試析微博語境下“反沉默的螺旋”現象

(鄭州大學 河南 鄭州 450000)

試析微博語境下“反沉默的螺旋”現象

翟寶寬

(鄭州大學河南鄭州450000)

“反沉默的螺旋”理論是“沉默的螺旋”理論相反的一種傳播模式，在網絡信息傳播中發揮著重要作用。微博是當前公眾廣泛使用的網絡社交媒體，是網絡信息傳播的重要平臺。本文首先從分析微博信息傳播的語境出發，探尋“反沉默的螺旋”理論的界定，試著分析微博中出現“反沉默的螺旋”現象的原因和其在網絡輿論形成過程中的作用。最后反思“反沉默的螺旋”現象在新語境下的利與弊。

微博；“反沉默的螺旋”；網絡輿論

一、微博語境和“反沉默的螺旋”

微博是基于社交關系來進行信息傳播的媒體平臺。微博主打陌生人社交，通過人與人之間的“關注”、“被關注”網絡來傳播信息。在內容維度上，微博正在從早期關注的時政話題、社會信息，更多地向基于興趣的垂直細分領域轉型。

(一)微博中意見表達的語境分析

1.精英和草根的話語權平等

傳統的社會交際中，普通民眾一直處于“被動”的地位，他們只能傾聽來自當權者和精英的聲音，自己的意愿很難自由表達。微博的迅速發展，真正實現了草根和精英的話語權平等。微博短小的形式要求、快捷多樣的發布、對共同話題的關注，使草根和精英有了直接對話的機會，而草根言論形成的輿論效果，也提升了草根階層說話的分量。

2.意見表達的主觀化

微博作為開放的網絡社交平臺，為公眾意見的表達提供了方便。人人都可以在網絡上發表自己的意見和觀點，人們更傾向于主觀的表達自己的觀點，外界的影響變得很弱。在微博中，個人“對社會孤立的恐懼”變得弱化，由這種“恐懼”所產生的對“多數”或“優勢”意見的趨同行為發生的概率減小。

3.“沉默的螺旋”理論并沒有消失

根據我國學者謝新洲等的調查研究結論，網絡空間中社會孤立的動機并沒有消失；網絡群體對個人的壓力方式有所變化，強度有所減弱；從眾心理動因依舊存在，從眾現象依然普遍；盡管表現形式有所變化，但“沉默的螺旋”并沒有從網際消失。網絡時代下的微博為信息的傳播提供了眾多新的形式，傳統的傳播理論受到了新形勢下的挑戰。

(二)“反沉默的螺旋”概念的界定

沉默的螺旋假說是德國傳播學理論家諾依曼于1974年發表的論文《沉默的螺旋：一種輿論學理論》中提出的觀點：人們在表達自己的觀點時，總是勇于表達優勢意見，當自己處于少數時就趨于沉默。如此循環，便形成了一個“一方越來越大聲疾呼，而另一方越來越沉默下去的螺旋式過程”。

“沉默的螺旋”理論一經提出就受到爭議。隨著時代的發展，互聯網技術介入了傳播領域。網絡信息傳播中，“沉默的螺旋”理論受到更加猛烈的沖擊。越來越多的學者認為，大眾傳媒面前，受眾不是被動的、盲從的非理性動物，而是具有能動性的社會主體，常以反沉默螺旋方式發表意見。華中科技大學王國華教授總結認為：“反沉默的螺旋”是一種傳播流動模式，即公眾是具有能動性的主體，能自我思考和自我分析，常常打破沉默。

二、微博語境下“反沉默的螺旋”現象的出現

在微博的信息傳播中，公眾身處虛擬網絡，自身能動性加強，很少選擇盲從和沉默，因此在微博中的信息傳播機制中，很容易出現“反沉默的螺旋”現象。在微博中，一條熱門事件的微博下面的評論，幾乎不會只存在一種聲音，各種不同意見和觀點都可以在微博環境中表達，“反沉默的螺旋”現象頻發。

2015年5月3日，一則名為“疑因發生刮擦女司機被暴打”的視頻在微博上瘋傳，視頻中一壯漢將女司機從車中拖出，進行拳打腳踢，行為十分惡劣。一時間，這條微博成了焦點，評論超過七萬。公眾的評論主要對男司機的指責和對這種行為的憤怒，評論中點贊最多的也是對男司機行為的口誅筆伐。

