精益求精 正凌精密悠游產(chǎn)業(yè)藍(lán)海

陳曲

面對市場萎縮及巨大的競爭壓力，每一家連接器廠商都開始喊出轉(zhuǎn)型的口號。然而轉(zhuǎn)型考驗(yàn)著經(jīng)營者的決心及毅力，轉(zhuǎn)型過程更需投入大量資金與資源，并要面對內(nèi)外層層挑戰(zhàn)，包括產(chǎn)品選擇、市場策略、經(jīng)營思維、技術(shù)等內(nèi)部各運(yùn)作環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變與抉擇，如果站得不夠穩(wěn)（公司管理基底不穩(wěn)）、腳不夠長（目光不夠長遠(yuǎn)），恐怕很難跨過轉(zhuǎn)型的門坎。

然而，在門坎的另一邊，是一片寬闊的藍(lán)海，正凌精密工業(yè)（以下簡稱“正凌”）正悠游在這藍(lán)海之中。轉(zhuǎn)型成功后，正凌更持續(xù)地朝著“管理精實(shí)化”及“生產(chǎn)精益化”發(fā)展，成為連接器產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型的典范。

十年兩度轉(zhuǎn)型 打磨經(jīng)營利劍

正凌的產(chǎn)品主要應(yīng)用在三個優(yōu)勢領(lǐng)域——工業(yè)、通信、醫(yī)療。多年來，正凌的制程設(shè)計(jì)及生產(chǎn)模式保持高度彈性與速度，充分整合內(nèi)外部資源，并創(chuàng)建NEXTRON及LEANPAC作為銷售品牌。正凌經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)型，不過正凌副總經(jīng)理張志中表示：“對正凌來說應(yīng)該是二次轉(zhuǎn)型三個階段執(zhí)行，整個過程可以說是十年磨一劍。從2000年到2010年不斷挑戰(zhàn)創(chuàng)新，真正找到自己的產(chǎn)品定位，開辟出無可替代的利基市場，直至成就今天的正凌?！?/p>

在2000年，正凌舍棄了PC、筆記本的紅海市場，開始轉(zhuǎn)向工業(yè)領(lǐng)域及通信領(lǐng)域，開辟第一波藍(lán)海利基市場。

正凌的第一次轉(zhuǎn)型以產(chǎn)品為主軸，當(dāng)時的策略仍然是追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大的市場或客戶，也就是企業(yè)傳統(tǒng)固守的經(jīng)營模式——大量生產(chǎn)制造。因此，正凌起初在經(jīng)營工業(yè)和通信領(lǐng)域時也是追求大規(guī)模，仍然存在價格競爭的壓力。從2006年起，全球原料價格大幅波動，連接器的主要原料銅、金等紛紛漲價，當(dāng)時受沖擊的不僅是正凌，所有連接器廠商都飽受成本壓力，對此張志中表示：“我們開始重新思考正凌產(chǎn)品的定位，雖然追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模大的市場是不錯，可以帶來大量營收，卻沒有辦法讓你獲利。”于是，正凌重新審視市場定位，將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向技術(shù)含量較高的產(chǎn)品規(guī)格與“少量多樣”市場。因此，正凌開始了第二輪轉(zhuǎn)型，大幅調(diào)整產(chǎn)銷策略。

2008年，經(jīng)濟(jì)環(huán)境以科技“掛帥”，云端化成為趨勢，對于光纖傳輸率的要求越來越快，帶寬越來越高。因此，正凌在原先占優(yōu)勢的通信領(lǐng)域，再聚焦一個光電類產(chǎn)品，有別于屬于板端應(yīng)用的高速背板通信，光電通信是小型化接口協(xié)會（SFF）所定義下的規(guī)范，主要偏重于光傳輸產(chǎn)品。

