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作為行業記者,在采訪企業的過程中我常常會問及這樣的問題:你們公司的技術創新來源是什么?雖然紡機行業的設備品類繁雜,從纖維初加工到服裝縫制乃至打包入庫,整個紡織品生產流程所涉及的裝備都在其中,彼此之間共性很少,差別極大,但在這個問題上,大家的回復卻是非常的統一:源于客戶需求。
相信,這六個字在近幾年的行業發展過程中,企業是有著不同感悟的,即便是同一個企業,同一種產品。估計在五年以前,“客戶需求”在絕大多數紡機企業心目中,可能還是一種態度。并借由這樣的態度,希望用戶可以感受到設備企業對他們的重視。今天,對于更多的紡機企業來說,對“客戶需求”的理解已經變了,從一種虛無的態度轉向了實實在在的企業需要,把它看作是自己創新甚至是生存的依托。因為,如果找不到這個點,或者無法滿足客戶需求,企業勢必會陷入被淘汰出局的困局中。
的確,“客戶需求”是一種無法替代的重要資源。
在本期的專題采訪中,中國紡機協會總工程師祝憲民就明確說道:近年來,中國紡織機械行業在技術創新方面所表現出來的良好發展狀態,在很大程度上是因為我們所依靠的龐大產業基礎。這些源于客戶真實需求的提升,則讓中國紡織機械的技術創新有了更加明確的方向和路徑。
作為紡機企業,當我們背靠著這個巨大的中國紡織市場資源時,我們的思想還僅僅是“銷售空間很大”這樣的結論嗎?
當然不是。紡機企業已經行動起來了。
11月的《紡織機械》雜志可以說是非常特別的一期,在這期刊物的多個板塊里,都有反映產需對接或者下游需求的內容,較為突出地表現了當下紡機行業企業對于客戶需求的關注。從“產業觀察”里的平望紡企回訪王臺,到“特別關注”欄目里‘紡織之光’專題中的企業科技創新感悟和家紡數碼論壇中的產需零距離對話,再到卓郎客戶日與用戶進行的創新技術交流和遠信工業設備使用客戶的感受分享……這些都讓我們看到了紡機行業發展中的面臨的市場變化以及紡機企業應對挑戰的新面貌。
正如專家分析的那樣,中國紡織機械行業的未來必然會是極具發展前景的。就當前中國紡織產業約一億三千萬紗錠的產能規模,以及行業企業不斷探索的差別化、高效率、自動化乃至智能化發展方向,都會推動中國紡機業的快步發展。都是中國紡織機械技術持續創新的底氣和基礎。
記得青島海佳董事長王安儉在與江蘇吳江平望鎮來訪企業家們交流時,就曾十分誠懇地希望客戶企業多給海佳提意見。他認為“客戶的意見和建議,甚至是不滿意,都會是紡機企業進行創新的重要線索。”相信,這也是為什么海佳可以在這些年的發展中快速成長為中國噴水織機領域極具代表性的企業的原因之一。它的成功,不僅僅是練內功,更重要的是有來自于廣大客戶群體對裝備從大到數量,小到螺絲釘的需求信息,這種信息,正是海佳以及眾多海佳企業持續創新的活力源泉。
客戶,不僅僅是紡機產品的消費者,它們更是伙伴,陪伴著、推動著中國紡機裝備技術不斷成長的益友。愿在中國紡織產業未來的發展道路上,這些同行的伙伴,可以攜手創造出中國紡織產業更加輝煌的明天。