但是評論中也不乏一些理智的觀點，網友點贊較多的評論還有“想知道為啥”、“坐等小編告知原因”等不同的聲音，雖然人數上不占優勢，但是這些持不同觀點的人并沒有沉默或者盲從，而是勇敢地發出自己的聲音。

后來隨著事件的逐步發展，真相愈加明朗地呈現在公眾面前。據調查，在視視頻毆打事件發生以為以前，女司機曾兩次故意變道，并險些釀成交通事故。至此，大部分網友開使理智的思考整個事件，客觀地分析問題，普遍認為女司機雖然變道有錯，但是男司機也不應該對其暴力毆打。

這次事件表明，微博上的輿論領袖所構筑的輿論并不能代表所有網民的觀點，“弱勢”的少數派并沒有盲目地跟隨，而是進行理性的思考，他們提出質疑，有相似觀點的公眾就會加入進來。面對強大的“群體壓力”，他們不懼與“強勢”觀點進行公開的對抗。通過網民的努力，微博中更多信息的出現，“中間分子”自發地努力推動了事件的發展，也左右了輿論的發展，即少數人意見向多數人意見轉變。

三、微博中出現“反沉默的螺旋”現象的原因

(一)微博營造的網絡環境環降低了個人“對社會孤立的恐懼”

“沉默的螺旋”的重要理論前提之一是個人“對社會孤立的恐懼”，以及由這種“恐懼”所產生的對“多數”或“優勢”意見的趨同行為。而趨同行為的動機不應是一個絕對的常量，而是一個受條件制約的變量。20世紀50年代所羅門·阿什的實驗證明，趨同行為發生的概率受到兩個重要條件的制約：一個條件是有沒有來自他人尤其是來自所屬群體的支持，只要當場有一個支持者，趨同行為的概率便會大大降低。另一個條件是個人對自己的見解或信念的確信程度。而在微博中，公眾具有較強的主體意識，敢于表達自己的觀點，往往對自己的觀點持較高的確信態度。同時，微博中信息的海量性、分散性以及相對自由性，個體總能找到與自己想法相同抑或相似的個體，從而“對社會孤立的恐懼”降低。因此，在微博環境下，盲目趨同行為發生的概率很小，面對議題時，公眾可以主觀地表達自己的意見，尋找與自己意見相同的群體，并且有可能將弱勢意見轉化成優勢意見。

(二)中堅分子意志的堅定性促成“反沉默的螺旋”

諾依曼在研究“沉默的螺旋”時提“中堅分子”的概念，在沉默的螺旋中無視社會孤立威脅的人，被稱為“中堅分子”。他們是一群原以為自己的公開言論付出代價的人，這些特立獨行的人常常與主流意見有所沖突。諾依曼認為，當某個意見被多數人支持，以至于成為常識的時候，中堅分子成為最愿意公開發表意見的人，可能會導致沉默的螺旋的倒轉。在微博環境下的信息傳播，“反沉默的螺旋”現象的出現往往與“中堅分子”的據理力爭有關，意見領袖是中堅分子的代表，微博中的一些大V和具備一定影響力的用戶往往是有力的輿論引導者，當這些意見領袖成為中堅分子，與主流意見發生沖突，往往會得到眾多粉絲的支持，將“劣勢意見”轉化為“優勢意見”，形成“反沉默的螺旋”現象。

(三)微博環境下，網民媒介素養有所提升，理性自我表達意識增強

隨著信息傳播技術的快速發展，網民的媒介素養也有所提升。微博用戶在網上發布的觀點和言論，大多是經過網民獨立的思考，盲目的趨同行為發生的概率在減小。信息傳播中“中堅分子”的力量越來越被凸顯出來，他們往往經過自己的思考，堅持自己的觀點，并且不懼與眾多的“優勢”意見對抗，他們以往被忽略，在微博上有了發聲途徑，而且容易得到相同意見人群的支持，容易打破“沉默的螺旋”。

四、對微博中“反沉默的螺旋”現象的幾點思考

(一)“沉默的螺旋”和“反沉默的螺旋”共同促進微博信息空間的多元化

微博作為一個網絡空間，傳統的信息傳播理論并沒有完全消失，網民的從眾和趨同心理依然存在，只是強度有所減弱，“沉默的螺旋”現象也并沒消失，而微博中出現的“反沉默的螺旋”現象反映了在網絡時代信息傳播的新變化。在微博中，公眾可以通過真實或者匿名的身份，充分表達自己的觀點，各種輿論觀點在微博這個平臺爭相涌現，最具說服力的觀點才會被更多的受眾所接受。兩種看似相反的傳播現象可以同時存在，說明微博信息空間正朝著多元化的方向發展，很少只有一種聲音的絕對優勢能夠主導輿論,在微博語境下，公眾自由地對議題發表自己的觀點，不同的觀點可以在網絡環境下共存，總能找到支持自己意見的個體，并形成力量，促使各種觀點在微博信息流動中碰撞，以便公眾獲得最真實的信息。