除了原有的工業(yè)、通信領(lǐng)域產(chǎn)品，在第二輪轉(zhuǎn)型后，正凌又跨足了醫(yī)療領(lǐng)域，談到背后的原因，張志中說：“那是一個情意相投的故事?！逼鋵?shí)，正凌早在2000年以前就已經(jīng)開始做醫(yī)療產(chǎn)品了，只是以前從未重視。正凌的醫(yī)療產(chǎn)品聚焦于圓形醫(yī)療連接器，屬于醫(yī)療線材之關(guān)鍵零組件。圓形醫(yī)療連接器的技術(shù)門坎較高，產(chǎn)品需通過高溫高壓檢驗(yàn)及防水標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料、生產(chǎn)制程及設(shè)備均與傳統(tǒng)連接器不同。由于醫(yī)療線材產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模小，生產(chǎn)特征差異及全球醫(yī)療連接器均掌握在少數(shù)歐洲大廠手中，因此初期正凌在醫(yī)療領(lǐng)域并沒有投入太多資源，張志中回憶起當(dāng)時情景說：“在2008年我們審視整個市場規(guī)模時，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療這個產(chǎn)業(yè)其實(shí)非常有挑戰(zhàn)性，而且市場規(guī)模會越來越大，不應(yīng)該再繼續(xù)忽視?！钡诙嗈D(zhuǎn)型后，正凌擴(kuò)大投資研發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域，以多年生產(chǎn)圓形醫(yī)療連接器為根基，掌握推拉互鎖式設(shè)計(jì)和高溫射出技術(shù)，專攻微小型、手術(shù)用、金屬圓形等專門用于醫(yī)療耗材的產(chǎn)品。

從兩輪轉(zhuǎn)型可以看出，比起其他連接器廠商，正凌對市場敏銳度更高，朝少量多樣產(chǎn)品發(fā)展的起步相當(dāng)早，雖然工業(yè)、通信、醫(yī)療三個主力產(chǎn)品線都有競爭者，范圍也很大，正凌卻能各自聚焦，朝高發(fā)展?jié)摿?、高毛利與高技術(shù)門坎的連接器產(chǎn)業(yè)發(fā)展，找到差異化的競爭優(yōu)勢，清楚地劃分出市場區(qū)隔。

精益求精

除了要克服少量多樣的市場模式下的五大管理議題，未來五年到十年，正凌還面臨更大的挑戰(zhàn)：“就是持續(xù)實(shí)現(xiàn)‘管理精實(shí)和‘生產(chǎn)精益這兩個重點(diǎn)策略?！睆堉局斜硎?。

首先，生產(chǎn)精益化。除了讓生產(chǎn)線更有彈性之外，未來還要因應(yīng)產(chǎn)品精細(xì)化的趨勢，因?yàn)榭傆幸惶鞎龅絺鹘y(tǒng)人力制造的瓶頸。正凌從去年開始研發(fā)具備視覺系統(tǒng)的自動化生產(chǎn)設(shè)備，目的是讓制造質(zhì)量更穩(wěn)定更精密，通過24小時的自動化運(yùn)作提升產(chǎn)能效率。張志中透露，正凌今年計(jì)劃擴(kuò)廠，把超高速光電連接器、高精密醫(yī)療產(chǎn)品及高自動化生產(chǎn)設(shè)備集中生產(chǎn)。管理精實(shí)化方面，正凌其實(shí)早已開始行動，2014年啟動ERP整體優(yōu)化，信息系統(tǒng)全面更新和整合，并布建管理精實(shí)的重點(diǎn)議題：降低庫存、縮短流程、成本管控。對整個連接器產(chǎn)業(yè)而言，金屬原物料價格波動大，強(qiáng)化庫存管理是該產(chǎn)業(yè)可從內(nèi)部提升競爭力的著眼點(diǎn)。對正凌的少量多樣生產(chǎn)模式來說，面臨最大的挑戰(zhàn)也是庫存。庫存如果沒有高度信息化，每位管理人員處理的單據(jù)幾乎都要靠記憶來判斷，這種做法錯誤率很高。正凌希望通過信息系統(tǒng)找到最理想的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，以生產(chǎn)管理來說，首要目標(biāo)是讓正凌庫存活化程度、周轉(zhuǎn)率能夠達(dá)到最高。

