遠程診斷汽車故障研究

陳躍

（蘇州工業園區職業技術學院機電工程系，江蘇蘇州215123）

遠程診斷汽車故障研究

陳躍

（蘇州工業園區職業技術學院機電工程系，江蘇蘇州215123）

隨著現代經濟的不斷發展，越來越多的人開始使用私家車，人們對于汽車本身功能技術的要求不斷提高。以現代互聯網技術為基礎的汽車故障診斷技術逐漸被運用于汽車市場中，主要是通過基于互聯網單片機的數據采集系統進而來實現汽車遠程診斷技術，利用現代先進的互聯網技術來服務于需求不斷增長的汽車市場。

汽車故障；互聯網；遠程診斷；數據采集

傳統相對落后的汽車維修方式已經不能滿足日益興盛的汽車市場的需求。同時存在維修工人的技術落后，面對汽車構造中的新的部件和功能無法及時的做到分析維修。而針對進口汽車中科技含量更高的設備和技術，原有的汽車維修方式更加無法滿足客戶市場的需求。另外，技術限制、地域以及方式的限制無法及時的診斷高速公路上的汽車，對于汽車故障的的遠程控制維修技術可以很好地補充傳統維修系統的不足。

1 汽車故障診斷的含義

通常所說的診斷技術主要是指及時的發現分析故障，并對于故障區域和元件進行檢查的技術。廣義上的診斷還包含性能預測、狀態監控以及故障檢查等。而汽車診斷則是基于可靠性的理論、工程數學以及信息理論，并以人工智能、信息計算機技術以及電子技術等手段，并且以汽車故障的研究與發展為主要目的和內容的綜合性學科。凡是符合相關的國際標準以及汽車相關服務條款的都是汽車診斷的范疇。

遠程故障診斷系統的使用客戶終端主要包括診斷轉接盒、電腦以及各種連接線三個方面。相關的技術人員在基于電腦開發的診斷軟件基礎上，為維修工作人員提供技術支持與服務。維修人員可以通過各種連接線、診斷鏈接盒與電腦鏈接，在電腦上操控各種應用軟件，來對汽車進行故障分析與維修。

汽車遠程故障診斷的服務系統主要包含服務器端的開發與授權用戶的終端開發。前者主要是為了建立通訊安全與各種數據庫的應用系統等，其內容必須與客戶終端的數據相聯系。同時各種數據與操作也必須建立在嚴密的控制系統中。來確認實際操作中的維修資料與網絡的安全性，進而使在網絡操作控制中的惡意控制降低到最低水平。而后者的授權用戶的開發主要工作包含數據的交互功能和診斷功能的開發。主要是為了在實現電腦遠程診斷服務的同時，與電腦的服務器的各個模塊及時建立聯系。

2 汽車遠程故障服務系統的實際運用

遠程故障維修系統的建立，每個制造廠要根據其具體的需求來進行選擇的，下面根據目前市場常見的需求來進行敘述遠程模塊的實際運用例子。為各個制造廠家與相關汽車維修設計制造者提供參考。

（1）軟件版本與維修資料管理的應用模塊?？梢越⑤o助專家與維修指導系統，這個系統后臺的服務數據庫主要包含相關的電路圖、故障的解決與分析方案以及故障的背景資料三個主要方面。根據相關的汽車故障背景資料，參考汽車制造的相關數據圖，再結合汽車電路圖，進行數據的對比，便可以及時發現汽車故障的原因，然后再結合設計好的汽車故障的解決方案，及時查看相關的故障處傳感器、繼電器等相關電路設備的運行狀況。可實現汽車軟件的自動升級與版本更新的跟蹤與控制。作為汽車服務器終端軟件，可以根據使用者的具體狀況及時跟進。當客戶的終端診斷系統鏈接到網絡時，客戶使用網絡搜索就能及時發現需要更新的診斷軟件，而此時客戶端會在終端服務器的作用下進行一鍵升級，使用戶使用的軟件版本及時更新，為用戶使用故障維修提供更好的服務。

（2）終端用戶管理信息與服務相關的管理模塊的應用?？梢约皶r回傳診斷的相關數據，并且指導與維修數據庫。當客戶在使用遠程故障控制系統中出現困難的時候，系統會及時記憶故障代碼以及數據流的儲存，并且及時傳到整個車場的終端服務器上，通過網絡資源交流與共享，來尋求相關專家的解決方案與意見。而對于以后同樣的故障問題則可以及時從故障數據庫中抽取相關的處理方案與信息來解決汽車故障。常見的診斷報告主要包括電控單元信息、故障類型、車輛的相關信息、技術員信息以及故障解決方案等，針對這些信息將會及時儲存更新，以便以后客戶的使用。

