職業倫理現“灰色地帶”

王勁玉+王菲菲

編者按：前不久，某地公立醫院醫務人員收受回扣事件，再次引發人們對職業倫理的關注。近年來，從醫生、教師到銀行職員、出租車司機、導游等，一些與人們生活密切相關的行業頻現職業倫理“灰色地帶”。

職業倫理，也稱職業道德。所謂的“灰色地帶”，是指游走在職業倫理邊緣的一些行為；有些職業倫理失范行為甚至戴著善意的面具，實際是一種偽善行為。這種現象會降低職業公信力，以及人與人之間的安全感、信任感。

“大家都這樣干，那就沒什么”

在北京一家醫院工作的張曉偉（化名）在讀研究生期間就體會到醫生這個行業的“奧秘”。

自己的研究課題沒有申請到國家資助，這不僅關系到他能否順利畢業，而且面對自己傾注許多心血的研究，他舍不得放棄。于是，在相關人士的幫助下他找到某醫藥公司。

“這家醫藥公司給了我10萬元的研究經費，我順利完成了研究，之后在知名學術期刊發表研究論文時多次提到該藥廠的名字。”張曉偉說，自己覺得在沒有學術造假的基礎上，對幫助自己的人有所交待，也沒什么。

類似這種行為，不少人覺得并沒有對行業或者別人造成不良影響，即便規定不允許，但只要自己能把握住，不越過“紅線”便無不妥。

張曉偉說：“工作后外出參加的許多學術研討會都需要醫藥公司贊助，只不過有的贊助是有嚴格監管的，是單純的學術贊助，而有的贊助則只是以此為幌子賄賂醫生，這需要自己有辨別力，不要把灰色變成黑色就好。”

“就像藥代請吃飯一樣，大家都去，那就沒什么，要是只請你一個人，那就得考慮清楚能不能去。也有藥代曾經送給我一個蘋果電腦，后來發現他只送給我一個人，就馬上退了回去，如果是科室每個人都送，那我也就接受了。”張曉偉說，有些醫院會把非正常渠道得到的收入在科室均分。“大家都拿一份，那就沒什么。”

在太原市一家醫院工作的劉大夫則表示，如果自己不踏足“灰色地帶”，就會被視為無能。不久前，他利用周末帶著母親去醫院免費做了一次CT檢查。“我用空閑時間給自己家人服務，只是占用醫院的儀器，也沒有對別人造成影響，況且別的醫生也會這么干。醫生本來就辛苦，沒有太多時間照顧家人，這么做也算是對家人的補償，并且家人提出來，如果辦不到會顯得自己很無能。”

在某銀行做支行行長的劉越（化名）對職業“灰色地帶”有不一樣的理解。“別人找你幫忙、你找別人幫忙，有些事情是不是符合規定沒辦法界定，所以必然會有‘灰色地帶。”

劉越說，比如發放貸款，有朋友拿到一個好項目，給予資金支持一下，有親戚急需資金，你對他足夠了解，在權力范圍內幫助一下，這些都無可厚非吧。

劉越還講了一個故事。幾年前因為他發放的一筆不良貸款被上級部門查出，即將給予處分。貸款者正是自己的朋友。他打電話把那個朋友臭罵了一頓，并讓他趕緊想辦法做續貸，避免發生不良。后來，他朋友通過抵押房產做了續貸，劉越也沒有被處分。

“假如那是一個陌生人，這筆錢就只能是不良了，而且如果他不還貸，通過強制手段也只能收繳他的房產，非常耗時耗力。正因為我和朋友之間除了正規的制度，還存在人情，所以才使得事情沒有進一步惡化。”劉越說，“銀行放貸不會任人唯親，但在同等條件下，把機會給自己親近之人也是人之常情。”

“我違規，只因制度‘不近人情”

事實上，很多行業和領域都存在“灰色地帶”，即使是象牙塔內也不例外。

某大學教授郭強（化名）講述了高校中的“灰色地帶”。“有個學生快畢業時還有三科掛科，按照規定，需要延期一年才能畢業，這對一名學生的影響是巨大的。這個時候有位朋友提出讓我幫忙，我就悄悄找到相關科目的老師，對這個學生的考卷重新批閱，勉強讓他通過考試，順利拿到了畢業證書。”

郭強說，自己的做法和學校的相關規定肯定不符，但這么做也沒有傷害其他人的利益，對這個學生卻是巨大的幫助。“我違規，只因制度‘不近人情。”