去年，正凌營業(yè)額已超過七億元，全公司的人數(shù)卻只有三百多人。三百多人如何靠著少量多樣的營運(yùn)模式完成過七億元的營收？

這當(dāng)中有大量運(yùn)用外包資源的功勞。為了有效整合外包資源，達(dá)到“縮短流程、成本管控”的管理目標(biāo)，張志中表示：“未來我們要建構(gòu)一個完整的信息交易平臺，結(jié)合CRM（顧客關(guān)系管理系統(tǒng)）與SCM（供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)），在上面整合訂單和資源，加速信息溝通和管理。而企業(yè)內(nèi)部朝著管理信息行動化、云端化邁進(jìn)。”不僅要交易信息快速整合與傳遞，資材、產(chǎn)能、資源及管理決策均快速處理，才能縮短訂單交期，靠高度信息化不斷地在速度上濃縮再濃縮，展現(xiàn)管理績效的實(shí)時性。

少量多樣及高度定制化的生產(chǎn)特性，不僅要求正凌在制造現(xiàn)場需要高度E化，在產(chǎn)品研發(fā)端同樣也面臨信息化管控的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品訂單的復(fù)雜度高、更改頻繁，需大量人力來設(shè)計(jì)和制圖，這當(dāng)中有很多資源是可以被整合的?！拔覀冃枰ㄟ^工具整合，不是為了節(jié)省人力，而是讓整個產(chǎn)品的開發(fā)速度更快?！睆堉局兄赋隽苏韬罄m(xù)的E化方向，即啟動產(chǎn)品研發(fā)PLM（產(chǎn)品生命周期）、PDM（產(chǎn)品管理系統(tǒng)）計(jì)劃，以延伸正凌未來的E化地圖。

迎向智能生產(chǎn)

回歸信息與管理本質(zhì)

經(jīng)過去年ERP的優(yōu)化，加上鼎捷的整合輔導(dǎo)，張志中表示：“我們發(fā)現(xiàn)了過去從未注意到的細(xì)節(jié)，通過導(dǎo)入過程不斷找出問題，然后定出策略，漸漸可以看出原來正凌還有更好的方法讓整個庫存的活化程度更高?！蹦壳罢璧膸齑嬷苻D(zhuǎn)率持續(xù)往上升。張志中強(qiáng)調(diào)：“這次優(yōu)化的主軸在于整個數(shù)據(jù)庫的實(shí)時性、正確性與完整性，在這樣的基礎(chǔ)上，才能發(fā)展與合作伙伴共建的交易信息平臺，沒有這個基礎(chǔ)，就不會有這個平臺；沒有這個基礎(chǔ)，PLM、PDM就不會有實(shí)現(xiàn)的空間；沒有這個基礎(chǔ)，還會拖垮整個經(jīng)營管理的速度?！币虼?，正凌非常重視ERP優(yōu)化的任務(wù)，將它視為一個有高利用價值的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)信息達(dá)到高度的分享與共享，這才是轉(zhuǎn)型升級最關(guān)鍵的地方。

近來“工業(yè)4.0”議題備受制造產(chǎn)業(yè)的關(guān)注和討論，在物聯(lián)網(wǎng)時代，連接器更是自動化和機(jī)器人領(lǐng)域不可或缺的電子零組件。身為具有指針性的連接器廠商，對于正凌在智能制造領(lǐng)域的規(guī)劃，張志中謙虛地表示：“目前正凌還是比較專注在能力所及的事情，當(dāng)有一定的市場規(guī)模，才有資格去談智能制造。未來五年首要目標(biāo)是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再加速正凌內(nèi)部資源的整合，然后加速產(chǎn)品開發(fā)，再到生產(chǎn)制造精益化，讓正凌的企業(yè)體質(zhì)更精實(shí)，競爭力更強(qiáng)?！?/p>

張志中雖如此謙虛，但回顧正凌的發(fā)展和聚焦的產(chǎn)品主力：通信、工業(yè)計(jì)算機(jī)、醫(yī)療，翻譯成工業(yè)4.0世界的語言，不正是云端、機(jī)器人、醫(yī)療可穿戴設(shè)備嗎？面對工業(yè)4.0，正凌更重視回歸管理本質(zhì)，唯有清楚目標(biāo)，找到管理方向，才能成為這波新浪潮的“弄潮兒”。