把她當成最可信賴的親人
——記陜西省安康市社會福利院護理員何嬋

? 雷 耀

“人人都會變老，我沒有能力改變自然規律，但我可以做到的是盡心盡力將他們照顧好，讓他們活得有尊嚴。”一位普通的護理員，以女性獨有的堅韌和溫情守護著這個特殊大家庭里的每位老人，以默默無聞的奉獻、超出血緣的親情營造了福利院老人們的幸福生活。她，就是陜西省安康市社會福利院護理員何嬋。

安康市社會福利院坐落在中國最美麗鄉村平利縣琵琶島的入口處。每當入夏時節，島上的荷花競相開放，幽香四溢。在這個陜西省民政系統為數不多的國家級文明單位，護理員何嬋，數年來像琵琶島上的荷花一樣，默默堅守，用無私奉獻譜寫出一曲敬業之歌，綻放著無悔的青春。

在福利院院民布滿皺紋的臉上，為什么時刻都能看到無憂無慮的笑？這是因為，何嬋和同事一道，懷著一顆仁愛之心，用身體力行，把黨和政府的溫暖照進院民的心田。

她用愛心感受孤寡老人真切的需要

何嬋出生于一個貧困家庭，從小父母就教育她要多幫助別人，想著別人，做人做事要有愛心。家里遇上乞討的乞丐，父母總會勻一些飯食給他們，寧可自己餓肚子，也要想著別人。父母的言傳身教，讓1982年出生的何嬋擁有了一顆善良的心，恰恰是這份愛心，讓她感受到孤寡老人真切的需要，也讓她找到了體現人生價值的舞臺。

2013年，何嬋應聘到安康市社會福利院工作。至今她還清楚地記得，那是剛到福利院不久的一天，她正在給一位老院民喂飯，突然一股臭味彌漫開來，那位老院民突然排便了。何嬋正準備捂住鼻子，但一看到院民蒼老無助的臉，她趕快給老人換洗衣服，擦拭身體。何嬋所做的一切，旁邊的院民都看到了，大家都豎起了大拇指。那一刻，何嬋感覺再臟再累也值得。

社會福利院的院民情況特殊，吃飯喝水，擦洗換衣，這些正常人眼中看似簡單的事情，在院民們那里可就不一樣了，不僅要順著院民，還得注意方式方法，用何嬋的話說，比招呼孩子還顯得吃力。但何嬋不怕苦不怕累，堅持從細小處入手，憑良心工作。按照院里要求，每天早7點30分接班，她堅持6點進病房，首先給院民一個微笑，然后打掃衛生，整理床鋪。院里職工都說，凡是何嬋走過的房子，無論哪一個角落，都顯得干凈整潔。

她用耐心體味孤寡老人內心的滿足

在護理過程中，每個人性格和身體情況不一樣，何嬋都會一一記清。為讓院民住得安心、舒心，護理臥床院民、智商低的院民、老年人，她都會針對情況選擇不同的方式。盡管如此，受委屈也是常有的事。

老院民邢戰輝因幼時高燒引起精神異常，脾氣暴躁，時常砸東西打人。當他病情發作時，很多老職工都感到害怕。何嬋第一次護理他時也感到害怕，邢戰輝當時不僅砸了吃飯的碗，還打了何嬋。何嬋忍住疼痛，想到過退縮，可是一想到邢戰輝的病情，便強忍住淚水，一邊讓其他的職工叫醫生，一邊坐在邢戰輝旁邊，笑著跟他說話，努力讓他的情緒平靜下來。

砸累了的邢戰輝似有所感觸，就停了下來，靜了下來。后來，一有時間，何嬋就去看邢戰輝，給他洗身子，讀報紙，像護理小孩子一樣，給予無微不至的關懷。久而久之，邢戰輝像變了個人似的，一看到何嬋過來，便親切地迎上去。那一刻，何嬋再大的委屈也已煙消云散。通過這些經歷，何嬋總結出了一個道理，人都是有感情的，脾氣再差，性格再怪，只要對其動之以情，曉之以理，予之以愛，就會水滴石穿發生變化。

院民賈芝秀老人，已近80歲，卻耳聰目明，就算是沒有了滿口的牙，也絲毫不影響她對生活的熱愛。老人性格開朗，很愛美，用她自己的話說，就是永遠都只有18歲。有一次，何嬋跟同事正在照顧院民洗澡，賈芝秀老人說：“我跟你們說個事，我把褲子和床尿濕了，你幫我換一下，可不要笑話我?。　笨此f這話時滿臉的羞愧，何嬋當即說道：“沒事，沒事，我馬上給你換?！逼鋵?，老人這種情況經常發生，作為護理員，這只是日常工作的一部分。

當老人們不順心時，何嬋就會和他們談心，拉近與老人之間的距離，了解老人們的心聲，想他們之所想，急他們之所急。還積極參與老人們的互動活動，組織老人收看適合的電視節目。每當有老人過生日，何嬋便會和同事一起為老人祝壽，讓壽星接受在場所有人的祝福，讓老人享受天倫之樂。

她總把最陽光的一面帶給院民和親人

福利院地處郊區，距離何嬋的家安康市城區有40公里，上班后單位封閉管理，基本就顧不上自己的家人。有一次，有位院民生病腹瀉不止，她白天幫他清洗、梳理、按摩、喂藥，夜晚幫他喝水、方便，不敢有絲毫松懈。那段時間，丈夫在外出差，父母年事已高，年僅7歲的兒子無人照顧，放學途中不慎摔斷了胳膊。聽到消息后，何嬋百感交集，卻又無法脫離崗位。直到周末才趕往醫院，看到兒子的那一刻，她無比自責，內疚的眼淚奪眶而出。2016年3月，她老公突發腦溢血半身不遂，那段最難熬的時間里，何嬋兩地奔波，既要保障院民起居生活，又要照顧老公，身心俱疲，但她從沒有叫過累和苦，總是把最陽光的一面帶給院民和親人。

何嬋說：“雖然這幾年來，我也常常感到工作的臟、苦、累，又加上離家遠照顧不上家里，覺得很對不起家人，但是，每當面對這個‘大家’里老人的期盼和笑臉時，我又不得不虧欠自己的‘小家’?！?/p>

數年來，何嬋始終秉承著一顆關愛之心，她把老人當成自己的父母，用自己的實際行動全心全意為孤殘老人服務，不僅獲得了領導和同事的肯定，也得到了院民發自內心的認可和愛戴，把她當成最可信賴的親人。 近年來，何嬋先后榮獲“安康好青年”、陜西省“為民愛民 善行三秦”基層民政工作先進個人等榮譽。