淺談讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式

鄭藍(lán)欽

摘 要：圖書館是高校科研機構(gòu)的重要組成部分。在圖書館的運行管理中，其學(xué)科服務(wù)模式對其整體的服務(wù)質(zhì)量有直接影響。在讀者參與的背景之下，建設(shè)圖書管理學(xué)科服務(wù)模式對于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量有重要意義。該文將對讀者參與的圖書館學(xué)科服務(wù)模式進(jìn)行探討分析。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 學(xué)科服務(wù)新模式 讀者 服務(wù)平臺 信息技術(shù)

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）11（b）-0178-02

高校圖書館承擔(dān)著為高校師生和教育研究人員提供圖書資料的職責(zé)，在提高高校師生專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。為了保障圖書館職能的發(fā)揮，高校必須做好圖書館的建設(shè)和服務(wù)管理工作。在高校圖書館的各種功能之中，學(xué)科服務(wù)功能占據(jù)著核心地位。從性質(zhì)上看，高校圖書館是一個專業(yè)化的服務(wù)管理團體。其在運行管理中應(yīng)該重視師生對圖書館的訴求，同時還要根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的實際情況建立讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式。

1 讀者參與高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式建設(shè)的必要性

在高校，圖書館具有重要的作用，其是師生和教育研究人員查閱資料，提高自身專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的重要平臺。在圖書館的各種功能中，學(xué)科服務(wù)占據(jù)著核心地位。目前，我國教育制度的改革不斷深入，高校在發(fā)展中也開始面臨著巨大的競爭，為了提高自身的競爭力，高校就必須通過各種途徑為師生提供多元化的服務(wù)，其中圖書館是高校為師生和教育研究人員提供服務(wù)的主要平臺。在高校圖書館建設(shè)管理的過程中存在圖書管理人手不足的問題，造成這種問題的原因主要是因為高校圖書館管理人員需要在工作中身兼數(shù)職，不僅要做好日常的圖書管理工作，還要做好用戶教育等方面的工作，這對圖書管理人員的素質(zhì)水平提出了更高的要求。目前，在高校讀者參與圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)的方式主要是通過勤工儉學(xué)的方式參與圖書館的管理工作，這種參與方式是一種低級的參與方式，學(xué)生深入地參與到圖書館學(xué)科服務(wù)模式的建設(shè)當(dāng)中，也不能通過圖書館學(xué)科服務(wù)模式把讀者的優(yōu)勢全面地挖掘出來。在高校建設(shè)讀者參與的圖書館學(xué)科服務(wù)新模式，如，融合勤工儉學(xué)參與、科研項目參與、選書與文獻(xiàn)建設(shè)參與等服務(wù)新模式，該種融合多種讀者參與的圖書館學(xué)科服務(wù)新模式能夠很好地解決這些方面的問題，把高校圖書館學(xué)科建設(shè)的水平和質(zhì)量提高上去，充分地發(fā)揮高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式的作用，為學(xué)生、教師以及相關(guān)教育研究人員等讀者提供更好的服務(wù)。

2 讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式的發(fā)展

高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式能夠滿足高校和教育的發(fā)展需求，但是其建設(shè)在很大程度上受到經(jīng)費的限制。所以，在高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式的建設(shè)當(dāng)中，不能只依靠圖書館自身的力量，否則就很難滿足讀者的閱讀需求。高校在建立圖書館學(xué)科服務(wù)模式的過程中應(yīng)該依靠讀者的力量，與讀者進(jìn)行交流和溝通，在圖書館和讀者之間建立一種和諧的關(guān)系，使讀者對圖書館學(xué)科服務(wù)模式建設(shè)的參與熱情激發(fā)出來，這樣就能更有力地整合分散在讀者之中的學(xué)術(shù)資源，也可以更好地滿足讀者在閱讀上的實際需求。同時，在建設(shè)讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式的過程中，圖書館應(yīng)該對服務(wù)項目進(jìn)行創(chuàng)新，通過服務(wù)項目的創(chuàng)新把教學(xué)資料和讀者的閱讀有機的結(jié)合在一起，以此通過學(xué)科服務(wù)模式把讀者的潛力挖掘出來，為讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式的建設(shè)提供保障。

