企業全球化溝通無死角

郭濤

會暢通訊構建互聯互通且穩定的運營網絡，全力保障跨地區、跨國的溝通質量，簡化海外溝通和管理流程，為“一帶一路”保駕護航。

我國要積極主動擴大對外開放，其中一個重要的方面就是推進“一帶一路”建設。“一帶一路”東連亞太經濟圈，西接歐洲經濟圈。隨著“一帶一路”建設的不斷推進，這一戰略為沿線各國的經濟騰飛和共贏發展搭建了重要的平臺，同時也為中華民族的偉大復興注入了強大動力。

在“一帶一路”戰略的帶動下，越來越多的中國企業開始“走出去”，并且取得了豐碩的成果。但同時我們也應該看到，隨著中國企業“走出去”步伐的加快，在海外發展的中國企業也面臨著來自多方面的風險，及時地進行全球溝通和緊密合作就顯得尤為重要。

化解全球化溝通的尷尬

近年來，中國政府陸續出臺各種支持政策，進一步鼓勵中國的資本、技術、設備和人才“走出去”，這為中國企業的全球化發展提供了良好的政策環境。在過去10年中，中國企業“走出去”的步幅逐漸加大。商務部的數據顯示：2016年1—7月，我國境內投資者共對全球156個國家和地區的5465家境外企業進行了非金融類直接投資，累計投資金額達到1027.5億美元，同比增長61.8%。

同時，以“一帶一路”為代表的區域間雙邊、多邊經貿合作，旨在打造貫穿中國、中亞、中東和歐洲絲綢之路經濟帶，為中國企業全球化的發展提供方向指引。據全球知名的市場調研公司IDC的統計，“一帶一路”涉及ICT領域的投資約3000億美元。“一帶一路”戰略的推出，讓中國企業在跨國合作和海外業務經營中擁有更廣闊的平臺、更大的發展空間，同時也考驗著中國企業對外的互聯互通，以及協作運營的能力。

上海會暢通訊股份有限公司（以下簡稱會暢通訊）憑借全球化的解決方案助力中國企業“走出去”，以及在海外的無障礙溝通。會暢通訊全球化溝通平臺主要適用于以下三大類企業用戶：第一，拓展海外業務，率行“走出去”的民企和國企；第二，海外溝通有障礙的企業；第三，有多分支、多協議視頻設備兼容需求的企業用戶。

企業若想順暢地實現全球溝通，就必須從容應對以下關鍵挑戰。

第一，多層次風險與標準需要全面考量。

鑒于“一帶一路”規劃涉及國家眾多、資金巨大，“走出去”的企業必須了解“一帶一路”沿線各國存在的各類風險，比如安全局勢、法律和監管、政府效能、政治穩定性和基礎設施等風險。這就需要企業全面評估和考量，提升自身應對風險的能力。

第二，本國企業與海外市場的信息不對稱，存在溝通壁壘。

海外業務的快速發展對企業的海外溝通能力、模式提出了更高的要求。企業在對外溝通時，總部與海外業務部，以及海外業務部與當地利益相關方之間往往存在溝通壁壘，尤其是在與外部實體進行溝通時障礙更多。受限于網絡條件和成本投入，再加上當地的文化差異巨大，企業有必要構建覆蓋全球的網絡，加速企業與海外市場的信息雙向傳遞，這才是建立可持續的企業全球化發展的正確路徑。

第三，提升企業在品牌、服務等方面的軟實力，鞏固企業在海外的市場地位。

一些企業在“走出去”后，往往在同全球范圍內世界一流的公司比拼時，顯得核心競爭力不足。在面對一系列不確定因素，如當地匯率波動劇烈，當地經濟放緩，需求縮量，與當地同類產品之間競爭激烈，使用當地語言溝通難，文化差異大等，中國企業與當地企業無法進行行之有效的溝通，也不能及時深入地了解當地企業的業務需求。因此，中國企業必須加強海外市場拓展的深度。這時，中國企業就需要一個全球化的溝通解決方案。

會暢通訊全球化溝通平臺的優勢

企業的IT領導者在評估現有通信系統時，應充分考慮滿足企業海外日常管理和溝通的需要，同時提高企業海外決策的效率。

會暢通訊及其合作伙伴在歐洲、北美、亞太、拉丁美洲等地擁有專業的銷售和運營團隊，全球覆蓋及國際化的服務能力可以幫助企業成功拓展海外市場。會暢通訊通過搭建全球化的溝通平臺，將持續助力“一帶一路”戰略的實施，幫助企業簡化管理流程，實現智能通信。

會暢通訊全球化溝通平臺基于云的應用交付模式，高度整合企業所有通信工具和終端設備，以視頻的方式在云端隨時隨地為全球分散的業務機構提供多方溝通服務。會暢通訊全球化溝通平臺適用于企業遠程招聘、 高層會議、全球大會等多元化的應用場景。