(二)“反沉默的螺旋”積極引導網絡輿論

諾依曼提出的“沉默的螺旋”理論認為，輿論的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對“意見環境”的認知心理三者相互作用的結果，“劣勢意見的沉默”和“優勢意見的大聲疾呼”的螺旋式擴展過程，并導致社會生活中占壓倒優勢的“多數意見”——輿論的誕生。輿論通常被稱為“公眾意見”或“公關意見”，只有那些“被認為是多數人共有的、能夠在公開場合公開表明的”的意見才能成為輿論。在網絡環境下，各種理性和非理性的觀點都可以自由的表達。在微博語境下，如果非理性的意見占領了輿論高地，由于依然存在的“沉默的螺旋”，很多不明真相的群眾會迫于群體壓力，改變自己的觀點，陷入“沉默”或“附和”，造成真相被淹沒，事實被隱藏，謠言滿天飛，甚至造成群體事件。比如網絡上經常出現的“鍵盤俠”和“爆吧”現象，就是輿論導向出現的問題。在微博中，而以理智的輿論領袖為代表的中堅分子，往往會堅持理性的觀點，雖然觀點處在“弱勢”，但他們不會選擇沉默，而是勇敢地表達自己的聲音，使得“沉默的螺旋”作用失效。直到議題事件的真相展現在公眾面前，網民回歸理性，更多人堅持理性的觀點，因此，理性的觀點也由弱變強，非理性觀點受到壓制，從而“反沉默的螺旋”起到了引導正確的輿論和價值觀的作用。

(三)警惕“反沉默的螺旋”非理性的輿論導向

從一方面看，在微博語境下，“反沉默的螺旋”可以促使事件真相的盡早披露，向網民傳遞最真實的信息，形成正確的輿論導向，但在微博信息傳遞時，很多非理性的因素還是會影響輿論的導向。首先，在眾多的網絡意見中，部分處于“弱勢”的網民，為了讓自己獲得關注，過度追求自我表達，可能提出一些偏激、異類的觀點。這些觀點往往是違背邏輯或是有違社會規范的，不利于網絡輿論的健康發展。其次，微博上的輿論暴力和道德綁架現象時常發生，這是網民非理性自我表達形成“反沉默的螺旋”造成的。微博上，網民容易產生情緒化的意見，甚至做出情緒化的行為。最后，一些群體為了商業利益，用雇傭水軍、有償刪帖等方式介入網絡輿論的形成過程。一些網民為了利益，發表非理性的意見和觀點，破壞了輿論自身的產生規律。

五、結語

微博中“反沉默的螺旋”現象的出現，彌補了新媒體時代下，“沉默的螺旋”理論暴露出的問題和缺陷，同時也是對“沉默的螺旋”理論的延伸和創新，然而，新的語境下出現的信息傳播現象并不意味著傳統的傳播理論的失效，微博環境下

需要兩種理論雙管齊下，既要防止“沉默的螺旋”引起的趨同性為。又要警惕“反沉默的螺旋”被非理性輿論控制，產生消極的社會影響。

[1]郭慶光，傳播學教程[M],中國人民大學出版社，2011年第二版，199頁

[2]周圓，淺析網絡輿情傳播中的“反沉默螺旋”現象[J],今傳媒，2016年第5期

[3]田藝霏，新媒體環境下的“反沉的默螺旋”[J],青年記者，2014年8月中

[4]王威娜，試析新媒體環境下“反沉的默螺旋”現象[J]，新媒體，2015年第12期

[5]陳強，曾潤喜等，網絡輿情反沉默螺旋研究—以“中華女”事件為例[J],2010年第8期

[6]姚珺，互聯網中的“反沉默的螺旋”現象[J],武漢理工大學學報：社會科學版，2004年17期

翟寶寬(1992-)，男，河南周口人，鄭州大學新聞與傳播學院在讀研究生，研究方向：新聞與傳播。