事實上，在有些人看來，一些規章制度過于嚴苛，對其不認可換來的是對“灰色地帶”的親近，甚至有人覺得“制度會改變，我們現在不合規的做法以后可能就是合規的”。

在郭強看來，有些“灰色地帶”是無法避免的。“我的學生提出來要考我的研究生，讓我透露一些專業課的相關考題，甚至他已經猜出來我會考哪些題，畢竟他比別的學生更了解我，這個時候我該怎么辦？總不能騙他說這些考題不會考吧，況且也只有自己的學生才最契合自己的研究方向，所以我就選擇睜一只眼閉一只眼幫他一把。”

不少行業都有游走在職業倫理“灰色地帶”的人員，這很大程度上是因為法律法規、規章制度不健全或執行不到位，讓人有空子可鉆。令人憂心的是，此類行為的蔓延影響了職業公信力，敗壞了社會風氣，讓公私不分、隨意越界、投機取巧等行為大行其道，一些人甚至以錯為對、以錯為榮。

倫理失范導致職業公信力缺失

在北京一家醫院工作的李大夫深諳醫生這一行業的“門道”。“收紅包、接受醫藥代表吃請、接受資助進行學術研究、被資助出國參加學術研討會……有些事情規定不允許做，但大家都這么干，也就相當于默許了；有些事情沒有明確規定，便成了大家心知肚明的‘自由地帶。”李大夫說。

不僅是部分醫生，少數教師也被認為游走于“灰色地帶”。

近年來，教育主管部門大力加強師德師風建設，但在一些地方仍然存在違背教師職業道德的行為。一些教師本該在課上講的內容不講，讓學生去參加自己的課外班；一些教師甚至暗示學生家長送禮。

事實上，還有一些行業存在倫理失范問題，給人們的生活造成了嚴重影響。

外出旅游，導游是一個重要角色，但一些導游通過夸大宣傳甚至欺騙的方式，吸引游客消費，從中賺取回扣。

一些銀行職員泄露客戶信息近年來廣受詬病，有內部人士指出，銀行內部對于“內鬼”并沒有太多有效的辦法。雖然也有一些制度約束，比如設定權限、不通過郵件傳輸數據等，但相關業務主管或統計人員仍然可以輕松拿到客戶信息。

“套路”那么深，還能相信誰

隨著諸多職業倫理失范問題頻繁被曝光，人們不禁驚呼，滿滿都是“套路”啊！

在蘭州大學管理學院副教授高學德看來，中國社會還帶有熟人社會的特征，人們習慣于按照關系遠近、根據人情法則來決定如何和別人打交道，因此容易出現公私不分、假公濟私等行為。

“現代職業是社會分工的產物，職業倫理規范不再是熟人社會的人情法則，而是與陌生人交往時的規范要求。”高學德說，這就要求有健全的法律法規和嚴格的規章制度，使得每個職業群體都有明晰的行為界限。“職業行為約束機制不健全，違反職業規范代價太小，使人們容易游走在‘灰色地帶。”

山西大學哲學社會學院副教授周斌認為，在制度有待完善的情況下，現代職業分工導致的信息不對稱，使得職業倫理失范有了發生的司能。

而一些人認為行業收入和付出不成正比，存在不平衡心理，或者對個人利益過度追求，也會促成職業倫理失范。如面對有償補課的指責，有教師這樣說：“在校外為學生開小灶，既有家長強烈要求的原因，也有自己改善生活的考慮。”

此外，受社會風氣影響，一些人存在法不責眾的思想，認為“別人都這么干，為什么我不能”“我要不干就是傻子”“不這么干就不合群”。

很多職業失范行為和人們的日常生活緊密相關，不僅會給老百姓的生命健康、財產安全帶來危害，而且會帶來社會的不信任感和不安全感。

“如果總是處于一種警惕心態中，人與人之間充滿了算計和提防，大家都會很累，也很容易產生社會矛盾。”周斌認為。

標本兼治鏟除“灰色地帶”

有關專家認為，重塑職業倫理，鏟除“灰色地帶”，需要標本兼治。

首先，完善制度，加大對倫理失范行為的約束和懲治。周斌指出，對影響公眾生命健康、財產安全的職業倫理失范行為必須予以嚴懲。

其次，從相關部門到各個單位，必須加強監督。專家指出，有些人明知道違反規定還是去做，就是因為做了之后沒人追究，如果管理者對這些行為能真正做到明令禁止、嚴格查處，這些人便不敢再犯。重塑職業倫理不能僅靠自律，還必須完善約束機制和懲戒機制，使失范者無立足之地。

此外，重塑職業倫理，建立社會信任，還需要不斷提高社會成員的法治意識，加強誠信建設，強化人們對職業的正確認知，培育職業精神。這一點，不僅要在入職后進行，而且要將相關內容納入中學、大學的職業指導教育課程中。