增強電子閱覽室的管理和服務質量成為現如今圖書館迫切需要解決的問題。
關鍵詞 圖書館 電子閱覽室 管理
中圖分類號:G258 文獻標識碼:A
1圖書館電子閱覽室的利用現狀
1.1資源利用率不高
由于新時代下網絡信息技術的日益發達,電子閱覽室在應用此技術的基礎上最大程度地實現了信息查詢和資源共享,極大地彌補了傳統圖書館知識信息載體存儲密度小、信息檢索速度慢、資源達不到共享等弊端,使讀者可以享受到更快捷、更方便的信息服務。但在新曙光出現的同時,由于跟不上網絡技術的發展速度,因此至今為止我國電子閱覽室的利用率遠遠沒有達到預期的效果
1.2讀者閱覽電子圖書意識淡薄
電子閱覽室作為圖書館的一部分,必然對讀書學習有著很大的作用,但由于是新事物,讀者的認識能力有限,讓電子閱覽室如此強大的功能只留下淺顯的休閑娛樂。因此我們應該幫助廣大讀者重新認識電子閱覽室,使這座寶庫發揮它真正的作用。大眾還沒有真正認識到網絡信息資源的強大,需要引導讀者發現網絡信息資源的便捷,從而學會利用網絡信息資源來促進自己的學習和工作。電子閱覽室中存儲著豐富的電子圖書,同時網絡信息技術帶來的便捷的檢索方式對于苦于找學術資源學者帶來很大的方便,但卻只有很少的讀者知道。
1.3安全管理措施不到位
電子閱讀室也叫數字讀書館,是一種利用計算機網絡系統來存儲圖書、檢索信息的大數據庫,它擁有著傳統圖書館無法比擬的優勢。但卻正是由于這些強大的功能,使電子閱覽室在管理和服務上也比傳統圖書館要困難得多。電子閱覽室檢索和查詢信息都要通過電腦操作,而讀者對電腦知識知之甚少,無法進行正常操作。讀者的道德素質也是影響電子閱覽室正常運行的另一重要因素,讀者隨意更改計算機的內部數據導致電腦中毒,無法正常工作。這些看似不是很嚴重的問題卻是影響電子閱覽室廣泛普及的最大阻力。
1.4管理者素質不適應現代化管理要求
由于電子電子閱覽室的功能實在是太過強大,在挑選管理人員這方面上存在著很大的困難。一間正常運行的電子閱覽室要同時用到多種比較有前瞻性的科學技術,管理人員必須對計算機數據、計算機運行故障有所了解,做好日常的維護,還要及其細心,能準確無誤的對數字信息進行統計與登記。而這些工作,傳統圖書館的工作人員根本無法做到。我們當前最迫切的問題是培養專業的電子閱覽室工作人員。一名合格的電子圖書管理員應該要有一顆熱情為讀者服務的心,耐心解答讀者咨詢,幫助讀者解決檢索過程中遇到的問題,對計算機網絡技術有著比較全面的了解,定期做好系統的維護。最重要的是有一顆不斷學習的心,才能不斷適應變化著的要求。
2加強圖書館電子閱覽室管理的措施
2.1建立健全管理制度
第一,必須嚴格遵循與圖書管理有關的法律法規。第二,要想電子閱覽室發揮它最大的功能,就得有一套完整的制度來規范約束。與電子閱覽室相關的,比如工作人員的標準、讀者的責任等都應該有明確的條例來規定。第三,電子閱覽室的功能之所以強大,正是由于消耗非常多的電量來達到的。大量計算機同時運行,電子設備燒壞引發火災的幾率最大。要及時做好防范。第四,圖書館是公共場所,人流密集,需要通過建立各種應急方案,來預防各種突發事件。電子閱覽室的日常工作都需要通過自動化來進行,這也正是電子閱覽室方便于傳統圖書館的地方。通過便捷的自動化,讀者可以最大程度的縮短尋找圖書的時間,也大大減輕了圖書管理人員人員的工作負擔。在提升自動化方面,管理人員可以通過選擇配置更加優良的軟硬件來實現。一旦這些措施付諸實踐,我們相信電子閱覽室一定會成為為一個承載多功能的現代化閱讀場所。
與傳統圖書館相比,現代電子閱覽室存儲的信息資源要更加豐富,選擇的余地也更大。但在更加方便的同時也帶來了許多不良影響:一方面,信息資源豐富的同時也開始變雜,不良信息也摻雜其中,尤其是對于自制力還不是很強的學生來說,查詢信息太過方便反而讓他們更容易接觸不良信息,因此我們要對學生加以正確的引導,圖書管理人員要時刻關注學生、瀏覽的網頁,必要時進行提醒。學校老師也可以在空閑時間組織一些有益身心的讀書活動,引導學生閱讀健康,經典的書籍。另一方面,近幾年,計算機廣泛普及,但熟練操作計算機的人卻不是很多。電子閱覽室全靠電腦操作,因此要利用電子閱覽室來學習,就必須要掌握一些計算機知識。但電子閱覽室使用的最終目的還是為讀者服務,因此要辦好電子閱覽室建設就必須要傾聽讀者心聲,以便更好地服務讀者。
2.2提供豐富的電子資源
電子信息資源是信息技術延伸的產物,它在圖書館的成功應用對于需要存儲大量信息的圖書館是一次歷史性的飛躍。因此,不斷豐富電子信息資源、優化資源配置、實現資源共享是完善電子閱覽室建設的一大重要措施。學校是電子閱覽室分布最集中的區域,學生、學校教師是電子圖書最主要的受益者,因此,根據讀者群的不同需求將各種信息資源進行整合是完善電子閱覽室建設的又一大措施。電子閱覽室工作人員可以把讀者長逛的網站、經常查詢的網址分門別類進行整合,放在首頁,便于讀者操作,同時也補充了圖書館電子信息資源的不足。
2.3強化個性化服務手段
傳統圖書館由于技術手段的有限,無法對讀者進行個性化的服務。在電子閱覽室建成的今天,我們可以利用計算機大數據來對讀者的圖書檢索喜好進行監測,對讀者進行更全面、深入的了解,這樣才能更有針對性地進行服務。尤其是在學校,在校師生是使用電子閱覽室的最大群體,給在校師生更好更優質的服務還可以將圖書館變成學校師生交流的文化中心,使之發揮出它真正的優勢與作用。