會暢通訊全球化溝通平臺采用“全球化接入”的方式進行部署。目前，會暢通訊擬在全球部署近40個云視頻會議平臺媒體接入點，數據中心及接入點均采用集群的方式部署在多線路IDC機房中。電信級運營網絡可以保障服務器資源99.99%的可用性和穩定性，支持自主負載均衡業務，為用戶分配最優的Portal與MC服務器資源。各個接入服務器均采用安全冗余部署，系統出現故障后可實現自動切換，客戶端無需手動干預，系統會自動重連到可用的服務器。

會暢通訊的運維人員7×24小時全天候守候，以便提供足夠的邏輯安全性、運作和改變管理的支持，保障企業海外云視頻會議平臺的暢通運行。

那些海外網絡條件不穩定或受限的區域，無法通過視頻連接。會暢通訊的全球化溝通平臺支持電話PSTN語音與VoIP的混音，使得沒有網絡的海外機構也可加入云視頻會議平臺進行溝通。系統支持本地電腦或外設音頻設備加入會議，也可以撥打橋接號碼，輸入會議ID，即可加入會議。

綜上所述，為應對企業全球化，以及行業轉型升級帶來的挑戰，會暢通訊在全球范圍內搭建全球化溝通平臺，使得企業溝通更加靈活和多樣化，突破了以往的溝通障礙。會暢通訊構建互聯互通且穩定的運營網絡，全力保障跨地區、跨國的溝通質量，簡化海外溝通和管理流程，為“一帶一路”保駕護航。

會暢通訊全球化溝通平臺的優勢集中體現在以下幾方面。

第一，覆蓋全球的執行能力：和國外頂級服務提供商合作，提供覆蓋全球的On-site服務支持能力；常年提供企業頂級會議的支持服務工作，并得到業內企業的高度認可；會暢通訊的視頻會議規模不斷創造新的世界記錄，2016年2月，三胞集團的網絡會議覆蓋49個分會場、7個海外城市，9萬人在線。

第二，優質的客戶群：70%以上的在華世界500強企業、數百家大型國企，以及數百家大型內資企業都是會暢通訊的客戶。

第三，卓越的全球平臺運營能力：具有大規模平臺的建設和維護能力，電話會議平臺的接入網覆蓋100多個國家和全球500多個城市；具有處理復雜運營環境的能力，可以實現跨運營商、跨技術平臺、復雜客戶的實時接入；充分滿足高可靠性的要求，提供運營級的系統穩定性和可靠性（99.99%）

第四，具備業界領先的云服務能力：支持全員部署、混合云部署；提供云端高清視頻，支持H.264 SVC動態調整；可與企業傳統視頻硬件連接并融合（云視頻與硬MCU的結合）；基于分布式架構，實現多數據中心的容災備份，保證平臺具有100%的穩定性。

全球化布局只為全球化溝通

跟隨“一帶一路”的腳步，會暢通訊不僅為“走出去”的企業提供全球化的溝通服務，而且自己也身先士卒，在全球范圍內布局，建設云基礎設施和網絡，目的是為企業提供就近的服務。為了支持全球化的布局，會暢通訊需要投入大量人力、物力和財力。這些資源哪里來？

2017年1月25日，會暢通訊成功登陸深圳證券交易所創業板，開啟了國內云視頻會議領域企業成功上市的先河，同時也翻開了企業發展的新篇章。

會暢通訊成立于2006年，是云視頻會議領域的領導者。它秉承“溝通創造價值”的服務理念，專注于為企業提供高品質的視頻會議、網絡直播、電話會議和網絡會議等云視頻會議服務，并在全球范圍內與國際運營商開展戰略合作，服務網絡遍布全球150多個國家和地區，向用戶提供7×24小時的中英雙語優質服務，真正實現“為客戶全球服務，服務于全球客戶”。

全球視頻會議領域第三方分析機構Wainhouse的調研顯示，2016年，約50%的全球企業對部署云視頻有需求。而在中國，企業級云視頻市場規模將超過萬億元。會暢通訊對于云視頻技術的發展趨勢和中國企業云視頻溝通的需求有著深刻的理解。憑借對中國高端企業70%的市場占有率、長期服務國內外大型企業的經驗、穩定可靠的全球業務平臺的運營維護能力，以及業界領先的技術研發能力，會暢通訊將引領中國云視頻會議市場的發展潮流。

國家的“一帶一路”戰略為會暢通訊“走出去”提供了便利條件，而公司上市為會暢通訊“走出去”提供了經濟基礎和動力。會暢通訊正在進行全球化戰略布局，這一方面是提供云視頻服務的先決條件，另一方面也是會暢通訊自身不斷壯大的必由之路。現在，會暢通訊在56個國家可以提供本地化的服務，今后的目標是讓服務覆蓋全球主要的156個國家的300個商業城市。

會暢通訊要為全球的客戶提供高清視頻服務，保證不同城市間網絡傳輸的延遲不超過100毫秒，讓用戶絲毫感覺不到延遲。