淺談新時代網絡環境下的微博營銷

(右影文化傳媒 四川 成都 610000)

淺談新時代網絡環境下的微博營銷

張菊萍

(右影文化傳媒四川成都610000)

微博作為現今時代最為重要的溝通交流軟件之一，在網絡營銷中起著一定的決定性作用。隨著網絡的快速發展，微博的普及，微博營銷逐步成為各企業主要的營銷方式之一。微博營銷有它獨具一格的優點，也有它不可遏制的缺點，在微博營銷中，我們需要找到平衡其優缺點的中心點。

互聯網；微博；微博營銷

隨著消費者信息來源的多樣化，消費者獲得產品信息的途徑也多種多樣。微博作為新時代迅速崛起的網絡交流平臺，大量的信息充斥在其中。企業抓住這個契機，將營銷和微博結合起來，形成了新的營銷方式即微博營銷。

一、微博營銷的具體含義

所謂微博營銷，是指以微博為平臺，以粉絲為潛在客戶群，商家和個人傳播產品信息，樹立品牌形象，創造企業價值的營銷模式。微博營銷重在信息的傳遞以及和粉絲的互動，精準的營銷定位，主動服務的營銷理念為其迅速的打開了市場。可分為企業微博營銷和個人微博營銷等。

二、微博營銷的優缺點分析

微博營銷作為一種新進的營銷模式，有著其他營銷策略無可比擬的優勢，其優勢主要表現在：

(一)定位精準

微博用戶在獲得微博信息時表現出很強的主動性和偏好性，一般用戶關注的都是自己喜歡或者感興趣的企業或品牌，這樣就形成了這些產品的潛在消費者。企業在微博上介紹品牌活動時，粉絲會很容易被調動起積極性，踴躍的參加活動，然后企業可以受益于這些用戶更加廣泛的轉載，讓活動被更多的人了解。

(二)成本低廉

和傳統營銷方式不同，微博營銷具有低成本的特性。140個字的內容描寫，不僅簡化了傳統營銷繁雜的程序，降低了操作成本，更促使商家不斷斟酌自己的構思和創意，力爭用最簡短的字數表達出最深刻的意義。同時少了復雜的行政審批，就節約了很大的時間和成本。

(三)傳播迅速

微博的載體有很多，手提電腦，平板電腦，手機等都可作為其載體。尤其是智能手機的普及，更為微博提供了廣闊的天地。一條產品信息的發布，可以在很短的時間內傳遍世界的每一個角落，微博可以轉載的模式，使得只要企業發布一個信息源，就會輻射出千千萬萬的信息線。這是其他營銷方式所不能比的。

(四)立體模式

微博的人性化管理使得微博營銷呈現立體化的態勢，文字，圖片，動畫，視頻都可以用來為產品做宣傳。生動形象的表現，更容易吸引顧客的眼球，抓住顧客的關注點，從而在顧客的大腦里植入產品特色，刺激人們消費。

同時微博營銷也有其不可忽略的劣勢，這些劣勢主要表現在以下幾個方面：

(一)人氣無法保證

微博營銷主要是靠粉絲取勝的，如果一個企業微博的粉絲數量巨大，那么對企業來說就是一筆非常可觀的財富，因為這些粉絲隨時都有可能成為產品的客戶，并且這些粉絲的連帶作用更是無法想象。反言之，如果你的粉絲太少，那么企業發布的產品信息根本得不到廣泛的響應，宣傳效果就不言而喻。

(二)輿論壓力大

微博的發布，內容是一部分，評論也會占據一部分。有些時候，評論甚至可以左右內容的方向性。評論一般都是顧客的用后感受，如果產品出現問題，就會被粉絲群起攻之，這時候民眾的盲從性就表現的淋漓盡致。傳統的營銷在出現問題后，不會有大范圍的問題匯總，而微博營銷不同，由于它的廣泛性，一個問題，可能會牽引出千萬個問題，這些問題的出現對企業的打擊是致命的。

(三)虛假信息泛濫

由于微博營銷是一個新興的營銷方式，部分微博內容廣告泛濫，引起粉絲的不滿情緒，引發了取消關注等情況。內容的多而廣，難免會出現一些不真實的情況，而這些不真實的情況會給消費者帶來一定的損失。另外，由于網絡監管的難度大，會有一些不法分子利用微博營銷來發布些虛假消息，欺騙消費者，也給行業整體帶來了壞處。

(四)法律保護不完善

由于我國尚未形成規范完整的網絡法律體系，因此一旦微博營銷出現問題，在責任的界定及處罰處理上存在一定的問題。不能從根本上保證營銷的規范性，也就無法促進網絡營銷的長足發展。

三、微博營銷的應用分析

微博營銷作為一種新興的營銷手段，需要一個不斷發展和完善的過程，其中主要需要在以下幾個方面進行努力：

(一)加強和粉絲的互動性

粉絲是微博營銷的受體，可以說，如果沒有打好和粉絲的關系，那么微博營銷注定面臨失敗的命運。所以博主要維護好和粉絲之間的互動關系。例如博主可以時不時的對某些東西展開討論，調動粉絲的微情緒，通過互動和粉絲建立良好的關系紐帶，讓粉絲充分參與到活動中來，體味不一樣的情緒。只有充分的實現了和粉絲的互動，才能在今后微博營銷中得到粉絲的積極響應，用粉絲強大的興趣支撐起營銷策略的不斷開展。

(二)不斷增強內容的豐富多彩性

微博的內容至關重要，140個字的微博內容，需要博主字斟句酌，只有內容寫的好，才能受到粉絲們的追捧。至于如何保證內容的豐富多彩，可以從以下幾個方面著手：第一就是標題的新穎性。由于粉絲關注微博數量多，不可能每一條微博都認真閱讀，所以粉絲在看微博發現新奇的東西時就會眼前一亮。第二就是標簽的設置上，一條好的微博，標簽設置很重要。如果標簽設置沒處理好，那么微博很快就會被淹沒，只有在不同時間更換不同的標簽，讓微博始終排列在前，才能受到更多的關注。第三就是利用最新動態。微博上有很多的熱門話題會引起大家的討論，如果博主善于抓住這一點，那么就可以做到大象無聲，在潛移默化中引導大家關注，可謂潤物細無聲。第四點是善于觀察總結。一般什么時段是大家刷微博的高峰期，這段時間，博主就要通過不斷設置，讓微博始終靠前，提高微博的閱讀和轉發次數。第五點就是合理利用名人效應。微博的粉絲不僅可以是那些普通大眾，也可以多加些名人。利用這些名人的知名度，來提高微博的關注度。

(三)加強危機處理能力

微博的一大不確定因素就是危機處理。很多危機的發生不是瞬間形成的，它是一個漸進的過程。因此，需要有專人來進行管理，在發現危機出現的時候，企業要迅速做出反應。抓住第一時間，果斷迅速的處理危機，避免危機擴大化。同時在應對危機時企業要坦誠面對，敢于承擔責任，爭取將危機降到最低，甚至可以通過危機處理來獲得大家的好感，變不利為有利，無形中增加企業的形象。

綜上所述，微博營銷給傳統營銷帶來巨大危機的時候，也給企業帶來了巨大的契機，企業要對這一新的營銷方式迅速做出反應，讓自己迅速融入其中，以避免在今后的競爭中被甩下。同時企業也要正視微博營銷中存在的問題，不斷發展和完善，讓其可以毫無后顧之憂的為企業服務。