湖北省武漢市江漢區華中社區養老院執行院長 李中華

我是一名基層社區養老機構負責人,進入養老行業三年,參加過民政部門組織的護理員培訓,也參加過安全、標準化建設等其他培訓,唯獨沒有參加過正規的院長培訓。在我們積極推行標準化管理,提升養老機構服務質量的關鍵時刻,中國社會福利與養老服務協會舉辦的2017年第二期全國養老服務機構院長培訓班。對我來說,猶如久旱逢甘霖,這場“好雨”來得太及時,滋潤著我們養老人的心田。
在這次培訓班,我認真學習了養老機構怎么做好老年健康管理、如何提升服務質量、怎樣開展標準化建設、什么是真正的醫養結合等,受益匪淺。在結業儀式上,協會馮曉麗會長給我們提出了四點要求,為我們今后工作指明了方向。我們將重點做好以下幾點:一是抓好我們華中社區養老院的改擴建工作,增加床位100張,加裝電梯,更新設施設備,對硬件環境進行全面提檔升級,滿足老年人日益增長的美好生活需要;二是繼續做好員工培訓,尤其對護理員的職業道德、行為規范、服務技能等培訓,提高員工的綜合素質,提升養老服務質量;三是加強管理人員的學習,要求全體管理人員每天安排一個小時的學習,掌握養老政策、了解行業標準、熟悉服務規范,在全院上下形成濃郁的學習氛圍,與時俱進,創新思維;四是管理人員深入一線,學習、熟悉業務知識,做專家型管理者。
馮曉麗會長說,做過酒店管理的人一定能做好養老管理。養老事業任重道遠,我從事養老服務工作時間不長,在養老管理上還在探索前進,但馮會長的話給了我莫大的鼓勵,我作為曾經在賓館工作過十年的中國飯店業職業經理人,有信心有決心在院長肖月飛先生的領導下與我們的團隊一起,努力把這份習總書記稱為“菩薩事業”的工作做好,做出色,為廣大老年朋友真誠服務,讓他們在養老院有更多的獲得感、幸福感。