這個模塊的使用同樣也可以匯總所有車輛的維修故障的相關信息，供整個車場各個制造環節的工作人員參考學習，以便在制造的過程中避免同樣的故障問題發生，進而提出并研發出更好的解決方案與途徑。針對這些故障的存檔信息可以進行日常車間之間的技術支持與交流，共同來研究避免類似故障再出現的解決方法。同樣也可以更好的控制與了解終端的系統使用狀況?？梢酝ㄟ^設置用戶名與密碼的方式先讓客戶進行信息確認，在規定的時間內進行，否則不進行客戶的遠程故障信息的診斷與服務，更加保證了客戶的個人信息與安全。

（3）汽車車輛相關信息管理的應用。通過建立在線數據車輛信息的刷新系統，維修人員可以根據不同的車輛以及自身的技術支持對于相關的文件與數據刷新。這樣使標定文件與控制程序的安全性大大的降低。同時因為不同維修人員的技術水平差異與限制，出現刷錯、誤刷的現象很多。而針對這樣的錯誤又無法確定具體的錯誤負責人，所以給服務刷新工作帶來很多的不便。而對于建立的在線車輛及時刷新與服務系統，可以更加有效的避免售后服務與生產相關的數據脫節的狀況。在車輛進行刷新時，服務器會準確地識別與篩選合適的汽車數據，盡可能的避免刷錯誤的狀況出現。同時刷新的數據會及時存放在終端電腦的客戶端，而不是儲存在標定數據與控制程序之中，更加有效的保證了客戶的個人信息，防止相關工廠機密信息的外漏。同時電腦還會自動儲存刷新的記錄，以便以后的查閱。

（4）利用遠程圖文進行相互交流的模塊。先進的互聯網技術可以很好地為遠程故障服務系統提供相關的視頻與文字的交流，克服了地域條件的限制。在維修的過程中，可以通過視頻使工廠內的技術人員與維修人員可以異地交流與技術指導。通過汽車中的遠程視頻設備可以使工廠中所有的技術人員都可以看到維修汽車故障的整個過程，針對維修者在操作中出現的錯誤，及時通過網絡的互動與交流，及時的更改，以便維修錯誤的出現。如果能夠開發運用遠程的網絡控制功能，專業技術人員則可以直接通過網絡來更正維修人員的錯誤，提高維修的效率與準確性。這樣無論是對于用戶、維修工程師以及相關的技術人員都提供了便捷的條件。

通過上面的軟件與系統軟件介紹，各個廠家可以根據各個車場的具體要求和條件來開發和運用符合自身條件的遠程故障控制系統。在互聯網不斷發展和更新的信息化時代，遠程診斷系統所具備的不限制地域、便捷的溝通性、數據傳輸的便捷性以及維修的準確性等優勢條件，必定會使其快速的運用到現代汽車維修市場中去的。遠程維修控制系統使車場和客戶使用端的關系更加緊密。對于客戶端來說，運用遠程的技術控制與支持使汽車維修的效率和能力不斷地提高改進。而對于車場制造商來說，運用遠程控制的電腦服務技術，將客戶在使用過程中出現的故障信息及時收入數據庫中，可以根據客戶使用的具體狀況，對汽車制造中一些落后的技術進行及時改進，完善汽車的服務性能，更好地為客戶服務。

［1］吳作好，曾潔，賈世杰，等.基于CAN總線的車輛故障診斷OBD系統的研究［A］.中國通信學會第六屆學術年會論文集（下）［C］，2009.

［2］曾銳利，肖云魁，周建新.基于GSM技術的汽車遠程診斷系統研究［A］.2009年中國智能自動化會議論文集（第三分冊）［C］，2009.

Research on Vehicle Fault in Remote Diagnosis

CHEN Yue
（Department of Mechanical and Electrical Engineering，Suzhou Industrial Park，Suzhou，Jiangsu 215123，China）

With the continuous development of modern economy，more and more people began to use private cars，people have higher and higher requirements for the cars own functional technology requirements.The technology of automobile fault diagnosis based on modern Internet technology is gradually applied to the automobile market，mainly through the Internet-based single-chip data acquisition system to achieve vehicle remote diagnosis technology，and use modern advanced Internet technology to serve the growing demand of the car market.

automobile failure；internet；remote diagnosis；data acquisition

U472

A

2095-980X（2017）03-0056-02

2017-02-24

陳躍，男，高級工程師，主要研究方向：汽車維修。