3 讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建

3.1 重視讀者的參與

高校圖書館的主要功能是為讀者服務(wù)，所以，在高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式的建設(shè)過程中要把讀者的需求放在第一位。在工作中，圖書管理員要對讀者進(jìn)行誠懇的服務(wù)，及時地發(fā)現(xiàn)讀者的需求，并根據(jù)讀者的需求在最短的時間內(nèi)找到讀者所需要的數(shù)據(jù)或者資料，從而使圖書館對讀者的吸引力大大提高。同時，為了達(dá)到吸引讀者的目的，高校圖書館還可以在日常開展多樣化的教學(xué)活動，在教學(xué)活動中應(yīng)該對圖書館內(nèi)部的可以提供參考的文獻(xiàn)資料最大限度地進(jìn)行利用，這樣通過教學(xué)活動開展，讀者的閱讀積極性就會被調(diào)動。目前，在很多高校中都建立了初步的讀者閱讀交流會，通過交流會圖書館可以在讀者之間舉辦各種各樣的閱讀活動，這樣讀者就可以在閱讀活動中了解到圖書館的實際情況。在讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式建設(shè)的過程中，學(xué)校要重視學(xué)生的作用，采取積極的措施調(diào)動讀者參與到圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)上來。此外，在圖書館學(xué)科服務(wù)新模式的建設(shè)上，很多高校還具有創(chuàng)新能力和綜合能力上的優(yōu)勢，在這些學(xué)校通過教學(xué)活動的開展，能夠使學(xué)生參與活動的積極性被調(diào)動起來，讓更多的學(xué)生參與到高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式中來。

3.2 建設(shè)服務(wù)平臺

在現(xiàn)代社會，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被運用到了社會的各個方面當(dāng)中。在高校圖書館科技服務(wù)新模式建設(shè)當(dāng)中，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的運用是其中的重要指標(biāo)。在高校圖書館科技服務(wù)模式建設(shè)的過程中，應(yīng)該把讀者的需求放在基礎(chǔ)的位置上，結(jié)合數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建出科學(xué)的服務(wù)平臺。此外，在構(gòu)建讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式平臺時，還應(yīng)該為讀者留下足夠的參與空間，保證讀者能夠直接參與平臺的建設(shè)，這樣才能通過服務(wù)平臺為讀者提出高水平的服務(wù)。

3.3 利用信息技術(shù)

現(xiàn)代社會是信息技術(shù)的社會，人才的創(chuàng)新對于信息技術(shù)的發(fā)展有著很大的作用。高校在構(gòu)建圖書館學(xué)科服務(wù)新模式時，必須充分利用現(xiàn)代化技術(shù)，激發(fā)技術(shù)人才的創(chuàng)新熱情，在工作中進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，保證讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式建設(shè)能夠有效開展。在這個過程中，高校應(yīng)該構(gòu)建相關(guān)的服務(wù)平臺和完善的服務(wù)機制，從而對技術(shù)人才的創(chuàng)新形成推動。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)在高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式建設(shè)過程中的作用是為之提供先進(jìn)的技術(shù)，但是其所提供的先進(jìn)技術(shù)只有得到了讀者的認(rèn)可才能發(fā)揮出理想效果，否則就不能為高校構(gòu)建圖書館學(xué)科服務(wù)新模式提供應(yīng)有的幫助，這主要是因為高校圖書館的管理人員不能對先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行有效掌握，分辨不出讀者對這種技術(shù)的看法。為了解決這方面的問題，高校可以邀請專業(yè)的信息技術(shù)人才參與到圖書館學(xué)科服務(wù)新模式的建設(shè)之中，同時還可以讓讀者參與到圖書館學(xué)科服務(wù)模式建設(shè)之中，選擇其需要的技術(shù)。通過這兩種方式，信息技術(shù)在高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式建設(shè)中的作用就能夠被最大限度地發(fā)揮出來。

4 結(jié)語

高校圖書館在建設(shè)圖書館學(xué)科服務(wù)模式的時候要重視讀者的參與，這樣才能保證圖書館能夠更好地為讀者提供服務(wù)。同時，高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式的建設(shè)還要充分利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)和多元化的服務(wù)平臺，保證圖書館學(xué)科服務(wù)新模式的建設(shè)的質(zhì)量和水平能夠不斷提高。

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